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首屆“中國國際服務業大會和展覽會”于2004年6月30日-7月3日在北京隆重舉行，國際金融服務論壇作為本次大會的重要活動將于6月30日-7月1日在人民大會堂和中國大飯店召開。新浪財經將全程直播本次會議。
主持人：感謝杜國強先生的精彩演講，如果把企業的信息系統比作是運動員，那么EMC正是金牌教頭希丁克。接下來演講的嘉賓是天下互聯市場總監呂蘭亭先生。他演講的題目
是我國金融、證券業如何善用信息情報。
呂蘭亭：各位來賓大家好，我今天的演講題目是我國金融證券業如何善用競爭情報。我首先做一下介紹，我是天下互聯的市場總監呂蘭亭。首先我講一下什么是競爭情報？競爭情報是一種過程，在這個過程我們通過各種方式收集。在我國競爭情報的就是包昌火先生，他說競爭情報就是關于經環境，競爭對手和競爭策略的信息和研究。中國入世以來面對對外開放市場，國內市場企業承受許多壓力，現在的市場是全球化的市場，在這個市場中，中國的很多企業，特別是金融證券業在進軍國際市場的時候一方面要大量的開拓市場空間，另一方面也會遇到很多的壓力。在這種情況如何對競爭情報加強自身的競爭力和競爭優勢是我們企業面臨的普遍問題。
天下互聯我們做了一套競爭情報的監測系統。為什么要監測呢？現在我們遇到的信息有的人說的太少，有的人說太多了，信息爆炸，數據過剩。比如說新浪一天可能有幾萬條信息，大量的信息我們無法全部利用，這些信息如何利用，最重要的從這些信息當中找到對我們有用的信息。信息的變化和急劇的市場變化密切結合在一起，我們就要利用信息給企業的決策做依據。我們的監測的對象主要是網絡媒體，因為媒體的實效性和裂變性非常大，基于這種基礎天下互聯做了的一個網圍監測系統，每天針對三千多家網絡媒體發布監測到八千以上的信息，這些信息每天影響數千萬的讀者，在全球這個數字還要擴大幾十倍。企業對瞬息變化的市場如果缺乏監測的能力就會缺乏市場美譽度。我們的監測目標，企業主要是監測競爭對手的市場行為，同時要監測自身的市場形象，每一個企業都要做新聞發布會，企業的市場公關，包括市場的動態，這對市場的影響到底有多大，媒體的影響有多大，都可以通過這個監測系統監測出來。同時可以監測自己的客戶、合作伙伴的動態，包括行業動態，甚至包括重要的人物朋友的行為。中科院院士倪光南也說在信息爆炸的時代，如果讓我每天搜索那么多的信息肯定會很累。
下面我們講一下天下互聯的網絡監測它是什么樣的軟件。首先它是情報的監測管理中心為一體的個性化的服務，情報的監測是做金融情報的首要目的。及時性的信息才稱為情報，我們偵查到情報要有探測反應能力，這是建立在及時的監測情報的基礎上的。這套的信息監測范圍包括8000多家中英文網站。網站動態監測，任意制定網站，并且提供目標監測功能。我們的監測是基于目標定制的基礎，我們可以設定關鍵詞來監測，并且用多種條件來設置。在監測的基礎還有一些目標管理、包括定制目標、新聞查詢，我們每天可以監測到很多條信息，這些信息可以利用收藏夾管理起來，信息收集工作可能是信息部或者市場部在做這個工作，做了這個工作之后一般是CEO他們來負責，收集到的信息，做好簡報送交CEO，CEO會根據這些信息及時作出反映。另外我們提供企業情報分析的功能，這主要是針對自己和競爭對手的分析，比如一個競爭對手現在是什么樣的，有50篇的文章在網絡上傳播，自身是什么樣的情況，如果有競爭對手，還要看這20篇的傳播影響力到底有多大，和競爭相比有什么劣勢。
這些監測到的信息，我們監測本身是通過網絡自動監測的。企業如何得到這些信息呢？現在我們提供兩種方式，一種方式是每天發郵件，用戶每天上班的第一件事兒是打開自己的信箱，查看今天最重要的信息資料。同時我們提供公共帳號的方式，每一個用戶有一個公共的帳號隨時可以查看這些信息。這是監測信息的一個模式。舉一個例子比如西門子公司，他要監測什么呢？每天監測一些家電行業、家電市場，更多的也可以監測。
網絡監測有什么樣的優勢呢？首先它的以主題匹配為核心的信息監測模式，監測的范圍非常廣，并且具有知識管理功能的信息監測服務，對于監測的信息我們可以保存，可以管理、可以共享。國際領先的超強新聞排列功能。那么這個監測系統到底適用于什么行業呢？適用于管理者，市場人員、公關人員、銷售人員、研究人員、信息中心。我們主要的一些客戶包括海爾、肯德基、SAP、清華大學、方正集團、索尼。它的功能主要是預警、決策支持和學習。
我簡單的給大家介紹到這里，謝謝大家！
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