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網友：現在對留學中介監管的相關法規有沒有不太完善的地方？如果有的話，您認為應該如何修改和完善呢？
侯世軍 ： 法律法規上應該很完善了。中介行為屬于企業行為，要受到工商、稅務部門的監管，法律上要受到公司法和合同法的監管，在更高層次還有教育部的示范文本協議，還有教育部的5號、6號令，還有自我設定的誠信服務公約來進行約束，還有北京留學服務
行業協會本身的約束，我覺得對留學中介行為的約束，在全中國上千個行業中不屬于第一也屬于第二，受到的監管是很多很嚴的。留學市場還存在著無序性，連中介都難以做到防止申請人的不測行為，因為存在許多的無序性，而且已經遠遠超過中介自身的服務范疇，我們也無能為力。假定你是一個留學申請人，英國的薩比大學，你申請了，他也錄取你了，但是他們要求你得到大學入學通知書以前，要向大學支付一千英鎊的定金，他怕你拿了簽證你不去。但是反過來，我拿不到簽證，誰來約束英國的大學？在3日之內把保證金退回來？這就遠遠超過中介的行為。再舉例來說，按照使館的簽證條例和法規來說，簽證申請人是兩類，一類是符合條件，一類是不符合條件的，普遍發生的是符合條件的申請人總是屢遭拒簽，這也不是中介的行為。留學中介僅僅是留學市場當中的一個環節，絕對不代表全部，留學市場涉及到幾個方面，一個是留學申請人，一個是境外院校，一個是留學中介，一個是使館簽證，至少涉及到這幾方面，往多了算，我們是四分之一，其他事情不在我們的范圍之內。所以這幾年通過北京市教委的投訴反饋，還是這幾年所發生的留學的真實現象來說，我認為非誠信行為不是在留學中介身上，是在其他方面。
網友：留學市場的無序性，是導致對這個行業有諸多投訴的主要原因？
侯世軍 ： 不是對我們投訴。從2003年以后，北京市教委一個月也就是最多兩起投訴，2003年一個月可以接到60—200個投訴，對中介的投訴是銳減的，還有投訴，但是不是針對中介的。比如說他向國外匯了一筆學費，但是拒簽了，但是他又屬于自辦留學，他沒有進我的中介的門，那他找誰？顯然找不著我們。只能向政府的行政部門投訴，行政部門不可能管理這個事情。如果這個行為發生在我們公司，我肯定要負責，但是不是發生在我們公司。2003年以后，留學投訴的行為還是很多的，但是針對中介的投訴，在北京市教委的統計數字來看，一個月最多兩個，其他的投訴和我中介沒有關系。這一點，我希望新浪網的朋友們要深刻認識到。
網友：我想開一個留學中介官司，需要什么樣的手續，怎么樣才能賺錢？您透露一下其中的秘訣。
侯世軍 ： 留學中介服務屬于教育部設置的特許行業，如果想申請到一個許可證，要經歷幾個程序。首先要成立一個自己的教育服務型的企業，且這個企業要有正常的，兩年以上的經營記錄，以此為基礎，向所在省、直轄市教委或教育廳申辦留學許可證的審批申請。具體問題可以咨詢省教育廳或者直轄市的市教委，再有省廳和市教委這一級的教育主管部門上報到國家教育部，這個過程挺復雜的。要說經營上怎么能夠做得更好一點，留學中介屬于企業行為，任何企業行為要想做得好，只有一條，就是你有沒有服務和產品的核心競爭力？如果你能夠發現、制作、設計出來你的核心競爭力，在任何行業都掙錢，如果你的公司沒有核心競爭力，怎么都不掙錢。這是一樣的。
網友：有一些出國學生，家庭并不是很富裕，出國以后，可能會勤工儉學。在國外勤工儉學最好的方式是什么？
侯世軍 ： 是以不影響學業為界限的。英國、美國、澳大利亞都可以勤工儉學，每年掙出五六萬塊錢的生活費是不影響學業的，打工可以掙得更多，但是這就要荒廢學業了。勤工儉學是一件非常好的事情，但是有界限。掙到五六萬人民幣為止，不要再多錢，我相信他們有能力多掙，但是就要荒廢學業了。
網友：在國外打工的留學生經常是打黑工，您怎么看這種現象？
侯世軍 ： 去年年底的時候，英國移民部做了一個新規定，在過去的幾年當中，不少去英國留學的學生，就是打黑工，棄學不上，為了維系自己的學生身份，會找一個極其便宜的英語學校注冊一下學生身份。這個英語學校的規模可也就是五六平方米辦公室，只給學生進行注冊，并不從事英語教學，也就是一兩個員工，每個學生多則要教兩千英鎊一年的英語課學費，少則要交八百元。學生最多交兩千英鎊，他要不上學的話，在那邊勤奮打工，一年下來可以掙到一萬五到兩萬英鎊之間，這就叫打黑工。這是屬于拿著學生的合法身份，但是沒有上學，專職打工的，這叫合法打工。去年年底，英國移民部針對這種現象推出一個新的政策，這個政策的核心意思就是只給外國留學生最多一年的英語課的補習時間，如果超過一年，英語還沒有過關，他就認為你打黑工了，你在移民部申請的簽證就不能再延續了，這種學生就面臨被驅除出英國的危險。我想合法打工也好，非法打工也好，各個國家的政府都有應對機制，并不是說不管，只是什么時候管，怎么管的問題。我建議大家，出國留學，你是學生就好好學習，從事其他事情沒有什么價值。我最近碰到不少，有的學生就是在一年八百英鎊的學校注冊了好幾年，回國以后什么都不是，因為是被驅除出境的。
主持人 ： 請您結合中國留學行業的歷史，談一下您的一些心得，或者您對想出國留學的學生有什么樣的忠告，您對這個行業的發展有什么樣的展望？
侯世軍 ： 出國留學要有一個正確的價值觀，這個價值觀我提醒在新浪網的男性朋友們一定樹立一個觀點“是男人就要回國”的價值觀，因為男性在國外很難找到自身的尊嚴和地位。正確的價值觀是第一要務，包括是學生就應該從事學生應該干的事情，不要為一時之利，一時之惑誤入歧途，留學價值觀要正確，留學態度要鮮明，不要走偏路，不要受到其他方面所謂的能占便相宜的蠅頭小利的影響。留學行業的發展，
主持人 ： 請您最后再向網友說一兩句總結性的話語。
侯世軍 ： 我祝愿我國的自費出國留學生在未來的一至兩年內，回國創業的時候會面臨全新的、朝氣蓬勃的、豐富多彩的就業和創業發展渠道。他們自身的事業能夠像他們在國外所讀的名校那樣多姿多彩、光彩奪目。我也希望我們國家的留學事業在我國教育部的支持下能夠建立得更加有序、規范、完整，為自費留學生提供完整、有價值的服務。
主持人 ： 感謝侯世軍先生，感謝各位網友，今天的聊天到此結束。謝謝大家。
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