廣發(fā)期貨副總吳培琪:靠專業(yè)化服務打造誠信 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2004年05月28日 13:36 北京期貨商會 | |||||||||
吳培琪 47歲 碩士研究生 現(xiàn)任:廣發(fā)期貨公司副總經(jīng)理、廣發(fā)期貨公司北京營業(yè)部經(jīng)理兼北京期貨商會副會長 歷任:北京三環(huán)毛紡針織集團公司期貨部部長
靠專業(yè)化服務打造誠信 用規(guī)范化經(jīng)營開拓創(chuàng)新 在期貨經(jīng)營管理上,經(jīng)過多年的不斷探索,不斷總結(jié)改進,形成了一套具有獨特風格又行之有效的作法。 1、倡導“全員開發(fā)”,業(yè)務上不斷創(chuàng)新,在經(jīng)營管理、市場拓展方面形成了一套獨特的見解與方法。 2、實事求是、踏實穩(wěn)健的工作作風,贏得同業(yè)人員廣泛好評。 3、提倡“以人為本”、“注重公司可持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營理念。 4、作為公司決策人,嚴格遵守財務紀律,嚴把費用開支關,并以身作則,率先垂范。 5、業(yè)務不斷創(chuàng)新,根據(jù)客戶資金量的大小和抗風險能力的高低,開通了24小時服務熱線,為不同客戶提供:包括投資計劃與組合、行情研判,即時持倉動態(tài)和夜盤行情在內(nèi)的個性化服務。 6、以“縮小同質(zhì)化,加大差異化”的服務理念搞好服務。 經(jīng)過多年的積極開拓進取,努力工作,得到了較好的回報。我自1993年從事期貨工作至今,歷經(jīng)期貨市場的風風雨雨,積累了許多拓展業(yè)務和風險管理的經(jīng)驗。使我在2000年期貨的危難時期,受命擔任廣發(fā)期貨北京部總經(jīng)理時,能帶領員工臥薪嘗膽,大膽改革,銳意進取,對北京部進行了全面調(diào)整。并于2002年在全行業(yè)虧損面進一步擴大的背景下,廣發(fā)期貨北京部實現(xiàn)了盈利。為了加強行業(yè)自律,我多次參與組織行業(yè)活動,并當選為北京期貨商會副會長,為推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展做出應有貢獻。 2003年抓住市場復蘇的良好時機、為客戶進行了大量的行情分析和交易品種的調(diào)研,并形成了營業(yè)部的經(jīng)營特色,建立了穩(wěn)定的客戶群體。上任以來使北京營業(yè)部經(jīng)營狀況連續(xù)三年連上三個新臺階,與外地在京20家營業(yè)部相比,在代理交易額、客戶保證金存量、手續(xù)費凈收入等幾項排名中均名列前茅。 從業(yè)多年使我對期貨行業(yè)有頗深的認識和體會。我認為,期貨行業(yè)除對社會經(jīng)濟生活具有不可或缺的功能外,對期貨從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求是十分高的,它至少包括專業(yè)知識、執(zhí)業(yè)操守、道德規(guī)范、組織能力、創(chuàng)新能力、信息處理和應變能力等諸多方面。可以說期貨不僅是現(xiàn)代化投資工具,對社會經(jīng)濟生活十分重要,同時是一個歷煉和陶冶人性的大溶爐。在這個熔爐中,從業(yè)人員在體現(xiàn)社會價值的同時,也在不斷凈化心靈,完善人格。從事期貨的人員,必須一切從客戶要求出發(fā),客戶利益至上,不單是執(zhí)業(yè)道德的要求,也是經(jīng)紀公司自身生存的需要,要用我們的真情和智慧服務和回報我們的客戶,就如同鴉反哺、羊跪乳一般。 |