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主持人(北京大學光華管理學院副院長張維迎)：在70年代的時候，我們知道一家公司曾經和另外一家公司勾結起來，對客戶抬高價格，這個事情告到法庭，通過反壟斷法被罰了幾千萬。我們知道惠普也是非常受人尊重的公司，惠普有沒有這樣的情況？
孫振耀：中國惠普公司是一家中美合資公司，我們的經營管理大多是受制于美國公司的管理經營規范的。惠普從成立起，有一個非常嚴格的內部管理制度，我自己本身是中國惠
普的第五任總經理，跟前幾任總經理一樣我們都在努力的做事情，但是由于國內做生意的環境，相對于美國來說是比較復雜的。我們很多的事情，在政策沒有彈性面對的時候，我們大部分都是需要合作伙伴來支持和幫助我們完成這個任務的。我們一方面要盡力做好對客戶的服務公司，另外一方面要依賴于合作伙伴擴大我們的生意。如果說中國惠普在大陸十多年，從1985年到現在，我們一直在努力的一件事，就是盡力建立好與合作伙伴之間的信任合作的關系。
在過去的一段時間，我們都是非常努力的，但是也是不令人滿意的。我們的合作伙伴，對我們的一些做法，對我們的承諾沒有完成，我在這里也代表惠普公司跟大家說一聲抱歉。在座很多是我們的合作伙伴，如果做的不好或者是不足的，可能是我們對合作伙伴承諾了我們沒有做到位的，從去年開始，我們一直想推動一個比較有規范的合作體驗，主要是能夠把我們承諾的事情，都能夠非常徹底的做到，因為合作伙伴是拿出錢來經營公司的，把整個公司的資源都投入在這個事情上，如果我們沒有做好我們的承諾，對合作伙伴的公司影響是很大的。
主持人：謝謝。我們知道惠普是有很好公司的經營理念，包括對員工、對客戶的誠信等等，作為惠普的精神之柱。惠普的創始人一直以這樣的理念來做自己的企業，如果到中國來，我想問一個問題，惠普中國公司是不是能夠完完全全的貫徹惠普的創始人的理念，在中國？
孫振耀：嚴格的要求，我們所做的每一件事情都要符合這個標準，我認為是沒有做到的。但是整個精神來說，我認為我們是有貫徹這樣的精神。在惠普公司有一個非常重要的事情，我們叫做標準商業準則，這是所有加入惠普公司的員工都必須受訓練的課程，而且是每一年都要重復訓練一次。所以在這個標準上的準則所規范的事情之外的，我們是嚴格要求我們的人員不能去做，但是我必須要承認，我們有三千位的員工在大陸工作，我們非常的努力做好這個事情，但是也許有一些百分比的員工，所做的事情是不符合這個商業準則的，如果我們發現的話，一定會馬上處理，這是我們希望能夠做好的事情。
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