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投資者關(guān)系管理(IRM，Investor Relations Management的簡(jiǎn)稱 )是指維持股份公司和其現(xiàn)在股東和潛在投資者之間良好的溝通與交流，它的目的是向投資者精確的展現(xiàn)公司的經(jīng)營業(yè)績與發(fā)展前景，并提供一個(gè)良好的投資交流方式和渠道，增強(qiáng)市場(chǎng)透明度，讓投資者充分了解股份公司真實(shí)的股票價(jià)格，最終使投資者能對(duì)公司有一個(gè)積極的印象，認(rèn)可其市場(chǎng)價(jià)值和發(fā)展前景。
IRM的工作目標(biāo)和任務(wù)有二大項(xiàng)：一是建立、保持與財(cái)經(jīng)群體的常規(guī)化溝通關(guān)系；二是具體負(fù)責(zé)公司在“金融圈”內(nèi)的形象，從而使公司價(jià)值在資本市場(chǎng)得到充分展現(xiàn)，降低公司的融資成本。為此，IRM有五項(xiàng)具體工作內(nèi)容：一是跟蹤研究證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)布的法律及其他相關(guān)法規(guī)，避免公司行為無意違規(guī)，爭(zhēng)取做“遵紀(jì)守法”的模范；二是設(shè)計(jì)、實(shí)施公司的信息披露工作；三是與股東建立、保持聯(lián)絡(luò)關(guān)系；四是與機(jī)構(gòu)投資者、財(cái)經(jīng)媒體及個(gè)人投資群體保持溝通渠道暢通，必要時(shí)能及時(shí)向他們傳遞公司信息；五是搜集、分析來自財(cái)經(jīng)群體的關(guān)于本公司的信息，反饋給公司管理層。簡(jiǎn)言之，就是建立、促進(jìn)公司與投資者之間的雙向、良性互動(dòng)關(guān)系。
美國的全國投資者關(guān)系協(xié)會(huì)的調(diào)查表明，在已經(jīng)擁有網(wǎng)站的公司中，86%有專門的IRM內(nèi)容。網(wǎng)上發(fā)布的IRM信息主要是公布盈利、新聞資料、公司背景信息和證監(jiān)會(huì)法規(guī)，而且有63%的IRM高級(jí)經(jīng)理使用Internet與E-mail同分析師與投資者溝通信息。1999年6月，該協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員公司的又一次調(diào)查表明，84.1%的會(huì)員公司表示他們召開投資分析師的座談會(huì)，約2/3表示個(gè)人投資者和媒體會(huì)被邀請(qǐng)與會(huì)，這個(gè)數(shù)字對(duì)媒體是上升了3倍，對(duì)個(gè)人投資者是上升了2倍。
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