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有資料表明：我國(guó)商品價(jià)格50%以上高于國(guó)際市場(chǎng)水平，有“坐收漁翁之利”的聯(lián)營(yíng)收益，又有利潤(rùn)空間較大的自營(yíng)收益，那么，商家緣何落得慘淡經(jīng)營(yíng)？?jī)H僅在價(jià)格上做文章行得通嗎？請(qǐng)看學(xué)者、專家點(diǎn)評(píng)：
這幾年，國(guó)際零售業(yè)跨國(guó)公司紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，取得了很好的效益。幾乎與此同時(shí)，京城本土商業(yè)卻傳來(lái)一個(gè)個(gè)令人不快的消息：北京信特倒了，仟村百貨倒了，卡瑪大廈倒
了，萬(wàn)惠雙安倒了，亞視商城停了，雪銀、萬(wàn)通悄然轉(zhuǎn)型，當(dāng)代商城被翠微大廈托管……繼續(xù)開(kāi)業(yè)的大商場(chǎng)也在遭遇負(fù)增長(zhǎng)。京城商業(yè)不乏業(yè)績(jī)優(yōu)秀者，但更多的在苦苦支撐。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)研究所溫桂芳教授感言：“目前本土商業(yè)企業(yè)是真正市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求下的商業(yè)企業(yè)嗎？多數(shù)是代銷點(diǎn)、出租柜臺(tái)！所謂跳樓價(jià)、放血價(jià)是廠家的事，競(jìng)爭(zhēng)主要是在廠家之間……”
國(guó)家經(jīng)貿(mào)委對(duì)10個(gè)主要行業(yè)26種重點(diǎn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行研究，資料表明，僅從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力看，目前我國(guó)商品50%以上高于國(guó)際市場(chǎng)水平。
讓許多人大惑不解的正在這一點(diǎn)上，商家一方面可以聯(lián)營(yíng)，引廠進(jìn)店，“坐收漁翁之利”，另一方面多數(shù)自營(yíng)商品利潤(rùn)率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出國(guó)際零售業(yè)，那么，商家怎么會(huì)如此慘淡經(jīng)營(yíng)呢？商業(yè)利潤(rùn)到哪里去了？
北京郵電大學(xué)文法經(jīng)濟(jì)學(xué)院胡春教授把原因歸結(jié)為“三高”，即人力資源配置成本高、營(yíng)銷管理成本高、資產(chǎn)負(fù)債高。
人力資源的“計(jì)劃配置”抵消了相當(dāng)一部分商業(yè)利潤(rùn)。
一位不愿意透露姓名的商場(chǎng)副經(jīng)理深有感觸。他說(shuō)，他在商場(chǎng)工作10年了，10年來(lái)，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)一直是依靠行政手段任命。有的從來(lái)沒(méi)有在企業(yè)干過(guò)，有的根本不熟悉企業(yè)，經(jīng)營(yíng)觀念非常落后。企業(yè)內(nèi)部用人雖有競(jìng)爭(zhēng)上崗的成分，但主要還是一把手說(shuō)了算。伴隨著用人及決策失誤，企業(yè)一次次地交“學(xué)費(fèi)”，眼睜睜地看著企業(yè)一天比一天難熬。他最后長(zhǎng)嘆：經(jīng)營(yíng)人員多會(huì)兒才能市場(chǎng)配置？
與人員配置成本直接關(guān)聯(lián)的就是營(yíng)銷管理成本高。
胡春認(rèn)為，國(guó)外大型零售業(yè)已發(fā)展到社會(huì)營(yíng)銷，而我們還處在推銷階段和較為初級(jí)的外在模仿階段。我們?cè)S多企業(yè)至今仍停留在消極的代銷和引廠進(jìn)店上，缺乏自有品牌。況且，純模仿式發(fā)展，企業(yè)之間很難拉開(kāi)檔次，實(shí)現(xiàn)梯度經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)上每出現(xiàn)一種商業(yè)形式，眾多商家就會(huì)跟風(fēng)而上，最終導(dǎo)致同地域、同檔次、同類型的企業(yè)展開(kāi)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，大大削減了利潤(rùn)空間。
為保證長(zhǎng)期把價(jià)格保持在最低水平上，沃爾瑪提出“比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更節(jié)約開(kāi)支”的立業(yè)原則。從一點(diǎn)一滴抓起，不斷獎(jiǎng)勵(lì)和提拔那些損耗控制、貨品陳列有創(chuàng)意的員工。而國(guó)內(nèi)商業(yè)企業(yè)的粗放放走的就是利潤(rùn)。
外資企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上早已普遍采用了電子信息技術(shù)，信息管理系統(tǒng)幾乎可以處理有關(guān)商場(chǎng)的一切事務(wù)，而我們一些企業(yè)在部分環(huán)節(jié)上仍采用傳統(tǒng)管理手段，不僅效率低下，而且為經(jīng)營(yíng)者提供的信息不準(zhǔn)確，造成企業(yè)管理的主觀性、隨意性很大，因此沉淀了相當(dāng)一部分商業(yè)利潤(rùn)。
資產(chǎn)負(fù)債率高也在無(wú)情地吞食著商業(yè)利潤(rùn)。胡春認(rèn)為，國(guó)外企業(yè)自有資金雄厚，貸款利息輕，所以能堅(jiān)持很低的毛利率。而我們國(guó)有商業(yè)就不然，自有資金不足、資產(chǎn)負(fù)債過(guò)高、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理等問(wèn)題使他們只是靠拖欠客戶貨款或貸款維持周轉(zhuǎn)。
以北京國(guó)美電器有限公司為例，同在成都、重慶開(kāi)分店，國(guó)美要付每平方米2元租金，而萬(wàn)客隆只需1元錢(qián)就可以租下來(lái)。外方一下子可以交付9年租金，出租方成本甚至可以一次收回，而國(guó)美只能按月或按年交，利潤(rùn)當(dāng)然得“縮水”。
看來(lái)，在消費(fèi)者眼中部分商品的“暴利”最終轉(zhuǎn)化為商家整體的微利或無(wú)利，價(jià)格只是表層現(xiàn)象。如何直面八方洋商，如何迎接微利時(shí)代，如何填補(bǔ)利潤(rùn)“黑洞”，恐怕就不能簡(jiǎn)單地在價(jià)格上做文章了，自認(rèn)為聰明的種種手腕用在與實(shí)力派的較量中顯然是短視的雕蟲(chóng)小技。(本報(bào)記者 宋明霞 實(shí)習(xí)記者 丁昱煜)
(請(qǐng)看下篇———“折場(chǎng)”的明天是什么)
《市場(chǎng)報(bào)》
所屬專題：維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
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