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北京大學管理案例研究中心主任何志毅致辭

http://whmsebhyy.com 2004年05月30日 10:11 新浪財經(jīng)

   2003-2004年度中國最受尊敬企業(yè)頒獎典禮暨論壇30日在深圳威尼斯酒店舉行,新浪財經(jīng)全程報道此次活動。以下為本次活動實錄:

   何志毅:尊敬的中國最受尊敬的企業(yè)代表,尊敬的深圳市委市政府,尊敬的各位來賓,尊敬的兩位主持人,很高興我們今天在深圳召開了第三屆中國最受尊敬企業(yè)的發(fā)布會,作為主辦單位很高興。今天我的發(fā)言主題主要是三點。一是談談最受尊敬的要素。第二回顧
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03年的評選過程。第三回顧三年的評選過程。

   首先談談社會為什么要尊敬企業(yè)。根據(jù)傳統(tǒng)的觀念,企業(yè)存在的價值和目的并不是很崇高,因為企業(yè)為盈利為目標,而錢是骯臟的。企業(yè)對社會的作用,企業(yè)用自己的有形資產(chǎn)、創(chuàng)造滿足了社會的需求,在計劃經(jīng)濟的體制下,社會主義的經(jīng)濟目的是為了滿足這個社會日益增加的物資和精神文化需要。但是在計劃經(jīng)濟條件下我們沒有做到,反而在市場經(jīng)濟條件下,使中國在短短二十多年里,增長的很迅速,而且很富裕,就是因為很多企業(yè)雖然以獲取利潤為目的,但是在市場機制的作用下,最大限度的滿足社會的需求。雖然想賺錢,但是也是為人民服務才能賺到錢。這是企業(yè)對社會的第一個作用。

   企業(yè)對社會責任的主觀認識。國內(nèi)外學者的研究表明,企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)動機和維系企業(yè)發(fā)展的動機,不僅僅是賺錢,已經(jīng)有很多學術(shù)的文章證明。尤其是企業(yè)在渡過發(fā)展難關(guān)之后,企業(yè)的社會責任意識會不斷的提高。去年我做過這樣的研究,舉了中國211個樣本,主要是民營企業(yè)家,他們創(chuàng)造的財富都是自己的,所以他們反映出的社會責任更有代表意義。很多民營企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)時主要是財富動機,但是當企業(yè)發(fā)展之后主要是社會責任動機了。企業(yè)建立良好的企業(yè)文化,可以使整個企業(yè)的員工都有這樣的認識,一個企業(yè)賺錢是合理的,但是一個企業(yè)如果僅僅以賺錢為目的,肯定不是受人尊敬的企業(yè),也不是長久和偉大的企業(yè)。

   企業(yè)受尊敬的前提,當然要有良好的經(jīng)濟效益,要有長期創(chuàng)造效益的能力,要穩(wěn)定的發(fā)展,要有廣泛的知名度,如果不知名的話,肯定談不上尊重不尊重了。這是一個條件,但是不是一個充分的條件。理性來分析,我們認為企業(yè)受尊敬的要素有兩個,一個有良好的社會形象,第二有卓越的企業(yè)家,在任何的文化傳播里,一個英雄人物的形象都是非常重要的。在中國的社會里,企業(yè)家受到尊重,也是社會很重要的進步,或許我們受尊敬的更多是政治家、軍事家、科學家,中國歷史上很少有受全民族、全社會尊重的企業(yè)家和企業(yè),現(xiàn)在開始了這個趨勢。

   企業(yè)的產(chǎn)品和服務能夠滿足社會高層次的需求。比如說這次最受尊重的企業(yè)有一些傳媒企業(yè),比如說今天主持人所在的單位鳳凰衛(wèi)視,論規(guī)模、創(chuàng)利的能力,在企業(yè)上都排不上號,但是滿足了社會的需求,以新的視角來傳播信息,得到了社會的尊重。另外還有企業(yè)的產(chǎn)品和服務創(chuàng)新,提高了人們的生活質(zhì)量,推動了社會的進步,這樣也容易贏得社會的尊敬。另外還有象招商銀行不斷推出金融創(chuàng)新產(chǎn)品,還有海爾在家電方面的創(chuàng)新,都贏得了人們的尊重。還有高超的管理水平,有些企業(yè)從事一般的商品活動,但是把這些簡單的商品活動做的很出色,去年國際上最受尊敬的企業(yè)是沃爾瑪,能夠得到全球這么高的尊重水平,主要是他們把這么小的事做的這么大,銷售收入現(xiàn)在也是全球最高,贏得了社會的尊重。還有強烈的社會公益心,在中國目前主要體現(xiàn)在環(huán)保,還有關(guān)注弱勢群體,還有對突發(fā)事件社會公益心的體現(xiàn)。

   根據(jù)這樣的理性思考,我們設計了中國最受尊敬企業(yè)的評價體系,也是參照了國外的評價體系。首先是一個評選的范圍,主要是在中國注冊的企業(yè),和雖然在國外上市,比如說很多上市公司的總部搬到香港或者是國外,但是主要的業(yè)務是在中國展開的,前提是企業(yè)的效益比較好,我們設計了四個指標,人力資源、財務能力、管理質(zhì)量、發(fā)展?jié)摿ΑT谶@個基礎上,我們主要評價的是公司形象、社會責任、企業(yè)領導和企業(yè)創(chuàng)新的能力。對中國的企業(yè),我們加了一個修正指標是國際競爭力。對國外跨國公司在中國的子公司,我們加了一項指標是對中國的長期承諾。我們今年還加了對企業(yè)家的調(diào)查,繼有企業(yè)的基本經(jīng)濟指標,也有社會責任指標,而社會責任指標占了主要的成分。入選的二十家企業(yè)發(fā)了二十份文卷,收回了16份,專家和企業(yè)家更注重企業(yè)的社會責任能力。

   評選分為四個階段,首先是掃描篩選出220家的侯選企業(yè)。我們關(guān)注了一些排行榜,而且我們對一些對企業(yè)比較熟悉的群體進行了調(diào)查,比如說財經(jīng)記者等,請了零點調(diào)查公司對一般的社會公眾發(fā)了問卷,收回問卷是一千份,是在3190份的問卷上我們評選出了50佳的入圍企業(yè)。然后我們再向入圍企業(yè)發(fā)放問卷,請企業(yè)填報數(shù)據(jù),我們會計算一個社會貢獻率,以及企業(yè)對公益事業(yè)以及其他社會事業(yè)做出的貢獻。有些指標可以請企業(yè)提供其他的證據(jù),我們用25個人組成專家評委,根據(jù)這樣的數(shù)據(jù),以及本來對企業(yè)的感知進行打分,這次企業(yè)評委的名單,在我們所發(fā)的冊子里有。我們把專家和公眾的打分各占權(quán)重50%做了計算,做出了下面的表,取前面的20名做最受尊敬的企業(yè)。看起來過程是比較復雜的。

   三年以來,我們發(fā)現(xiàn)連續(xù)再榜的有九家企業(yè)。他們是海爾、招商銀行、TCL、上海通用、中國惠普、鳳凰衛(wèi)視、春蘭、娃哈哈、平安等,我們要特別對這家企業(yè)做真心的祝賀,希望十年之后這些企業(yè)仍然在榜上。

   二年入選的也有九家,其中某一年入選的有15家,三年以來中國最受尊敬企業(yè)有一些特征,都是在改革開放之后,從市場中基本上從無到有成長起來的,都有比較長的歷史,除了鳳凰衛(wèi)視之外,基本上都有20年的歷史,每一家企業(yè)都有卓越的企業(yè)家。在中國評選最受尊敬企業(yè),也許我們企業(yè)的規(guī)模、歷史沒有世界跨國公司那么悠久,但是在中國人心目中最受尊敬的還是中國本土的企業(yè),所以無論是當年還是三年的企業(yè),中國企業(yè)占了2/3,外國企業(yè)占了1/3。我們分析了入圍企業(yè)的特征,企業(yè)名稱與產(chǎn)品品牌一致的企業(yè)更容易贏得尊敬,提供的產(chǎn)品或服務直接面對消費者的企業(yè)更加容易贏得尊敬。企業(yè)所處行業(yè)的興衰對企業(yè)是否受尊敬是有影響的。比如說這幾年汽車企業(yè)排名上升,通訊企業(yè)排名下降,IT企業(yè)前二年有下降,今年有所上升。04年我們會在這個評選的基礎上做一些改進,我們會繼續(xù)加大問卷和回收的票數(shù),擴大評選的覆蓋區(qū)。今年是向20家入選企業(yè)發(fā)問卷,明年我們會向初步入選的企業(yè)發(fā)問卷,作為一個評價的緯度。建立企業(yè)的常年數(shù)據(jù)庫,以方便為專家的評選提供信息。

   謝謝大家。

   男主持人:謝謝。剛才他的講話中,就是對鳳凰衛(wèi)視的點評,我覺得是最公平最客觀的。

   女主持人:胡一虎在這里不失時機的為鳳凰衛(wèi)視做了一下宣傳。

   男主持人:對,不過說實話,任何企業(yè)員工都要對企業(yè)有向心力,隨時隨地的宣傳自己的企業(yè)。這是前半段。后半段是媒體怎樣看待這家企業(yè)。

   女主持人:對,現(xiàn)在有請媒體評委代表、財訊傳媒執(zhí)行董事楊浪先生為我們致辭。有請。

   媒體評委代表、財訊傳媒執(zhí)行董事楊浪先生致辭






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