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參會(huì)單位共同簽署《公平交易宣言》
淮水
令消費(fèi)者敢怒而不敢言的“霸王條款”、“霸王現(xiàn)象”近來日益受到新聞媒體和公眾的高度關(guān)注，日前在北京人民大會(huì)堂召開的2004“各行業(yè)反不平等條款聯(lián)合行動(dòng)”暨首屆“
霸王現(xiàn)象”研討會(huì)上，專家學(xué)者和來自全國各地眾多行業(yè)的200多名企業(yè)界人士在此就我國部分行業(yè)中存在的“霸王現(xiàn)象”和“霸王條款”問題進(jìn)行了研討，
與會(huì)者呼喚規(guī)范市場(chǎng)秩序，維護(hù)公平交易。會(huì)議期間，參會(huì)單位和與會(huì)代表還共同起草并簽署了《公平交易宣言》。
會(huì)上公布的一份由中國社會(huì)調(diào)查所具體實(shí)施的調(diào)查報(bào)告表明，電信、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、電力、教育、醫(yī)療、銀行、鐵路、交通、超市等被公眾“推選”為“十大霸王行業(yè)”。中國社會(huì)調(diào)查所歸納其五大“霸王作風(fēng)”，具體表現(xiàn)為：排除、剝奪消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)利；經(jīng)營者和消費(fèi)者權(quán)利義務(wù)不對(duì)等、任意加重消費(fèi)者責(zé)任；違反法律規(guī)定、任意擴(kuò)大經(jīng)營者權(quán)利；經(jīng)營者減免自己責(zé)任、逃避經(jīng)營者應(yīng)盡義務(wù)；經(jīng)營者利用模糊條款，掌控最終解釋權(quán)等。
該調(diào)查活動(dòng)由中國產(chǎn)業(yè)報(bào)協(xié)會(huì)、《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》、《消費(fèi)日?qǐng)?bào)》等30家產(chǎn)業(yè)新聞媒體聯(lián)合發(fā)起，從今年11月22日開始至12月15日結(jié)束。其間，中國社會(huì)調(diào)查所共收回來自全國各地的調(diào)查問卷58575封，參與調(diào)查的對(duì)象主要是自然人和企業(yè)法人。調(diào)查結(jié)果顯示，97.46%的消費(fèi)者或法人曾遇到過“霸王條款”和“霸王現(xiàn)象”的危害，有51.2%的被訪者認(rèn)為自己遇到“霸王條款”或“霸王現(xiàn)象”后能忍則忍，不采取任何措施的人員占32.0%，希望尋求媒體幫助的占42.0%，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴的僅有39.8%。而受到“霸王條款”或“霸王現(xiàn)象”危害后能夠得到具體解決的幾乎沒有，多數(shù)或全部得到解決的只占3.83%。在調(diào)查當(dāng)中，有81.0%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為“霸王條款”和“霸王現(xiàn)象”能夠存在的原因是壟斷經(jīng)濟(jì)長期以來造成的，認(rèn)為“法律不健全”的占50.0%，選擇“地方保護(hù)主義”的占36.0%；認(rèn)為“信息資源不對(duì)稱”的有22.0%，“商家逐利行為”的占13.0%。
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