本報記者劉暉香港、廣州報道
6月27日一大早,香港魚涌的廣南KK超市門口,已經有數百人等候。9時半一開門,在警察的維持下,市民開始分批進入,大包小包地搶購。自這天起,將是香港廣南KK倒閉后七折清貨的時間。
自廣南超市的母公司粵海集團1998年陷入困境以來,其旗下的企業會不會殃及池魚,就成疑問,而3個月前,廣州的24家廣南超市已經先期停業。現在,多米諾骨牌的又一環也倒了————6月20日,香港39家廣南KK超市宣布全線結業。
從當時的烈火烹油到現在的黯然退場,一個具有內生性缺陷的企業在極度膨脹之后,終因缺乏核心競爭力而落入擴張陷阱。這樣的故事,和很多內地的商業企業————比如當年亞細亞的敗落————并無本質上的區別。而在國外零售業搶灘的當下,這樣的事件,就更具特別的警示意義。誰擊垮了廣南
對于廣南停業,香港媒體多用“突然”來形容,其一是因為宣布消息的時間為零點;其二是,就在4個月前,還有廣南集團的董事透露,打算將KK超級市場分拆到創業板上市。
其實,廣南關門并非毫無跡象。3個月前,位于香港北角的一家廣南KK就已經關門,原因是租約到期,稱將另尋地方重新開店,但是從此以后,并無下文。自法國家樂福敗退香港,日本崇光轉手易人,這已經是近年來發生的第三宗大公司退出零售業的事件。
廣南KK關門與近兩年香港零售業的不太景氣關系甚大。KK當初建立時本來是希望在香港回歸后,香港與內地間的關系會變得緊密這一點獲得收益。但1997年金融風暴后,香港居民已對價格變得份外敏感。香港各大超市都不得不卷入一場慘烈異常的價格戰。香港零售業管理協會一位董事就表示,現在零售商感覺如芒在背。“今年將不會出現價格促銷的停頓。因為如果你不降價,人們不會買。”
記者在香港一家商場三樓里的一間獨立經營的百貨超市采訪,在該超市內,不但出售電器,還有嬰兒用品等等。由于二樓是百佳超市,該超市不得不想辦法與其競爭。其負責人周經理稱,“現在主要是做熟客生意,它要是有大特價,那我就盯住它,總之要比它便宜。”但盡管如此,這間超市還不得不撥出部分地方以拆帳的形式給其它商戶,里面辦起了中藥行,服裝店。
在此形勢下,作為香港連鎖三甲之一的廣南KK,自難逃價格戰旋渦,不得不與和黃旗下的百佳及牛奶國際旗下的惠康開戰,而這二者已各自擁有大約200家左右的分店。在競爭中,廣南KK也屢屢失策。廣南集團是廣東向香港出口鮮活食品的獨家代理商,提供香港大部分蔬菜、鮮魚及家禽,推出生鮮食品生意,應是廣南KK得天獨厚的條件,但是,廣南卻舍棄這種優勢,并未將此作為主打生意,結果依靠降價只能是殺雞取卵。
在宣布停業的記者招待會上,廣南集團的董事長葉旭全稱,時至此時,廣南KK已經虧損嚴重,到去年底,集團撥備后的虧損已經達1·45億港元,而過去數月,先后接觸了7間公司,商討出售超市,也不成功,因此要結業。高速擴張的兩難處境
廣南超市集團在香港開業近20年,五、六年前曾大舉擴張業務,一度可以和兩大超市集團分庭抗禮。但落到今日下場,不由得讓人對其擴張之路進行反思。
本來,作為平均利潤率不高的連鎖超市,擴張是企業生存的應有之道,唯此,才能獲得連鎖的乘數效應,不然,不擴張簡直是等死。但問題是,連鎖擴張對資金特別是對管理的要求,十分之高,而管理能力絕非一日之功就能打造。如果企業強力推進,其管理不能跟上,那么隱藏的管理問題將像癌細胞一樣擴散,導致企業的危機,落入擴張就是找死的陷阱。
再加上像廣南KK這樣的業態形式,在已經十分逼窄的盈利空間中也是頻遭尷尬。廣南超市屬于中型零售店鋪,對上,有貨品齊全的大型超市,對下,有價格極平的“10元店”,兩方夾擊,優勢難顯,處境艱難。
而且,廣南KK是在幾年前商鋪租金高峰期時簽下的長期租約,雖然現時超級市場租金較五年前已大幅下跌五、六成,但是舊租約仍未到期,因此仍要捱貴租,導致經營困難。如約400平方米的小型超市1996年的租金約為9萬港幣到15萬港元,今年已降至4萬到7萬港元,跌去一半。
對于廣州的廣南超市,同樣存在著類似的問題。廣州廣南超市是廣南集團1996年下半年與南方大廈合作成立的,1997年初又與廣東省食品公司下屬天美公司聯姻,誕下“廣南天美超市”。到了1998年,廣南大超市與廣南天美超市兩相合并,成了廣南超市。
和香港的廣南KK相似,廣州的廣南超市剛開業就大舉擴張,短時間“收編”30多個網點,也正是這種不計血本的“收編”,讓廣南禍根始種:令許多分店在選點上未能作充分論證和研究,在租用條件上亦未能進一步地討價還價,現在回頭看租金水平明顯偏高,利潤空間極為狹窄。也由于起步匆忙,為了趕工期,原材料進價控制不嚴,店鋪工程費用高企,造成了超市開業后營運成本居高不下。再加上大股東粵海集團這些年風波頻頻,已無力向廣南“輸血”,廣南的規模擴張陷入死角。 另外,廣南超市當時的操盤手,幾乎是清一色從傳統百貨中走出來的,對如何實現真正的連鎖經營缺乏深刻的認識,乍看去有幾十家門店似乎頗具規模,實際上,公司的運作沒能體現真正的連鎖優勢,這樣,又進一步削弱了企業的抗風險能力。再加上廣南開店多年來一直固守于400平方米左右的食品超市這一標準,和廣南KK一樣,受到了大型超市和便利店的夾擊,終現危局。
雖然是在香港上市的企業,很長一段時間內,粵海集團都是那種亦政亦企,含混不清的“窗口”企業,存在著致命的內生性缺陷,其行進路徑被一些又像官員又像企業家的人控制,一旦監控不力,道德風險劇增。
一位曾在廣南超市工作的經理對記者說,“當時最亂的時候,都不知道這些貨品是從哪里進的,而且很多貨品比外面商場賣得還貴,內盜簡直是太普遍的了。”他所言及的事實并非夸張,當時廣南集團負債劇增,經調查后,黑幕曝光。廣南曾以虛假貿易交易向銀行開出信用證,以此借入大量資金。而這些資金又轉入內地關聯企業,為此,該公司還打算靠做假帳蒙混過關,多名廣南集團高層因此被查處。至于管理混亂,投資失誤,簡直是太普遍了。
無論是香港的廣南KK,還是廣州的廣南超市,現在均已終結,但是對一些依靠行政命令大舉擴張的內地連鎖企業,這樣的問題還只是開始。諸多連鎖巨頭在運子如飛之時,如何保持“凌厲”的核心競爭力,是否可為日后更為激烈的“中盤搏殺”取得足夠的“實地”和“厚勢”,無疑是一個不能回避的問題。