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中國200佳高速成長中小企業調研發布會3日下午在北京凱賓斯基飯店召開，新浪財經全程視頻直播本次發布會，以下為全國工商聯副主席、聯想控股有限公司總裁柳傳志的演講：
柳傳志：我今天想和大家談一下企業基礎管理的問題，一個企業成長到十億元的時候可能會很快，到一百億元的時候，可能會一下子下去了，到一百億的時候可能又下去了。
在20年企業生涯當中又有不少的企業發展很快，這個發展很快跟行業的形勢有關，自己行業又有特點，形勢好的時候一下子就上去了，當內部因素出現變化以后，一下子曲線就下來了。我想談一下企業管理基礎的問題，怎樣在行業發展變化之后或者在某些因素局部戰略當中失去以后能穩住陣，這實際上談的話還是我的老聲常談，企業的管理可以分為兩部分，一部分是運行的管理，怎樣采購，怎樣做研發，生產、銷售、服務等等，這個內容我們稱之為運行中的管理，各位企業發展都非常快，這有獨到之處，這里面要注意兩件事，就是木桶效應和指桶效應的結合。木桶效應，大家知道，我們企業像一個木桶，容積最大是有若干木頭板拼成了，最大的木頭板就決定企業的容積，企業最短的地方是什么呢？為什么要和指桶效應結合呢？就是一個手指頭五只，最長的是中指，中指像企業的核心競爭力一樣，必須和木桶效應相結合，如果基礎做不好的話，光中指是不行的。因此，木桶效應是一個基本的東西，在這之上再發展自己的手指頭，讓它有最長的地方顯示能力來，這就算企業運行的管理。
我想說一下企業管理基礎的問題，一個企業要有一個好的運行機制和體制，因為今天在座的都是高速成長的中小企業，我想機制都是民營機制，就不用多談了。談這話都是在國有企業里面談的，一個國有企業如果不改革的話，這種企業做得再好也會嘩啦的下來，機制的斷定這是不行。我說不改革的話，至于什么叫改革，我沒有說，具體怎么改革法。除了這以外，企業要有好的管理理念，理念的意思用我們自己翻譯的話，就是怎樣建班子，怎樣定戰略，帶隊伍，是聯想說的管理三要素，各個企業與各個企業不同，不一定按照這三要素做，但一定要有自己的管理理念，哈佛有哈佛講的課，企業里面有自己的一套管理理念，我們選哈佛也行，選別人的也行，但一定要結合自己的。就像我們爬山，爬到珠穆朗瑪峰，可以從北坡上，也可以從南坡上，但一定要有團隊精神，要有一個模板，這就是說企業一定要有自己的理念，這是非常重要的。
建班子，實質是三件事，第一是群策群力，企業領導人的能力再強，做到10億元有一定規模以后不吸收營養是不行的，這種營養僅僅從外部的咨詢公司吸取也是不行的，也要跟有智慧的人結合起來。
第二是提高管理者的威信。一個人說了算，其實不行。你出差以后，是否按這個事來做，是否會發現陽奉陰違的情況，我想經常會出現這種情況。現在演清朝的帝王戲，就是一個人說了算，老百姓亂糟糟的。我自己體會，有了班子以后，整個班子的威信就都會提高。
第三就是對第一把手有一個制約。如果想把自己班子變大，就要有制約。如果不知不覺的話，就會犯大的錯誤。
第二條就是關于定戰略，定戰略簡單的，實際上就是不要蒙著打，要想著打，第一要制定目標，第二要研究到目標的路線，這路線其實非常的重要，就是到底做什么，不做什么，要把這事想清楚，想得比較清楚的時候，做得時候就比較堅決。聯想96年的時候制定了五條戰略路線，其中頭一條就是在IT行業里面多元化經營，我說的是聯想集團，不是我現在的聯想控股，一定要在行業里多元化經營，就是因為95、96年的時候房地產非常的熱，我幾次猶豫要不要進去，大家坐下來討論是否要進去，后來大家研究進入房地產沒有好的發展。以后說這個地便宜，那個地便宜，我們一概都不進入，不為之所動，這都是作為路線定下來的。但路線本身也要很小心，定的時候要調整，不能盲目制定。打得比方，過去北京站電話很難打，半天播不通，能打通的最好方式就是一個勁頭的播，這說明你有一個路線要堅持，有沒有打不通的情況，那就是電話號碼錯了，打半天也不通的，這說明路線錯了，這也是不行。路線是對核心競爭力和客觀環境決定的。
然后就是戰略，業務布局，根據路線決定做什么業務。做業務的時候用什么樣的價格做，有什么資源，這一套東西要弄得越來越規范，越來越清楚，規范不是最主要的，規范的目的是為了打仗，不是按照規范死教條去做。
你戰略定的再好，也要帶好隊伍。所以帶隊伍有三件事，第一要愛打仗，有凝聚力。第二讓兵會打仗，會打仗當中怎樣學會作戰的能力，怎樣選拔最好的人才。第三就是作戰有序。像軍隊里面軍師旅營連排三三制，三個人一組，用什么樣的隊形攻擊。一個企業里面也是一樣的，怎樣用好的文化和激勵方式鼓勵員工愿意開展業務，愿意努力工作，這要靠激勵和好的文化。另外就是選拔人才、怎樣去培養，怎樣有好的學習方法，讓兵會打仗，有怎樣的組織架構和規章制度讓他們作戰下去。總之要有一個好的管理理念。說來說去，做企業不能全是科學化，上面的一層一定是藝術化的東西，和做電腦一樣，底層是操作系統，上層是應用軟件，應用軟件本身是克制的，根據客戶的情況自己來制定的，這個做好了以后這個就會做得更好。我衷心希望中小企業以后能變成中心企業和更大型的企業。謝謝。
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