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英語講座題目部份 同聲傳譯
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0830 – 0845
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登記和早茶
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0845 – 0910
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致歡迎辭
益百利企業策略總監（英國）
Paul
Watts
益百利企業策略（中國） 行政總裁 關文珊
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0910 – 0940
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直復營銷在中國的商業環境
哈佛《商業評論》中文雜志 發行部總監 曹陽
范登堡
郵政相關業務總監
天地公司(中國)
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0940 – 1010
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介紹世界各地客戶的價值觀、品位和產品喜好的主要區別，以及市場專員如何利用這些商情來提高業績
理查德•韋伯
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1010 – 1040
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中國消費市場分割：根據調研得來的信息衡量不同地區客戶的價值觀、品位和產品喜好的差異。 理查德•韋伯
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1040 –1055
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茶歇時間
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1055 –1130
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使用Mosaic分割法來鎖定新的客戶群：本地市場專員們如何在中國市場最有效地應用外資行銷實踐方法
理查德•韋伯
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1130 – 1200
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“如何建立一個生活方式數據庫——大陸/香港案例分析”
SmarTone – Vodafone 前數據庫管理經理 關慧珊
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1200 –1315
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午餐時間
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1315 – 1350
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“如何建立一個能被消費者優先選擇的服務——請看一個來自歐洲的案例”
天地公司(中國) 郵政相關業務總監
范登堡
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1350 – 1430
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1430 – 1500
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分析工具：總述世界各地的市場專員如何歸納客戶檔案和優化營銷投資 （第一部分）
理查德•韋伯
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1500 – 1515
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1515 – 1600
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分析工具：總述世界各地的市場專員如何歸納客戶檔案和優化營銷投資 （第二部分）
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1600 – 1700
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業內專家小組討論——如何在中國利用直復行銷獲取利潤
主持人:
理查德•韋伯
參與嘉賓:
羅晴, 客戶解決方案執行副總裁, Quaero
益百利企業策略（中國） 行政總裁
關文珊
范登堡
郵政相關業務總監
天地公司(中國)
曹陽, 發行部總監, 哈佛《商業評論》中文雜志
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1700
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閉幕辭
益百利企業策略總監（英國）
Paul Watts
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