重視品牌建設 提升品牌價值

　　由北京日報報業集團和北京市商業聯合會聯合主辦的2005年度北京十大商業品牌評選將于2006年2月17日在北京揭曉。以下為北京企業品牌提升研討會實錄：

　　北京企業品牌提升研討會

　　主題：重視品牌建設 提升品牌價值

　　時間：2005年12月28日13：00

　　地點：國宏大廈C座1503會議室

　　主持人：各位領導、各位同事、各位朋友，大家下午好！

　　北京企業品牌提升研討會現在開始，特別感謝大家在年底非常繁忙的情況下參加這次活動。這次會議的安排，主要的內容是：

　　首先講有北京十大商業品牌組委會秘書長江麗同志為我們介紹北京十大商業品牌評選的安排和下一步將要進行的50強的評選，以及向公眾進行投票和專家評議的程序。將北京15家媒體共同配合品牌企業進行傳媒宣傳的各項安排。

　　然后，由北京商業聯合會常務副會長和秘書長高波同志為大家介紹這次會議的主題，重視品牌建設，提升價值。

　　第三位邀請老字號專家和品牌專家李士靖會長，為大家介紹中外知名品牌的介紹和借鑒。邀請奧美集團行動營銷總經理郭偉瓊為大家介紹最后一公里的品牌管理，也就是集團為500強跨國公司在中國的品牌營銷和廣告策劃的總代理，如何協助大的品牌企業進行廣告策劃和品牌提升。

　　然后，邀請品牌專家故和良(音)先生中國企業打造世界品牌的戰略思維。

　　再邀請品牌專家賴陽先生為大家介紹品牌的盈利模式。同時還有品牌企業的代表北京迪信通董事長劉東海同志，讓大家知道北京企業如何走出去提升品牌價值。最后，由我向大家介紹北京支持品牌企業快速成長的有關政策措施。

　　最后是新聞媒體的聯合采訪，這次會議是北京十大商業品牌評選活動的一次系列活動。我們想在評選的過程中如何使我們的品牌企業了解我們的品牌價？如何通過各種活動、各種策劃、各種計劃為我們的品牌進一步提升做好計劃、準備。特別是元旦、春節期間，能夠配合這個活動，加強品牌的營銷和企業的推廣。

　　同時，這次品牌評選活動已經評選出北京市商業品牌的100強，今天絕大多數的企業都到了會場，我們如何在現有的基礎上進一步打造我們的品牌，進一步提升我們的價值？也是需要在這次會議上共同研討的。

　　首先我們邀請北京十大商業品牌評選委員會秘書長江麗女士，為大家介紹這次品牌評選的程序和下一步將要做的工作，大家歡迎！

　　江麗：各位嘉賓、女士們、先生們下午好。很高興在這樣一個下午跟大家聚集一堂，共享這個研討會，昨天我也跟有關的專家做了很多的溝通，感受到了這些專家對于品牌的認識，我相信今天下午，大家會跟我有一樣的感受，將分享關于品牌的大餐。

　　我先介紹一下情況。

　　今年以來，作為我們對于熱點很關注的媒體說，越來越強烈的感覺到品牌這個詞已經成為媒體、政府官員、專家的熱詞。對于品牌，上上下下都對它投入了極大的關注點，品牌是寶貴財富來源，因此創造名牌，已經成為企業成功的必經之路。北京走品牌強盛之路已經成為了共識。2005年北京十大商業品牌評選活動由此蘊育而生，在評選過程當中受到了方方面面的大力支持。這個活動是由北京日報報也集團、北京市商業聯合會舉辦，有多家的單位給予了大量的支持，包括北京市國資委、商務局、地稅局、北京市社科院等。

　　北京市中小企業服務中心、北京商業經濟協會是這次會議的協辦單位。北京日報、北京晚報、北京青年報、北京晨報、競報、新浪網、北京新聞廣播電臺等是這個活動的媒體支持單位。

　　做這項活動只在推動北京的商業文明與進步，促進北京商業環境的良性與可持續發展，加強北京商業品牌的建設與推廣，宣傳2005年北京成功案例和經驗。

　　今年9月這個活動正式開始啟動，各方面的專家、政府部門和媒體也進行了很認真的醞釀準備，目前已經確認了100家品牌，從百強品牌中評出50家品牌進行總評階段。評出的50家品牌將通過信函投票、網絡投票和短信投票三種方式進行評選。到2006年2月中旬的時候，由評委會綜合專家團的意見評選出2005年十大商業品牌和十個單項獎。在活動的各個階段，我們剛才所涉及的媒體是此次活動的支持媒體，他們將通過各種方式進行宣傳報道。

　　今天開會的內容，明天這幾家媒體會進行相應的報道，我是北京現代上報的副總編，組委會的長，有關活動，如果大家還想了解進一步的情況，我們還可以進一步的交流。謝謝！

　　主持人：謝謝江麗女士為大家介紹品牌評選的程序和下一步大家關注的內容。

　　下面邀請北京商業聯合會高波會長為大家介紹這次評選的主題，大家歡迎！

　　高波：各位來賓、女士們、先生們下午好，報業集團和我們是商業聯合會，今天研討會的舉辦正式拉開序幕。今年上半年北京市政府推出了一個計劃，主要是舉辦奧運會的要求，全部提升商業服務水平的質量。這次評選活動可以說是三年服務計劃的具體行動之一，隨著經濟的深入發展，北京商業流通業得到了進步，各種業態發展很迅速，市場正朝著便捷、繁榮、有序的方向運轉，不少大型的商貿企業在競爭當中得到成長，在成長當中不斷的壯大，既形成了很大的規模，又有效益，我們就是想通過這次評選活動宣傳這些企業的品牌、經驗，促進我們北京的商業在市場競爭當中良性、可持續性的發展。

　　北京商業聯合會擁有近300家大型商貿零售企業，業務主管單位是北京市商務局，2006年我們打算圍繞市政府的三年行政計劃，主要抓三項。一：加強崗位的培訓；我們要在奧運會舉辦之前，讓我們所有的服務員持證上崗。二：提升服務水平質量；三：進一步規范市場行為，開張以誠信、經商為主的活動。北京報業集團還有其他的媒體集團都是誠信可靠、服務性強。我希望我們大家一起配合，把這次會議開展好。

　　最后預祝北京十大商業品牌評選的活動組委會與我們中小企業服務中心舉行研討會取得成功，預祝大家萬事如意，謝謝！

　　主持人：非常感謝高會長，也是為我們的品牌企業不遺余力搭建了一個提升的平臺。下面我向大家介紹一下這次十大商業品牌已經進行的媒體公視。北京現代商報在12月19日登出的專版，在今天的報紙上，12月28號的報紙專門做了兩個專版，做了一個特刊，其中有品牌建設的專家，對于商業品牌建設的一些觀點、一些提示和指導。另外，還有九個品牌傳播典型的案例，在這里做了介紹。這份報紙在會場上提供給大家，可能看一下。

　　同時，還有很多企業和媒體和機構也為這次會議提供很多宣傳資料。包括西單友誼集團、大明眼鏡、恒昌集團、迪信通集團、大公國際資訊評估公司、新世紀世航飯店、北京工業大學等為我們會議提供很多宣傳資料。參加這次會議的已經列入到100強品牌企業的名單的有45家，45家單位是翠微集團、西單商場、賽特購物中心、物美、美廉美超市、迪信通、中復電訊、海龍市場、全聚德、同仁堂、金象大藥房、百榮世貿商城、東方家園、城外城家具市場、曲美家具、淘寶網、貴賓樓飯店、梅地亞中心、大明眼鏡、北亞車市、北京銀行、九華山莊、青鳥健身、紅都等，希望大家參與這樣的活動，使我們的品牌更上一層樓。

　　下面邀請老字號專家、品牌專家李士靖會長為我們大家做精彩的演講。題目是中外知名品牌的比較與借鑒，大家歡迎！

　　李士靖：各位來賓，下午好！

　　今天中小企業中心還有現代商貿組織的北京商業名牌的評選活動。我介紹一下品牌的看法。

　　現在21世紀，有人講是品牌的世紀，全球的經濟的發展通過半個世紀的全球經濟一體化的推動，在世界范圍內形成了產品、技術、資金、人才、信息的全球的流動。不管是贊成還是反對，全球經濟一體化的大趨勢已經無可逆轉，在這種形勢下，我們國家改革開放20年以來，融入了世界經濟體系。所謂改革開放，我們總設計師給我們指引這一條道路，改革是走向市場、開放是走向世界。20多年，每年以將近10%的速度遞增，使中華人民共和國創造了世界上少有的20多年的經濟起飛的記錄。在這種情況下，像北京、上海、廣東東方這些城市已經成為走向現代化的國際大都市，也就是說，所有現在商業都進入了國際化的軌道。

　　國內經濟國際化的大趨勢在北京無論是原有的傳統的品牌、新的品牌、國際的品牌、民族的品牌、區域的品牌在這里展示各自的風采。北京的商業、北京的國內生產總值超過市場零售總額超過2000億，在這個現代化的國際大都市，我們品牌的時代會比我們預想的原來沒有看到的這種趨勢、這種速度、這種質量在快速的增長。如何應對品牌時代對企業的要求？無論是經濟、技術、文化、社會上的，品牌成為一個企業、一個地區，甚至一個國家，競爭力核心的一個競爭力。

　　張一平主任讓我介紹一下國內的品牌和國際的品牌究竟在哪些地方的差距。我們對國際的跨國公司跟蹤了20年，研究了一些國外跨國公司集團成長的經驗，到底最關鍵的是哪些因素決定了它快速發展呢？由于時間有限，我就舉國內外各舉兩個例子和大家一起研討。

　　第一個，世界上所有的產業、所有的產品，總的品牌第一名，美國可口可樂。美國可口可樂1885年在亞特蘭大創業，創業的時候研制的是帶有興奮的飲料，去年三個國際機構的評列，它的品牌價值，無形財產，672億。5000多億人民幣，為什么一個小小的可樂能打遍世界？能夠百年老店、常勝不衰？最關鍵是所有企業成長的過程中，一直把品牌的建設、品牌的戰略作為它的核心理念。用它經濟、技術、人才的各個方面來保護品牌、發展平臺、弘揚品牌，所以成為現在使人很難相信的水平。和5400億人民幣，今年中國企業協會評定，中國最具價值的品牌500強，500家加在一起，全國中國的品牌價值是多少呢？4800億，相當一個可口可樂的80%，品牌的價值已經到了不可想象的高度。

　　去年它一年銷售總額全球400億，純利54億，資產到了500多億，股東權益到了200億，現在11萬人的隊伍，在全球能源漲價、原材料漲價等的大環境當中，可口可樂逆流而上，銷售利潤達到13.5，資產利潤率達到9.4%，逆勢上升，這種奇跡在經濟來看是非常難得的。為什么可口可樂能到這一步？它的知名度、美譽度、認知度、依賴度，是全世界領先的。它在培育品牌價值的時候做了大量的工作。

　　可口可樂1937年進中國，在青島、上海開業，后來在北京第一家建了，可口可樂。我跟他們的總裁、亞洲總裁、國際總裁交流當中，它給我一個非常深的理念，我說你們究竟憑什么打遍世界無敵手？他說我們主要的是以可口可樂，總的理念要實行全球戰略、長期戰略到各個國家的本土化戰略，我們是始終不渝，所有這些戰略的核心追求的目標就是創造顧客的親和力，就是讓顧客認識你、了解你、喜愛你然后忠于你。

　　第一，2001年7月13號晚上在莫斯科宣布，29屆奧運會舉辦城市北京，這一下就轟動了全國、世界。就在他宣布這個事情以前，也就是中國申報成立奧組委機構的時候，對2008年奧運會的調查組，他分析的結果是2008年六個城市，很大的可能性是北京，所以他就做了充分的準備。在2001年以前，下決心打祝賀北京奧運成功的賀詞在易拉罐上，薩瑪藍奇宣布的那天晚上，75萬罐印著賀詞的可口可樂就上市了。

　　如果中國申辦成功了，我它這個黃金時間，能給北京提供祝賀成功的易拉罐，這個親和力是千載難逢的良機。那時候都達到天安門都進不去車了，把帶有奧運會成功的易拉罐送給我們的年輕人，一起來慶祝申奧成功。接著2003年8月3號在天壇，中國印，要使它提前幾個月生產了帶有中國印的易拉罐。去年合作伙伴花了6000億美元成為奧組委2008年的合作伙伴，讓他們拿出5億元在2008年打親和力，這種理念正是我們企業家、企業的經營、管理、營銷、戰略最缺乏的一個理念。

　　第二個，麥當勞，1955年4月12號第一個店在美國開業，到現在全球三萬五千多家，將近300億美元的年銷售收入，它的利潤率是比較高的，而且長勝不衰，征服了世界，麥當勞的品牌。那時候我們到了阿根廷，他們講到晚上你可能看不到我們城市的國旗，但是你首先看到的是麥當勞的商標，這種經營的理念，所有的35000個經理，最快的時候是兩天開一個店，一年進入一個國家。人才培育完全是著重樹立、培養、培育麥當勞品牌的理念，各個國家的總經理全是美國芝加哥漢穆(音)大學畢業的。人才的戰略其中目標還是打品牌。

　　可口可樂的目標是13億人的戰略，所有一切的五年計劃、十年規劃、三十年的戰略全是拿13億人到15億人 做基數，他現在已經為2020年的中國農民能喝可樂做準備。去年年底第一個一元錢的可樂，農民能接受的可樂，在9000個農村基地試驗，這個措施是20年以后，中國全國人民人均到3000美元的時候，農民也能喝上我的可樂，基數是13億，麥當勞的基數也是13億，打全球長期戰略、本土化戰略。這種理念、策略、戰略，樹立大品牌、長期品牌，不惜一切代價競爭的意識。

　　麥當勞為了贏得人心，在中國最困難的時候，它要表現出培養它對中國社會做貢獻、對國家做貢獻的實力。前年的SARS，在疫病危機突然襲擊的時候，企業如何應對？如何提高應變能力、決策能力？我們訪問麥當勞，現在的老總是馬來西亞的一位女士，那個時候到麥當勞吃完就盡快想走，她為了讓人們了之后放心，就在門上貼出一條我們的空氣是一個小時一過慮，另外創造了一個快節奏消費的運動，叫“59秒運動”。顧客來從點菜盤到售貨員給你拿東西到交到你手上不能超過一分鐘，如果超過了59秒，麥當勞店獎勵一個冰激凌，如果沒超過算麥當勞的勝利，目標是爭取在疫病危機的時候，我還能繼續營業、還能讓顧客相信我，以非常高的速度來創造。為了保證他的品牌、質量的標準、服務的標準、工藝的標準，每個店的室溫都有標準，全世界的麥當勞室溫都是恒溫，而我們的企業在打品牌的時候，有沒有想到室溫的標準。它在進北京以前，我們幫助它適應中國人們的口味，最后做成功了，漢堡包的標準給我教育最深的。那個總裁說，不能讓顧客今天吃一個樣，明天吃一個樣，永遠要他知道我是標準化，神圣不可侵犯的。一個小小的餅，直徑56.9毫米，重量47.32克，咱們幾十萬個企業，食品企業40多萬，北京5000多家，我們哪一個企業在定標準的時候，有小數點以后的標準呀。我問他為什么要定賊個？他說這個質量、規格，一口咬下去是他味覺最明白的時候。

　　我說的重點就是，它所有的發展戰略、人才戰略、科技戰略、市場戰略、資金的戰略、資本運營的戰略，無一例外的全是維護它的品牌、創造它的品牌、使它的品牌在人們心目當中永遠不能磨滅。我們國家是文明古國，北京是歷史文化古城市，正在打造現代化的國際大都市。8000多年的建筑史，給我們留下了一大批的寶貴財富。北京現在還有100年以上的80家品牌店，他們保留現在已經是很不容易了，但是在發展起來也相當艱難的。大部分都是規模比較小，經營的水平比較低，管理比較落后，知名度，雖然歷史很長，但是價值很小。

　　880多家百年老店里，其中有12家是在美國1776年建國以前建立的，這種財富，“老字號”是國家的寶貝財富；是民族的優秀遺產；是不可再生的歷史文物；是影響深遠的人文景觀。這筆財富我們現在已經用很多的力量來培育、發展、保護。但是規模小很難參與國際上的競爭。

　　明代還有三個，最早的賀年堂是1405年，永樂三年，上個禮拜在大會堂開的600年的慶典，編譯放(音)1416年，永樂14年等。

　　清代的有同仁堂、王致和。

　　乾隆三年的天福號、獨一處(音)、松和樓。

　　這十二家美國現在非常強大，在這一點上是我們北京最大的優勢，怎么使老字號的品牌在我們新的時期發揚光大，現在有各方面的人來扶植。發展比較快的有兩個。一個是同仁堂一個是全聚德。同仁堂1669年創立的，到1902年由岳耀明制定了，是屬于同仁堂絕密的資料。還有兩句戲言：“拋制水產，必不敢省人工，品味雖貴，并不敢減物料”，這個作為同仁堂長勝不衰的一個最根本的理念，這是我們老企業文化的積累，寶貴的財富，到現在的同仁堂能夠走出國門成為一個向國際跨國公司發展，核心理念，為了保護同仁堂的品牌，仍然遵循了當初岳飛明(音)先生定下來的時代堂訊。食品業、藥品業、核心的理念、品牌意識最關鍵的是企業家、企業的團隊的品行、品德決定了它的產品的品質和品位。凡是成名的企業，它的品牌都融入了多少代人的心血，不可能能贏得人民的真正的親和力。

　　今天我們國家正在實現我們夢寐以求的中華民族的偉大復興，每一個產品都是一個載體，它所代表的是你的企業、經濟、技術、文化的一些核心理念都要在產品上體現。企業的品牌、產品的品牌能不能在社會上永遠流傳下去？企業能不能發展壯大？關鍵是企業家的素質。

　　我研究了國內成名的企業家，國際上成名的企業家，包括全聚德，100多年歷史為什么成立了這么大的集團，去年品牌價值的評估是全國第49位，106億，中國有100多億的品牌餐飲業，同仁堂比它還高。這種勢頭是我們非常難得的，現在要想使企業的品牌，關鍵得有適應現在市場經濟的企業家。企業家的素質是非常多

　　現在品牌企業家，包括國外，我的理解應該具備這樣幾個條件，前瞻性的思維、全球化的眼光、復合性的人才、現代化的戰略、敏銳的應變能力和深厚的文化素質。新時代的企業是你死我活的競爭，沒有具備這樣條件的企業家，就很難帶領團隊在這個優勝劣汰的市場經濟激烈競爭中能存在、能發展、能走出過門，也像國外成為跨國公司一樣。最后，我想根據我的體會，名牌企業、名牌產品、明星企業著名企業家，所要走的道路是四個力，四個鏈。

　　四個力：要發揮企業各方面的力量要打造企業的生產力、流通力、文化力和核心競爭力。

　　四個鏈：建立起企業和企業集團的生產鏈、價值鏈、文化鏈、生態鏈。我們搞現代名牌的評定、名牌的戰略，我跟現代商報同志的記者交換意見，我認為他們確定的路怎么走？需要定一個模式，這個模式我認為要打造北京的品牌、全國的品牌、國際的品牌，要政府倡導企業運作、部門協調、社團配合、專家參與、輿論支持或者叫輿論支撐。

　　沿著四個力、四個鏈，使我們北京的品牌能夠在全國、全球爭強致勝，品牌致勝的時代已經開始了，希望我們第一次現代商業的十強，今后還要繼續下去，做成北京的一個大品牌，然后使它走向全國，祝愿我們這次會取得成功，謝謝大家！

　　主持人：非常感謝李會長花費了全部的心血對于品牌的跟蹤和研究。現在李會長擔任北京澳組委食品安全委員會委員，李會長過去擔任北京市政府食品辦公室主任，北京食品協會的會長。在品牌的研究、老字號的研究方面，卓有建樹，而且得到社會各個方面的贊賞，讓我們再一次以熱烈的掌聲感謝李會長為我們提出多方面的建議！謝謝李會長！

　　剛才李會長提到兩個國外知名品牌的案例，其中一個是可口可樂，可口可樂在中國的廣告策劃和品牌宣傳的總代理就是奧美集團，下面我們請奧美集團行動營銷董事和總經理郭偉瓊為大家介紹國外知名品牌是如何打造我們的品牌力量？大家歡迎！

　　郭偉瓊：在座各位的品牌專家、各位領導、參與本次會議的企業大家好！我很榮幸接受組委會的邀請，來跟大家分享一下奧美集團在品牌方面的看法和觀點。我知道今天在座有很多本身在企業里面負責品牌運作，還有很多位品牌專家在現場，我們絕對不敢說我們今天在這里介紹的是一個權威，或者所介紹的案例就是成功的案例。我用一個非常直觀的方式跟大家介紹一下奧美在品牌方面的一些觀點和一些小小的經驗，我們也很歡迎，在座的專家跟企業領導們一起來探討和討論。

　　奧美是我第一個工作，也希望是最后一個工作，不過我在中間跳槽了很多公司，但無論如何在整個工作當中一直都是在做市場營銷相關的工作，基本上在廣告公司里面工作。今天想跟大家分享的是奧美對于品牌跟品牌管理的一些基礎的觀點跟理論。我也注意到這次參與會議的人員有很多是北京非常知名的零售業品牌代表。

　　在奧美品牌策略里面專門有一部分叫做最后一公里的品牌管理，也是我的事業部門負責的。什么叫做最后一公里呢？如果我們做廣告，透過電視，做公關也是通過報紙、雜志的媒體對消費者進行一些廣泛性的宣傳。但是現在有越來越多的品牌專家、品牌的負責人也注意到，在我們的銷售現場、消費者所到之處，我們能夠花小的力氣改變他們的購買決策，能夠很快的影響他們對品牌的觀點，所以我們叫最后一公里。也就是說在消費者的跟前，也就是在消費者所到的現場，或者在各位零售點的現場，怎么樣去影響品牌的決策？這個在奧美集團里最后一公里的觀點。

　　我給大家帶來的案例是根據品牌的某一些問題，或者某一些需求所做出來的成果。

　　這是一張非常直觀的圖，也是達到很關注的。今天在我們會場有40、50個品牌在做。怎么樣讓我們的企業的品牌在眾多的品牌當中突出，第二還得讓人家記得，還得讓大家買你們的產品？這個工作是非常困難的，但是我們也有一些方法。就是要創造各位企業的品牌，到底什么是品牌呢？從這張圖片感覺到，這是一張白色的特體恤衫，這個在北京小攤上的價值也就是15塊、20塊。而在大家百貨商店里面應該能買到這一件吧，這件值多少錢呢？可能要是80元、100元、150元左右。為什么能從10塊錢的價值上升到100塊錢？這個就是品牌的力量。實際上這件襯衫的成本，畫了這個勾可能就幾毛錢，那么它為什么能從銷售10塊錢變到銷售100塊錢呢？難道就是因為這個品牌比較知名嗎？可能還不僅如此。如果有年輕的朋友、或者各位的孩子，他穿上這件襯衫，他是覺得比較高興，穿上耐克的時候的感覺和旁邊穿李寧的感覺是不一樣的。所以他穿上耐克以后，給了他心理上另外一種感覺。如果耐克告訴他，這是一個表現運動精神的品牌，當小男孩穿上耐克的時候，頓時間也覺得自己的精神也提高了。

　　這只是一輛很普通的汽車，這輛汽車是

　　Brand相當于大火印的意思，現在在英文里面，品牌已經變成一個動詞了，意思就是在我們的消費者心目當中留下一個永恒不變的烙印。在消費者認知體系當中要占有一席之地，而且要建立一定的關系。比如說像寶馬汽車，我這一輩子到目前為止還沒有買一輛寶馬，但是我對寶馬的喜好并不是因為我買還是不買，還是有其他的原因。

　　品牌跟產品有什么不同？產品跟品牌之間有一定的差距？產品只是一個有形的東西，有功能性。但是品牌相對除了能提供一定的功能性以外，還可以給你一個個性是一個你可以信任的對象，是一個可靠、有信心的朋友，他跟你之間有一些共享的經驗。這就是品牌跟產品中間有什么不同。所以說產品是工廠生產的東西，而品牌才是消費者真正想要購買的東西。為什么同樣是一件體恤衫，他不去買10塊錢，而是買多一個勾的80塊錢的，這就是品牌的力量。

　　比如說地方也能變成一個品牌。經過一段時間以后，很多東西、人、事、物都有可能變成一個品牌。像巴黎，一提到巴黎，大家馬上就能反映出來對巴黎直觀的印象，比如說浪漫、香水、法國藝術家等等，這就是長時間以來，法國或者是巴黎在大家心目中留下印象，這個印象到底是不是好？還有待于歷史的考驗。浪漫雖然沒什么不好，但是法國也想讓大家知道我們也一是個科學發展的國家，所以現在法國在給自己做形象的時候，都會盡量的擺脫浪漫的形象，而是追求高科技、高速發展的形象。

　　這是我們的

　　所以品牌是可以改變，不是不能改變的。

　　另外還有很多人物也自然而然的形成品牌，當形成品牌的時候就會變成最大的經濟價值。比如說李小龍，他是中國第一個成功塑造了自己品牌的人物。在那個年代，很多人沒有感覺到真正勝利的感覺，一直到李小龍演的電影出來以后，我們才真正有非常爽的感覺。這樣的話，中國人也把他當成一個心目中的民族英雄。從實質上，他沒有真正的打過仗，他能不能算上真正的民族英呢？他在電影里面為中國人塑造了第一個國際巨星的品牌。在他之后有另外一個人覺得說，中國人不能只是打打殺殺，還要有非常的幽默感，所以成龍也成功的塑造了在國際上的形象。最近還有另外一個人也塑造了一個非常強的個人品牌形象，本拉登，他是在一夜之間轟動全球，而且這個形象是巨大無比，他就是把一件事情做得非常徹底，所以他在所有人心目中留下一個根深蒂固、不可動搖的地位跟形象。現在在美國只要講本拉登來了，小海都會哭了。所以說品牌是非常有威力的。

　　威力可以從一個必須品到您帶給他一個好的味道，再到增加一些好的服務，最后把它發展成一個咖啡的經驗。現在有一個非常游民的新巴克咖啡，從普通的咖啡到非常好的咖啡，再到店里提供非常好的服務，在全世界新巴克里面可以聞到一樣的味道，可以聽到一樣的音樂。所以每當你到北京的新巴克里來時會想起起所有美好的一面。

　　還有一些產品沒有品牌是根本不可能存在的，根本贏得你們的信任。說一個沒有牌子的藥品，根本沒有人感吃，所以建立品牌實際上是從一個產品升華成品牌，從一個事實升華成一種感受。所以說每一個品牌里面一定有一個產品，而且一定有一個好的產品。但是并不是每一個產品都能夠變成一個品牌的。

　　過去有一個有關品牌的誤區，是不是出名的名牌就是品牌呢？過去很多非常知名的產品，到現在都不在了，它曾經是不是一個品牌呢？還有的產品認為，我只要打很大的廣告，讓中央臺鋪天蓋地的播，然后又請了明星當代言人，再去中央臺買下全年的廣告播映權，是不是就能夠塑造起品牌呢？

　　所以品牌塑造有三個階段：

　　第一個階段僅僅是一個名稱。如果只有一個名稱不能說是一個成功的品牌，品牌不是單一的名稱，不是標志，必須要升華成一種象征，最后成為企業非常重要的資產。從一個品牌的名稱被人家知道，然后大家對這個名稱能夠有所理解，有一個良好的印象，最后這個品牌才能形成一個非常有價值的資產。有價值的資產跟不是品牌的產品有非常大的不同。就是核心競爭力，你不但在市場上擁有各種各樣的優勢，而且最終能讓您的消費者，甚至讓別人的消費者都成為你的忠實顧客，他會不斷的購買你的產品，唯有這樣擁有眾多忠誠度的品牌才能為企業創造更大的利潤

　　公司每增加5%的忠誠顧客，利潤可以上升到50%。像我們現在很多銀行他們都在不斷的做大客戶的服務，為了增加他們的知名度。

　　從01年到03年全球十大最有價值的品牌，可口可樂一直在第一位。怎么理解他們的價值呢？可口可樂

　　其他的非知名品牌，非具體價值也都占到了70%、80%以上，這就是品牌帶給企業非常大的價值的一點。所以說品牌是企業核心的資產，必須要站在戰略的高度進行思考。

　　像可口可樂、同仁堂，他們對于每一個細節的追求，而且是300年不變、500年、600年不變，這才是跟競爭對手有差異化的最關鍵所在。

　　偉大的品牌一定背后有一個偉大的理念來支持，這個理念一定是普通老百姓非常容易接受的理念。比如說耐克強調的是體育精神，所以不管在廣告里面的表現也好、裝璜也好，都會充分的發揮體育精神，甚至一個員工的管理文化也會用這樣的精神去做管理。

　　像香港迪斯尼樂園剛剛開張，最近兩年變成全球非常知名、火熱的大型企業，它的品牌理念是帶給千百萬人快樂，所以它能在小朋友心目中永久不衰。

　　品牌的領域是一個非常神秘的領域，其實就是在一個很狹小的神秘空間里面。這個空間存在哪里呢？就是存在我們的腦袋里面。所以品牌并不是一個非常具體的東西，就是存在消費者的腦袋里面，他認為你是什么，你就是？所以消費者實際上是在他的腦袋當中形成品牌。

　　所以我們說品牌是消費者所經歷的總和。什么意思呢？包括我們每次舉行的促銷活動、包括每次印刷出來的小紙片，包括隨手當垃圾扔在地上的紙，讓我們的店里面顯得非常不整潔，包括展示廳的形象、送貨車是不是干凈？是黃色還是紅色的，差別也很大、質量、服務經驗怎樣？

　　我很多年前去買手機的時候，到西單一個手機店里面，那個店員從頭到尾沒有正眼看我一眼，我最后忍不住問了她說，你不是覺得我長得太丑了，不敢看我。這段經驗和印象到今天我都不會忘記，這樣的移動服務廳給人家的印象會是怎么樣的？你的顧客將來還會上門嗎？所以品牌會在很多的細節方面，留給人家印象，在座有很多餐飲業的老板，如果有人到一個餐廳里面，尤其是中高檔餐廳，我們的服務員袖子非常臟，她給人的印象會好嗎？這也是品牌。

　　社會上各行各業的態度是什么？也會影響我們的消費者對我們的看法。接待人員的風格怎么樣，對投訴案件的處理，用什么樣的方式？都是消費者形成品牌印象的細微末節。所以在55年的時候，奧美集團創始人大衛.奧德維(音)先生提出來品牌是一個綜合象征，包括包裝、價格以及廣告方式，根據的理論就創造出來一個360度的品牌管家。其實就是全方位，把360度的象限分成產品、形象、商譽、顧客、銷售渠道、視覺，我們也是根據不同的專業把我們的內部分成六大事業部。

　　在作業的時候，會根據蝴蝶的操作模式，這是一個調研的過程，我們經過無數次討論以后，最后形成一個核心概念，根據這個核心概念再去發展方方面面的品牌形象的執行工作。就是出來一個核心概念之后，我們才會知道它的公關該怎么做？包裝該怎么做？服務人員的制服設計？所以我們要先產生核心概念，再延展。

　　接下來我給大家介紹一些經典的案例。

　　第一個案例，叫做“從無到有”。

　　這是我們2004年創造的一個很成功的案例，原來沒有聯動的品牌，用全球通打白領人士，用神舟行打散客，我們做了一些調研是針對國內18到25歲的年輕人做的，我們是針對他們生活的理解，我們對移動提出來一個觀點，我們認為你不能忽略年輕人的群體，也就是在今天，每一個年輕人有一個非常自主的消費實力，并不像大家認為的，他的錢都是父母給他的，他一個月只能有一點零花錢，現在不是這樣的。一個年輕人，在全國26個城市做了調研，一個大學生一年在電子消費產品的平均消費是1萬元。這個數字講確實讓大家嚇一跳，他們每個月手機多少錢？一年加起來也要2000塊、3000塊錢，手機、MP3、U盤、數碼相機等各種各樣的周邊產品，1萬塊錢并不是不可思議的數了。這個事實是不能忽略的，所以我們對移動提出來觀點，這個族群已經形成了一個市場，所以不能忽略。第二這一群年輕人的消費習慣、生活習慣跟全球通、神舟行所訴求的內容和對象完全不一樣。既然他可以一片市場，你為什么不重新為年輕人塑造一個品牌？移動接受了這個觀點，所以就一起推出來了“動感地帶新品牌”，當然，這個推出來以后并沒有浪費他們的資源。

　　那么，動感地帶跟神舟行、全球通有什么不同呢？都是提供彩信、彩鈴、各種各樣的包月方式，差別到底在哪里呢？動感地帶講究的是“我的地盤，我作主”，我們抓住了這一群體，他們喜歡自己作主的心態；另外，他的生活形態跟我們上班人的也是不一樣的。他一分鐘可以發200條短信，這是比賽的數字，而我們是不可能做到這一點的。所以他一個月需要有400條短信的優惠服務，而我們作為商務人士可能30條、50條就夠了，所以我們在業務打包的時候給他不同的選擇，讓他們自己去選所需要的服務，這樣學生更需要的是網絡互打，所以移動能夠在非常短的時間內馬上推出動感地帶，而且一炮而紅，在我們推出來6個月以后，全球超過了2000萬。我們啟動全球通品牌包裝之后，所做出來的第一個作品

　　“我能”這一套品牌策劃是跟著雅典奧運一起推出來的，所以隨著這幾位金牌選手，同時也看到了我能的系列廣告片，所以品牌強化的作用跟這個是有的影響。

　　全球通以前打的都是比較功能性的，比如說漫游之類的廣告。但是，從這里面大家可以看到，奧美集團在品牌的操作上面有一個不同的看法，我們覺得在品牌上面是需要賦予他一個精神層面的東西，讓消費者都能夠認同的精神層面價值，所以我在策劃品牌里面去灌輸這樣的思想。

　　我們還代理一些很復雜的產品，這些產品表面上看起來很難得清楚，比如說我們為IBM的電子商務產品。我們透過一個很簡單的方式，把企業的需求、顧客的困難表述出來。原來是一個很復雜的電子商務產品，那么，怎么樣去描述電子商務產品？怎么給企業帶來價值？我們用非常簡單的方式，讓大家知道電子商務能為企業帶來什么價值？在另外一個廣告里面，我們用襪子什么時候到，來講述供應鏈管理的重要性。

　　同樣在很多平面上面，我們也企圖用一些視覺化的方式，讓大家一目了然的知道我們產品的功能性在哪里？就是功能不能用很多數字來表述。有的時候還會遇到一些問題。

　　比如說2003年摩托羅拉公司，他們覺得他們品牌面臨很多困難，在全世界品牌認知好感度有下降的趨勢，他們做了調研，大家認為摩托羅拉是一間老公司，這個老公司是不是能夠做像手機這樣的先進性的產品，或者這樣的老公司能夠為我們帶來什么創新的價值？相對當時諾基亞提出來的人性化、科學化的表現？摩托羅拉感覺他們面臨著很大的問題，所以他就邀請了幾家廣告公司去競標，奧美也參與了，我們透過市場調研找到了一個癥結點。不管用什么語言講摩托羅拉這個品牌，大家都會覺得非常繞口，從這一點來看，就很難讓品牌和消費者之間產生親和度，我們想要把這個品牌年輕化、想讓大家對這個品牌有一個親切感，我們就想到了一個很簡單的辦法。就是幫摩托羅拉取了一個小名叫“摩托”。

　　這個點子是中國團隊想出來的，這個點子也在全世界應用了。所以有的時候問題并不是很復雜，可能表面上看起來很復雜，只要我們能夠看清楚、想清楚，我們就能抓到一個癥結點，來扭轉局勢，改變這個問題。在我們幫“摩托”做了一系列的片子以后，他們把所有的企業形象都改成“摩托”了。除了改變口號以外，我們所有的形象也都年輕化，甚至產品的設計也都年輕化了。所以改變某個品牌的形象不能從單點入手，而是要圍繞核心、概念從全方位針對這個觀點去改變。

　　第二個案例，“連上帝都需要包裝”。

　　大家都說客戶就是上帝，我們幾年前在新加坡接到一個廣告指示新加坡一個教會協會，通過調研發現，新加坡的人們心目中沒有宗教觀念了，這樣就直接影響到社會很多精神層面，比如說比較亂、年輕人沒有禮貌等等，教會的協會就覺得他們必須要讓大家重新來認識上帝，進而能夠提升年輕人的精神素質，所以就委托我們幫上帝做廣告。這個“上帝”要對年輕人說話，所以他會用很多非常有趣的觀點。

　　比如說“上帝”會在星期六、星期天發短信給你，給跟你講，祝你有一天美好的工作，因為這一天是我專門為你設計、創造的。上帝如果要發禮品的話，他會發蘋果。亞當夏娃一切的好跟不好，都是從蘋果開始的。所以上帝就說，我創造蘋果就是專門為了你。也許是他鼓勵年輕人對這方面的遐想，但是我們就企圖用這些手段讓年輕人重新認識上帝，重新跟上帝對話，而且這個上帝會用很幽默的方式年輕人接觸。

　　接下來我想談一談什么叫做“最后一公里的品牌管理？”我們要給人家留下一個非常具體的體驗，這也是奧美集團最近幾年追求的一個非常大的目標。一些零售店，其實它不只是買東西的地方，更是瀏覽跟體驗的地方。今天我們到餐廳不只是吃一些好菜而已，還要去感覺他對你的服務等等，這些都能體現你品牌的精神。

　　這是一個比較有創意的戶外廣告，這是一個普通居民樓里面的電梯，我們把這個電梯里面貼上宜家家具的照片，然后把電梯里面的地板、墻面也做了一些修飾。在一個普通居民樓，當這個電梯一打開的時候，你當時就會感覺在這樣的地方會有這樣一個溫馨的小房子，所以會給大家一個非常直觀的感覺，感覺我也可以把我的小家改成這樣。只要這個門一開你立刻也可以感覺到我的家也可以變成這樣。這是一個非常便宜的廣告，但是它所達到的一個效果，不僅僅是表現出宜家家具在狹小空間里面發揮的創造力，更能讓消費者在現場、在家里面更能直觀的體現到宜家家具所體現出來的效果。

　　現在很多店面不純粹做銷售了。比如說東方新天地里面的索尼，他們不以銷售為主，也會給消費者一個體驗的感覺，那里再復雜的數碼相機，他都會讓你隨便玩，甚至教你使用，也不會強迫你，總而言之，進去這個店里以后，可以盡情的瀏覽、享受、聽音樂，這時你對它的品牌的理解，并不是一般的廣告、公關能夠做到的。

　　像Levi”s牛仔褲，他在亞洲把所有的裝璜都弄成，像女孩在穿衣間里一樣，目的就是讓女孩子走進他的服裝店里能夠隨意的挑選，試衣。如果能夠達到這種效果，不但讓消費者能夠感到它的牛仔褲帶給他的快樂的感覺，也能讓消費者感到牛仔褲給他自己最直接的體驗。

　　另外是一個“左岸咖啡”，這實際上是一個包裝咖啡，在它上市的時候就創造了很多轟動的效果，它也是經過調研之后，發現這個咖啡喝得最多的是白領女性，她們的向往是到巴黎有一個浪漫的邂逅。所以它剛開始上市的時候，各種各樣的宣傳都是圍繞著巴黎浪漫的氣氛為主，但是過了一段時間以后，這些消費者迫不急待的想體現什么叫巴黎的浪漫，后來我們經過一系列的活動把許多人送過去，還有很多消費者也想體會這樣的感覺，我們就把左岸的咖啡館帶到了臺北，讓所有臺北市的市民到咖啡館里，直接體會左岸咖啡的浪漫。我們還請來了法國煮咖啡的男士，希望能把品牌的體驗能夠用最深刻的方式帶給消費者。

　　比如說像酷爾的廣告，他們走到學校、小學去，能夠在學校的門口歡迎小朋友上學，它幫小朋友拉起過馬路的警示條，讓小朋友安全的過馬路。我們也圍繞著酷爾舉辦了相關的活動。

　　這個是光舞Moto，這個手機響的時候是七彩光，手機還會振動、還會有音樂響起來，這樣的手機應該給喜歡新鮮事物的人用。我們怎么樣抓這樣的年輕人？給他們用呢？我們就在北京上海、廣州、成都每一個城市各挑選了一百多位像屏幕上的人，他們的工作就是到咖啡廳里，互相打電話，創造一種氣氛，讓旁邊的人都想知道你的手機到底在哪里買的。我們所培訓出來的這些人帶咖啡廳里面的影響效果非常大。

　　我們幫助加石多(音)機油做的活動。以往大家覺得幫機油做活動總是想到去加油站，后來我們就發現這些司機所去的地方就是在各個高速公路，而這些是沒有辦法用媒體去做的。所以我們就把我們自己變成卡車司機，我們開上一輛卡車，到各個地方的高速公路開來開去，只要看到路邊有卡車司機休息的地方，我們就下來，把卡車一打開，變成一個活動的舞臺，在現場跟他們做活動、做游戲。這樣的工作，雖然對我們來講是非常辛苦，但是我們是百分之百的掌握。如果以往我們到加油站的話，可能站10個小時，卻只能碰到10個、8個人，就不錯了，而現在我們這種方式，能深度的影響他，還可以跟他做一些教育工作、產品的宣傳工作、小游戲。你可以想象一下，這些卡車司機在這樣的時間、地方原本是多么的無聊、無所事事，而我們在那就可以帶給他們快樂。

　　這是LIFEBUOY是聯華公司推銷的肥皂，我們在斯里蘭卡的路邊創造了很多的露天的淋浴房我們歡迎這些卡車司機經過的時候，可以立刻享受一個非常清爽的淋浴，這就是在適當的時間、地點給他們一場及時雨，讓他們能夠感覺到肥皂帶給他們清爽的效果。

　　這是一個柯達，在國內也有銷售，在印度，他們的城鄉差距非常大，所以這個產品只在鄉下賣售價是499元，而且不能用任何的廣告，所以我們必須在營銷的模式上跟在大城市里做要有很大的區別，所以我們還是用卡車的方式去做，一天跑四個村子，每到一個村子，落下一組人員做街邊的工作。另外還有銷售人員到后面店家、小賣鋪去談，你愿不愿意去代銷我的產品，不愿意也沒關系，你能不能幫我貼一張海報。在印度，他們都覺得柯達這張海報非常光彩，所以也希望你在他的店里掛幾張條幅。

　　最近我們在全球又做了一個非常有名的廣告，是我們為聯合力華多芬(音)所做的。這個廣告我把他命名為老歌星唱，因為我們幫他們做了很多年的廣告，以往都是找一個證言式的方式去做一個廣告，就是讓一個證人告訴他的產品有什么好處？后來用了很多年以后，感覺它有點疲憊，所以就想找一個新的方法來表現這個概念，就是讓這些擁有各種各樣、不同問題皮膚的女性展示他們自己，然后讓大家知道，不是只有完美無暇的皮膚是好的，所有的皮膚都是美。這是我們提出來一種新的實證的方法、一種新的主張。這個廣告出來以后在美國引起很大的轟動和討論。

　　在過去他們認為1.8米、腿多長、臉多胖的……，才是真正的模特，而現在不是這樣的。比如說現在畫片上的女士已經90歲了，我們在紐約的時代廣場打出了這張廣告，這個廣告不僅僅是宣傳什么叫做美？我們問你一個問題，你覺得她是滿臉的皺紋還是非常的美麗？這不只是一個戶外的廣告，在這下面有一個時時的你計數器，你可以在這個上面看到消費者隨時隨地的觀點。

　　像這位女士，她是滿臉無暇還是滿臉的瑕疵？她到底是太重還是非常粗重？這些問題都可以讓女性對自己有一個更大更好的信心。所以我們現在的廣告已經不是純粹的廣告，我們把它叫做“360度”的廣告。也就是說一個廣告我們都用360度的方式，讓消費者可以直接參與到這個廣告里面來。

　　最后，給大家看一個品牌的天堂樂園。

　　這個廣告得到了去年所有嘎納大獎，在這個過程當中，把柴油引擎改動的效果和生活樂趣用一種非常平易近人的方式表現出來，所以我們把它當做天堂樂園，希望我們的每一篇廣告都能做到這樣的程度。謝謝大家！

　　主持人：我們感謝郭總為我們帶來了世界頂級品牌，它的廣告營銷和它的品牌推廣，這樣也使我們在座的，特別是已經被列入北京商業品牌100強的各位老板、各位企業家，我們想給大家傳達這樣一個理念，也就是說我們品牌已經很響了，但是還有差距；還有市場；還有潛力；還有更大的發展空間。所以也希望大家更多的去思考我們品牌的規劃和設計，它的未來方向是什么？

　　下面我們邀請品牌專家祝合良教授為我們做品牌經驗的介紹。題目是：中國企業打造世界級品牌的戰略思維。大家歡迎！

　　祝合良：女士們、先生們下午好！

　　我今天跟大家匯報一個題目，中國企業打造強勢品牌和世界級品牌的戰略思維。

　　我想講三個問題。

　　為什么越來越多的企業重視品牌？可以說在20世紀90年代以來，品牌是談得最多的一個話題，無論是經濟領域還是文化領域，都在談品牌。為什么會出現這個問題呢？我想從企業的角度談幾點看法。

　　品牌是企業持續競爭的一個重要來源。兩年前對世界17個國家做一個調研，在企業里持續競爭當中，競爭的優勢時間是非常短的，價格戰持續的時間不到兩個月。廣告的優勢不到一年，通過產品的創新，不到兩年，很快就被模仿和超越。通過渠道，可以持續到4年左右的時間，也被別人和超越。通過人力資源和業務組合來講，創造企業持續競爭優勢的來源。

　　第二品牌的影響力、競爭力不斷的顯現出來。

　　品牌的影響力和競爭力，不斷的顯現出來的特征是：

　　品牌力不是一般品牌具有的影響力和競爭力是強勢品牌所表現出來的影響力氣合乎競爭力。在市場當中表現他有很強的很強的吸引力、擴展力、滲透力、激發力、影響力、聯想力和溢價能力、區隔利。

　　作為一個強勢品牌具有什么的特征：要有鮮明的個性，比好的形象和吸引力。對外的信息要持續一致，從品牌本身來講，能夠經受時間的考驗，還要根據市場的變化不斷的。

　　這些影響力和競爭力在市場當中的表現和這些方面，怎么體現出來呢？好區隔力，要通過比較好的定位和比較好的個性體現出來。

　　第二方面，強勢的品牌是某一類產品的代名詞，比如一提到電腦就想到IBM，這樣的品牌才具有強勢力品牌。第二方面，具有很大的吸引力，對消費者有很好的影響力。

　　從國內的研究情況來講，品牌的數量不多，占的市場份額比較大，20%的強勢的品牌往往占80%的市場份額。強勢品牌具有比較好的競爭能力。

　　強勢品牌不但可以把自己做得很大，而且通過不斷的擴展可以左右別人。

　　強勢品牌還有一個比較好的滲透力，可以跨越國界、可以跨越文化。

　　強勢品牌能夠打動消費者的內心和激發員工積極性的能力

　　要不斷的與時俱進和積極。

　　強勢品牌還有很好的聯想力。比如說可口可樂，我們就能想到美國的文化。

　　所以說如果能夠有比較好的聯想，它就是消費者首選的對象。

　　強勢品牌最后能夠獲得很高的報酬。可口可樂現在每年6個多億的價值，同時為公司帶來了很多的利潤。

　　第三方面，市場競爭的加劇

　　現在國際競爭越來越激烈，隨著我們加入WTO以后，競爭越來越激烈，世界資產的競爭由原來簡單的廣告競爭到現在高層次的品牌競爭。

　　第四方面，消費者的選擇的多樣性的增加。

　　我們國內產品的品牌有170多萬種，在這么多的品牌當中如果你不強調強勢品牌，很多品牌就會滅亡。面對這么多的選擇，如果你不打造強勢品牌就沒辦法在市場當中站立起來。

　　品牌失敗的教訓不可忽視，其實包括一些大的品牌也存在一些問題。比如說可口可樂連續八年是商界最大的品牌，在1986年百年慶典的時候，推廣新的品牌也失敗了。從小的品牌來講，如果不創造強勢品牌，麻煩就會更多。現在是大品牌大麻煩，小品牌怕麻煩。包括海爾、聯想都也許都存在這品牌的危機。

　　第一個，品牌的定位發生了偏移，更重要的來講，國內的品牌更顧客之間的關系，比如說可口可樂，為什么推出新的可口可樂，他失敗了呢？因為可口可樂在消費者的心目當中有這密切的關系了。所以我們要建立品牌與顧客之間的關系。

　　第二個，國家政府特別重視要打造知名的品牌。從2003年開始到現在，我們國家每一年有十多家進入到市場，但是目前還沒有一家品牌進入到著名品牌當中去。世界最具影響力的100個品牌，中國也是有一家，在就是海爾。從2001天開始到現在，每年評選中國的品牌，到為止有925個中國名牌，但是世界的名牌到中國來講也只有2個。中國目前已經成為世界第四大的制造大國，但是缺沒有世界級的品牌。世界級的品牌數量不多，但是占的市場份額比較大。要想改變這一局面，要從制造大國變成制造全國要有世界級的觀點、世界級的管理、和世界的技術、世界的品牌。

　　根據世界產業衍生的規定，第一次跟美國創造很多世界級品牌、第二跟歐洲、第三跟韓國和日本，現在第四次向中國走來。改革開放20多年，我們的GDP每年已經到了1000多，據估計，到2020年成為第二大經濟強國，這都為中國打造強勢的品牌，特別是世界級的品牌提供了很好的基礎。十一五規劃建議要形成一批擁有自主知識產前和知識品牌的團隊。今年4月28號，在北京發布了中國品牌宣言，要提高自主創新的能力，打造世界級的品牌，所以我想這一切都表明中國的實力、中國的態勢中國有打造世界級品牌的標準。

　　世界級品牌存在的規律和目前的情況來講，怎么打造世界級品牌？

　　第一要從以往注重戰術到注重戰略，也就是說我們以前打品牌，更多的注重具體利潤、品牌的知名度。品牌的知名度是品牌的一部分，更多的是要積累品牌的資產，不論是知名度、聯想度等，只有全方位的集中起來，才能打造出世界級的品牌來。現在為什么很多企業倒了，就是沒有一個打倒品牌的戰略思想，中國現在在世界500強里為什么沒有最有價值的世界品牌產生，很多企業都想把它做大，就是沒有想把它做強和做久。現在中國很多企業做得很大，但是效益很差。所以現在中國不適合把品牌做得很大，而是要有戰略型的眼光把產業做得又大又強。

　　像沃爾瑪在這么短的時間內能夠打造成世界最著名的零售企業品牌，在它的初創期有一個理念，人性化是他的核心理念。國美是家用電器做得最好的行業，當時在家電產業，他們從那個時候的狀況感覺到了，最核心的理念就是建立人性化的理念。所以一個公司沒有一個戰略的思想是沒有辦法打品牌的。

　　可口可樂最初也有它的理念，就是強調產品的品格、品質、品位。特別是跟顧客關系的建立，很多品牌都降價，它不降價，品牌一定要跟消費者建立密切的關系，所以我說中國的企業要從打造品牌的角度來講，一定要塑造戰略的思維。

　　第二，要從注重品牌的形象到注重品牌的識別。當時打造品牌，只注重創造一個比較好的形象，讓消費者看我怎么樣？這個形象一旦出現問題，消費者馬上就不認可它。如果真想把品牌樹立起來一定要創造品牌的識別。從以前讓消費者注意我變成，我也要引起消費者的注意，要讓消費者在消費過程中想到你，就是識別的理念

　　第三，從注重產品到注重創造體驗。產品是品牌的一個基礎，從現在在消費者需求的情況來講，是一種心理上的滿足，這就要注重消費者感覺體驗、思想體驗、情感體驗，要總消費者心理的角度去挖掘消費者需要的物質，這是很多企業品牌的一個重要方面

　　第四，從注重廣告到超越高。

　　媒體信息的多元化，今天打造多元品牌，廣告只是一個方面。除了廣告以外，還有很多手段。特別是打造世界級品牌，善于整合各種傳播手段創建品牌。

　　第五，要打造強勢品牌應該要更多的注重專業化的經營。

　　前面提到很多品牌出現問題，就是多元化擴展，所以品牌就容易出現問題。80%的品牌都是以多元化化經營為主。

　　第六，從注重競爭到強調合作。

　　現在打造一個品牌，特別注重價值鏈條的合作，包括跟供應商建立一個鏈接的關系，提供經濟的利益。

　　第七，從注重本土化到注重本土化與國際化融合。

　　第八，從創新到不斷創新。世界級的品牌都非常重視這個創新，比如說可口可樂，他們在成長當中及營銷的創新觀念是不斷的進行營銷創新、產品創新。包括品牌的經濟制度成為世界最重要的品牌，在全球化的競爭情況下，塑造大品牌的戰略模式。我們國內為什么很多企業不行了？很重要的原因就是持續創新不夠，結果導致衰落下去。

　　世界級的品牌發展話，這里創新是非常重要的，創新又不能盲目的創新，要有一個好的定位。現在很多企業出了問題，也都是因為創新沒有走上一條正確的路上。所以創新要在準備定位的制度上，特別是走專業化的道路情況下，不斷的創新新的產品、新的營銷手段，才有可能把創新挪到比較好的位置上去。

　　所以中國要打造世界級的品牌來講，需要多方面的共同思考、用各式各樣的手段才能打造一個強勢的品牌出來，同時還要波及政府的重視。我們現在提升品牌的競爭力是非常有必要的，我希望在座的企業能夠早日打造出強勢型品牌，特別是打造出世界級的品牌。謝謝大家！

　　主持人：謝謝祝教授為我們做了的演講，特別是祝教授提出我們的品牌要重視創新、重視營銷，同時還要重視一個思維，也要重視學習和國外品牌營銷的經驗。下面我們邀請品牌專家賴陽先生為我們做介紹。

　　他演講的題目是，品牌的盈利模式，大家歡迎！

　　賴陽：剛才看到大家都聚精會神的聽前面幾位專家講，也都比較疲勞了，所以我爭取10分鐘左右把論題說清楚。最近一直比較關注品牌問題，雖然不能算是品牌專家，但是也幫過一些企業做品牌的發展戰略。我想談一談對品牌盈利模式的思考。

　　第一，成功的品牌應該由生活方式引領著。品牌在消費者心目中不是一種產品，也不僅僅是一個企業的象征，本質上應該是生活方式的代表，代表用什么樣的生活方式呢？是過去式的生活方式還是現在式的生活方式？還是未來的生活方式？如果這個品牌代表是過去式的生活方式，肯定會被時代給拋棄，如果代表是現代式的生活方式，還必須要時代在進步所以必須保持與時代同步，否則也匯編程過去式的生活方式代表。如果代表未來式的生活方式，應該是消費者向往的品牌。

　　有一次我聽到一位專家提到，他老母親去世后，一定要用某某牌子的衣服。這個品牌如果只代表過去式的生活方式，在現在還能生存發展嗎？所以這是它的根本原因。

　　現在中國的很多品牌雖然做得很好，但是整體來說，普遍處于代表現在式的生活方式，還有代表過去式的生活方式，而國際品牌為什么市場知名度非常高呢？因為很大程度上代表的是消費者所向往的未來式的生活方式。

　　比如說英特爾前任總裁說我們不是做電腦，而是要為人民創造更多的服務。

　　第二個，代表現在思維方式的品牌，要成為現在社會的主導者，現在我們正處于轉型期，所以品牌的追求度也發生變化，過去追求的是實惠，而現在正在轉向稱追求品質、生活享受、身份價值、身份的標志。過去許多品牌的特征是物美價廉，消費者確實需要用這些品牌，但是他們對這些品牌并不向往，因此這些品牌只能通過激烈的價格戰在市場生存，所以跟國際品牌相比，要把壓低，跟低端品牌相比，又不能喪失質量，又沒有資金生存技術改造、營銷、研發、宣傳，所以它在逐漸的邊緣化，這是咱們國家很多品牌面臨的情況，非常危險。

　　另一方面，如果品牌是以現在生活品質、現代享受、身份價值為特征的化，他們就是期待消費，買不到寶車，但是可以去向往。他還可以投入不斷的創新、市場營銷推廣，就可以逐漸的確立市場主導性地位。因此，我認為品牌必須向消費者向往的生活方式轉型，應該朝時尚為特征的向特征向時尚方面發展。所以說成功的品牌應該作為現在生活方式的引領者

　　第二，傳統的品牌盈利模式的轉型。從三低向三高的轉變，低價格、低利潤、低生產，轉向高價格、利潤、創新。通過品牌的增值利潤形成一個良性的循環，這樣才能構建現在品牌的盈利模式。

　　對于老字號現代化有幾個觀點。

　　第一：它不等于工業化、連鎖化，現在許多老字號在歷史上是高品質的，甚至皇家御用的品牌形象，大家認為老字號質量好、水平高。如果簡單的轉型為大眾產品的話，就會降低附加價值，大規模生產，要跟一些它所不擅長的領域進行競爭，未必能發揮最佳的品牌價值，反而會進入低端的價格戰。

　　歐洲許多的時裝品牌就推廣手工定制，個性化產品，這樣的話價值就非常高。一個歐洲品牌的時裝和我們老字號的品牌擺在一起，價格差得不僅僅是千倍。

　　而且老字號的產品應該向歐洲這種國際品牌發展道路學習，許多歐洲的老品牌，過去就是服裝的生產，后來突出到設計轉向質量、服務的高端水平轉型，所以不是產品簡單的延續，而是品牌高段定位形象的延續。

　　最后簡單的談一點品牌盈利模式的操作性理解。

　　品牌轉型，從第一步要做的，不是簡單的創一個品牌，怎么包裝，怎么宣傳？ 首先要建一個品牌的戰略，要分析出品牌的核心價值是真正？我們現在是弱化還是繼續保持，還是繼續提升？還是如何這個品牌的價值。比如說國際傷痕多頂級的品牌，都有一個非常清晰的目標。

　　第二要通過品牌戰略，要系統的考量整個規劃的工作。因為這是整個體系圍繞企業為核心的戰略性問題。

　　第三在國內的許多企業面臨的實質問題是，因為前期一直走低投入、低產出、低利潤的模式，沒有錢做大規模投入。因此需要引進一個戰略投資者，但是至少有一個可行的、鮮明的發展戰略，所以戰略制定是非常關鍵的。

　　品牌最后一公里問題？我覺得現在咱們現在很多企業還不到不了這個地位。第一個戰略投資者能夠支持品牌轉型，第二個組織創新。現在品牌的根本問題不是品牌怎么定位問題？而是組織體制不足。第四，組織再造，以做現代生活方式引領者為目標，圍繞他所找到的品牌核心價值為提升，整個規劃整個企業的運行流程，重新整合設計、研發等相關資源。比如說營業員的態度是跟整個品牌的管理體系是密切相關的，現在很多企業品牌不是它的核心只是以生產為核心，所以要重新再造整個的生產流程。

　　下一步要創新品牌。現在很多企業有品牌，但是沒有把品牌的價值挖掘出，另一方面也有許多的現有品牌已經定位為低端，我們要考慮的是繼續延續這個品牌，把它往高端提升，還是要創造一個高端的品牌？如果一個高端的品牌做出一個低端品牌，非常容易，低端品牌做出高端的品牌難度非常大了。比如說沃爾瑪企業，已經是一個窮人的形象了，他賣高檔東西根本賣不出去，所以我覺得有些品牌可以把原有的消費者認可的低端品牌拋棄推出新的品牌，在消費者心目中樹立起一個高端的形象。

　　第四品牌延伸。創新還要強調一個問題，我們不是提供一個長久的，而是提供現在生活方式的解決方案。比如說到迪斯尼，他所做的不是一個動畫片，做一個動畫的電影，而是提供一個兒童生活快樂的全方位解決方案解決一個產業，我們的產業延伸也是一樣不能說搞多元化的品牌產業延伸，而是要圍繞我們品牌的核心價值，不斷的延展，然后逐步的擴張，形成完整的解決方案。

　　第五個品牌聯盟。比如說可口可樂、麥當勞、迪斯尼，他們三個之間是非常好的品牌聯盟互動的關系，迪斯尼的宣傳要印在可口可樂上，可口可樂大量的銷售就成為迪斯尼的活動廣告，而在麥當勞里銷售的飲料只有可口可樂，也就是說它所有的店鋪都是可口可樂的載體，這樣的話，就鞏固品牌之間的相互互動、相互增長，同時還能構造出現在的產業鏈條。比如說迪斯尼授權了很多廠家，比如說在手機、服裝上印迪斯尼的標志，這樣能對他們帶來增值。而且本身擴張的時候，品牌增值的環節還掌握在迪斯尼自己的手里，所以在整個鏈條里，他掌握所有的環節，這樣的話，他就控制住了，品牌增值的核心環節，使得自己不斷增值，而且通過戰略聯盟擴張了自己的品牌，最后形成現代的品牌產業鏈。

　　品牌問題應該是很龐大的，有許許多多需要探討的問題。因為時間有限，我這里主要就國內品牌如何定位、如何做現在生活方式引領者和傳統品牌，對盈利模式如何轉型，做一個簡單的看法，也謝謝有這個機會4跟大家交流，謝謝！

　　主持人：感謝賴教授，為我們做了精彩的介紹。下面邀請品牌企業的代表北京迪信通電信不集團總經理金星(音)同志為我們做下一步內容的演講。

　　金星：尊敬的張主任、尊敬的各位專家，還有在座的各位，大家下午好。我代表北京迪信通就北京的品牌如何走出去，提升品牌的價值奪一個專題的報告。我發現我們企業的路一部分是沿著品牌的概念去做，但是另一部分沒有沿著這個概念去做。

　　我先做一下公司的介紹，迪信通成立在1993年，是北京市最早從事移動電話的企業之一，2000年經過長期的市場運作和經驗的積累迪信通開始進軍上海，雖然當時受到當地各方的阻擊，但是迪信通提供有利的促銷等方面下出了工夫，取得了上海的勝利，這也是迪信通的里程碑。

　　經過十年多的拼搏努力，所創造迪信通這個品牌具有相當知名度和美譽度的零售品牌。

　　截至到2004年年底，迪信通已經擁有17個控股子公司，總面積達到8萬多平米的全國性通訊零售企業，憑著遍布全國的銷售網絡和廣泛的客戶基礎，迪信通奠定了手機界的主導地位。我們現在手機的銷售量占到全世界銷售量的3%。

　　我們是如何做原始積累呢？在1993年時我們是非常小的門簾，到1998年的時候，已經把這幾年賺的利潤全部放在店面投資上面，在北京已經有7、8家小的店面。而1999年可以說是非常重要的一年，前幾天跟美國一個最大的連鎖里的同事一起聊，他們當時真的是經過一場風暴，把他們的店給摧毀了，后來他們又建起來，他說這真是一個巧合。而那個時候，公主墳墓那有很多的零售店，后來又開始拆建大賣場，而我們就走進了那個大賣場，由于第一個大賣場成功以后，后來我們又連續建設了三、四個大賣場。現在很多在外地一提出迪信通，它是做大賣場的，賣得很全。

　　正是由于我們的原始積累，在2001年的時候進軍了上海，當時的四小龍里面沒有一家敢做超過300平米的店，而我們一下子就超過了400米，有時我們公司的廣告錯誤，把兩個名字給寫反了，后來我們覺得既然打出這個價格了，那就只有按照這個價格去賣，才能保證我們在上海的第一站。最后我們選擇就是將錯就錯，當時第一天的營業就爆房了，有了這樣的格局開始，我們迅速的在上海把美譽度就打開了。國內所有的營業店我都走過，一般上海的品牌比北京的品牌比較認可一些。上海的品牌一般都是精雕細做，價值比較優良。北京品牌的概念是誠信、可靠，規模大。我們絕對不能把北京“誠信”的品牌輸到任何一個地方。現在可以說上海的手機銷售份額是第一位的。在北京，大家一說到手機，大家可能知道迪信通，也中復，但是在上海一提到手機第一個想到的就是迪信通，知道是來自一只北方的狼。

　　在上海我們也有一些新的經營模式，又不斷的擴大，建立了全國21個子公司，雖然在做的時候，受到了當地的經銷商，甚至包括政府暗中的支持，但是我們堅持走全國聯手的道路，才能使得現在有大的規模。

　　這就是我們全國地理的圖，我們基本在北區和南區都建立了自己店，遍布全國20多個地區。主持這種店面靠的是什么呢？我最近講的就是信息物流和統一的問題。剛才聽了各位專家說，你要建立一個品牌，一方面要踏踏實實的去工作。我們在2003年底的時候，公司打造了這個行業最先進的ERP系統，我以前經常聽說沃爾瑪是靠衛星傳輸數據的，我當時還想沒有什么特殊的意義，但是在互聯網時代到來的時候，我這個東西確實非常重要，而且企業也確實實現了，我在這一分鐘內知道廣東那家店實時的情況，這也是我們ERP系統的核心作用。同時我們每周若干的視頻會，真正做到了企業上行下達的政策，保證300多個店同樣的步驟。以品牌的理論來說，始終要打造一個始終性和無疑性。

　　在物流上面，迪信通和諾基亞、摩托羅拉等這些大的手機制造商結成產銷的關系同盟第一個實行分布配送的物流體系，現在諾基亞、摩托羅拉、波導、聯想基本占據了中國70%的市場份額。有了這些物流體系的支持，才使得我們的價格降了下來。

　　理論創新和自主服務。更重要的是客戶價值，我對品牌的認可很多是來自于客戶認可如果客戶認可，品牌就存在如果客戶不認可你，你是有品牌，但是差的品牌就出現了，這個品牌不要也罷。所以我們在營銷的理念當中，創新是我們的法寶。現在有些買者還想者“雙電雙充”(音)的概念，這是我們的員工一起發明出來的。

　　我們的營銷模式出來的時候，一共就用了60天的時間，我覺得換了一種營銷模式出來，才能我們保證我們品牌的知名度繼續的深化，我們非常重視服務。

　　后來曾經提出賣場變成買場的概念，我們有一種概念，就是一定要特別注意投訴你的客戶，因為投訴你的客戶一定是最注重你的客戶，這樣的客戶才是最有價值的。

　　關于人才儲備這個概念，我更認同企業。公司對人才的培訓和儲備一直都非常重視。我認為首要的是先把優秀人才留在公司里。我們有一個非常有特色的人才選拔制度，和北京現代管理大學簽訂一個迪信通管理學院，凡是新的管理人員正式上崗之前都必須參加我們為期一個月(10天軍訓)的培訓，而且還要到基層做3個月的營業員，成績必須達到店里前三名，才可以上崗。如果他不在現實中認同我們的企業，他肯定是留下來的，在今后的工作中我們會給他非常寬的發展道路，可以按照公司的要求穩步前進，而且還有很多的自由發展空間。

　　未來的發展戰略：五個一的工程。

　　在營銷環境、服務營銷、消費滿意、廣泛合作等五個方面

　　我們使用各種傳播策略和手段，完成推動的任務。

　　第一我們已經請了國際球星孫繼海為我們的形象大使。

　　第二可以找適當地方配合我們的產品推出。

　　專家的講座，我們也會舉辦非定期的專家到我們店里去講解手機的發展趨勢，手機的課堂等等。體驗區，現在大家都可以在我們店里看到特色的區域，在這些區域里面可以真正的去嘗試。今年我們做了手機趨勢發布在社會上得到了很大的影響，有機會大家可以注意一下這方面的報道。

　　第二，服務工程，迪信通同中各種資源采取不同手段，提高客流量、提升市場品位、要消費者獲得的價值增值。一個是通過現場互動第二電子商務模式、第三強強聯手，根據新浪手機合作，盛大、TOM等都有很作，還有一個俱樂部。在今后的營銷中我們有營銷工程，實際上這是一體化的營銷，有軟應廣告、網站、郵件、短信再加上POP、電源，通過電源自身的形象也可以宣傳，加強我們和消費者溝通專業性，以增強消費者和迪信通的親和力。

　　我要打造出中國第一個手機銷售和資訊網站，在過完年以后就會打造出來，但是大家的點擊率很重要。

　　消費者滿意工程，我們即將推出的售后購物，無憂計劃。大家只要有迪信通的購買卡，可以享受終身免費的服務，提供原品牌廠商售后服務，有賣場提供售后服務。

　　當你到我的店里來的時候，只要購買了我的手機，就可以享受到終身的服務體系。

　　廣泛的合作工程，應該強調的是異業聯盟的概念，特別是零售業的、連鎖業的巨頭，我現在要跟大家結成一個異業聯盟的合作關系。當你購買2000元的手機的時候，你可以得到4000元的購物券，當然這個券的反對很廣，所以我想在這個方面我們可以達成一個聯盟。

　　增值業務，現在比較流行的SP，個人移動世界是我們為了提升自己的線所打造的概念就是隨身能夠攜帶的電子產品，我們都會把它列入范圍之內，以后的營業員會給你提供一整套方案，會幫助你優化電子產品，給大家打造個人的移動世界。

　　宗旨：員工滿足，用戶滿意。

　　理念：服務創造未來。

　　贏得員工的心就有了底蘊，贏得顧客的心就贏得了品牌。

　　主持人：迪信通是一個全國的連鎖，我曾經和上海市發改委的很多朋友聊了起來，他說你們北京的企業占據天津、哈爾濱我都相信，但是把我們上海也給占了，我服了。現在迪信通和多個省市，甚至走出過門，去和國外的企業、城市，一直和當地的IT行業進行連鎖、合作。這樣的走出去的步子，也許會是一個更快速的增長。

　　最后一個發言的是我給大家做一個介紹，介紹的內容，從北京市來說，在支持中小企業發展的過程中，市政府將采取哪些具體的支持措施？就是在今天的上午，北京市發改委和北京銀行正式簽訂了支持中小企業快速成長的合作協議。什么內容呢？北京銀行從2006年起，連續三年拿出300億貸款額度專門用于北京地區中小企業的短期融資。領域：一年以內的流動資金的需求，而北京市發改委將建立融資項目的平臺；并且組織專家顧問的隊伍，協助企業進行融資項目前期的準備，與銀行界的合作、資金的平臺支持相對接。

　　所以可以說北京市支持品牌企業發展的若干個政策和若干個措施，現在正在逐步的提升和逐步的擴大。從強勢品牌的建立上和提升上來說，就像剛才專家們講到的一樣，應該說是一項長期、艱巨的任務，既需要品牌企業長期努力，也需要政府部門、金融機構、中介機構、新聞機構等共同支持，來為品牌企業快速發展、營造環境、為強勢品牌的不斷提升創造氛圍。

　　北京市從今年起，建立了支持中小企業發展的專項資金，每年5個億，應用方向是：專門用于各類中小企業、民營企業的融資項目的貼息。第二用于企業的信用評級、信用管理。第三是擔保體系的建設，包括擔保公司的代償、補償，還有現代商業流通業、服務業的快速發展。再有是清潔生產，開發區和工業園區的建設，另外還有全市范圍的人才免費培訓。明年還將啟動融資項目的征集平臺，中介服務超市、專家服務項目，并且將繼續舉辦北京地區引起聯手融資項目推薦會，我們已經連續舉辦了四年。是為企業和銀行、擔保投資機構之間搭建的一個共同合作的平臺，明年將繼續舉辦國有企業的改革、重組政策宣講和改革案例的點評活動。并且還會繼續舉辦中外合作項目的洽談會和赴國外的考察交流等有關的活動。

　　這次我們中心作為北京十大商業品牌評選活動的協辦單位，明年將繼續協助市發改委、商務局、政府、市政府國資委、工商局、技術監督局、協助北京日報報業集團和有關媒體，將100家品牌和隨后將評出的50強品牌企業作為政策支持和專業服務的重點，采取實實在在的具體措施支持我們的品牌企業迅速的提升和發展。

　　具體的措施包括：一個，在融資擔保方面可以說融資難、擔保難，也同樣是我們品牌企業面臨的首要難題。2006年，準備專門將為了我們的品牌融資項目舉辦一屆到兩屆的聯手會，我很15家銀行合作，還與十家有實力的擔保公司合作，共同維我們的品牌企業便利融資提供服務。預計明年的融資項目額度將在15億以上。

　　第二，品牌的評估，品牌是特殊資產需要不斷提升價值，打造競爭力，明年中心準備組織十家有資質、有經驗的資產評估機構被已經入為100強的品牌企業為將要評出的50強企業和獲得專項獎的企業進行商業品牌的無形資產評估。企業需要向資產評估機構支付評估費，見半收費。

　　第三，在人才培訓方面。將入為100強企業、50強和十大企業的人才培訓中納入全市中小企業的培訓范圍，其中部分培訓資金由北京市尺專項發展中心提供，培訓內容包括：上市融資、企業創業、管理提升、品牌營銷、企業信息化等等方面。其中多相培訓項目是全部免費的。這樣有利于企業知識更新、跟上改革開放的步伐，培養出一大堆人才隊伍。

　　第四，在專家指導方面，應該說借助外腦提升品牌管理的規范化，和專業化的水平是我們企業打造品牌的捷徑。

　　明年將由我們組織50個北京品牌企業專家顧問組深入到提出的50強企業中去，進行一對一的指導和質詢，對企業的品牌建設計劃堅決點評和完善，切實幫助企業在品牌的發展方面少走彎路，能夠取得成效。

　　第五，在中外知名品牌的交流方面，明年中心已經計劃安排，要會同奧美集團組織國外知名企業與北京品牌企業進行業務交流和研討活動。包括走出去到可口可樂、IBM、柯達公司的總部進行考察和學習。今年我們已經得到了IBM中國公司的邀請，其中包括到IBM，美國總部有IBM學院進行學習和考察。還請來中國移動、奧美集團、聯想等知名的企業為我們的企業進行出招，還可以親自參加知名品牌的營銷活動，同時還可以協助北京的知名企業在國外開店，使北京品牌企業層次提高、步子更穩，并且能夠真正本土化的運用。

　　上個月我們已經組織了一批企業到西班牙，與西班牙當地很多知名企業進行了合作，取得了很好的成效。

　　第六，在傳媒推廣方面，目前的品牌營銷的趨勢已經從產品營銷跨入到了傳媒營銷的階段。品牌的背后是客戶，品牌的提升也需要更多的依靠媒體、依靠傳媒。這次十大商業品牌評選活動，我們認為第一公正、第二公開、第三不收費，第四傳媒的力度大，得到社會各界廣泛的認可。

　　在評選過程中，又恰逢元旦春節將極大的帶動北京商業企業的品牌推廣，將能起到提升品牌、擴大銷售，啟動銷售市場的多重作用。中心與北京各有關媒體合作，推出有利于我們品牌提升的北京企業品牌提升傳媒支持計劃，與我們各個企業的品牌推廣計劃相對接，運用傳媒資源，創新營銷思路，快速實現品牌企業向傳媒營銷階段的過渡，使我們的100強、50強和10大品牌能夠在更大的反對家喻戶曉，深入人心，贏得市場的競爭。

　　這些我們跟各有關媒體進行合作，可能在有些媒體上登陸，請大家用于登陸、參加。

　　另外，對品牌企業的支持，可能還包括國家各有關部委，按照中央提出來的打造自主知識產權，提升品牌實力的要求，各部委都有相應的有關活動，北京市也將做相應的配合，這些政策和信息請大家密切關注。同時也使我們的企業能夠接勢、借政策、借環境一起成長，非常感謝大家來參加這次會議，這次會議也特別得到了高層次的傳媒專家、品牌專家大力的支持和關注。同時這次會議的內容，很多企業反映非常存在、務實，而且非常有層次，也利于我們的企業向更高的層次、更遠的境界進行打造。

　　下一步的品牌營銷和品牌的宣傳一直品牌評選的活動，大家更多的關注，現在已經有很多企業從上個月就開始了，100強品牌攻勢打出來了之后，大家都要認真的去思考，我們怎么樣能在參與評選的過程中使我們自身又上了一個新的臺階。許多我們中心、各有關委辦、各有關媒體共同的哪些內容，大家就提出來，我們會盡力協助大家，把我們的品牌工作越做越好。這次會議圓滿結束，謝謝大家！