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因虛高而快樂、因誠實而失落的風(fēng)氣在市場流行。在打折的云煙霧繞中，消費者被不實的售價搞得眼花繚亂、身心疲憊，商家也表現(xiàn)出幾多無奈。難道商家真的不能獨善其身，只能順潮流而動？
2月10日，愛家世界家居匯展中心宣布在京城首家實行明碼實價，頓時成為社會關(guān)注的亮點。是真的明碼實價嗎？實價就是最低價嗎？會不會是商業(yè)炒作？消費者心存疑慮。
3月20日，記者來到愛家家居匯展中心，看到每款家具和商品都有統(tǒng)一印制的價簽。記者問銷售人員是否能再便宜一些，他們一律回答：這里是明碼實價，不打折，已經(jīng)是最低價了。
那么，愛家家居拿什么保證標(biāo)的是最低價？
該中心市場部經(jīng)理趙舒麗告訴記者，他們向社會承諾：同一品牌、同一廠家、同一規(guī)格、同一材質(zhì)的家具價格如果高于其它商城，將對差價部分雙倍返還，并報銷車費。
愛家家居對標(biāo)出的最低價如此自信，根據(jù)是什么？
趙舒麗說：這得益于名牌廠家、駐場商家強(qiáng)有力的支持，是建立在雙方對市場現(xiàn)狀、企業(yè)實際、未來前景及共同利益的一致認(rèn)識和判斷基礎(chǔ)上的。
其它市場能砍價，會不會最終成交的價格還有可能比“愛家”的價格低呢？
趙舒麗說，其它市場能砍價，但每個銷售員都掌握一個最低限度，砍價也是在這個最低限標(biāo)準(zhǔn)之上的，最終成交價絕不會低于這個限度，而“愛家”與駐場商家協(xié)商定的就是這個最低價。
記者問，聽說明碼實價以來，“愛家”已經(jīng)處理了兩個案例？
趙小姐表示肯定。她說，徐先生發(fā)現(xiàn)環(huán)三環(huán)家居商場電視柜比他從“愛家”買的同一品牌、同一規(guī)格的電視柜便宜100元。經(jīng)過調(diào)查核實后，“愛家”給予徐先生200元賠償，還報銷了39元交通費。另一位袁先生得到了600元賠償。但趙小姐強(qiáng)調(diào)這兩個案例的發(fā)生都有其特殊原因。
駐場商家是怎么看待最低價的呢？
代理國內(nèi)外20多個品牌家具的北京歐品家具裝飾公司總經(jīng)理蔣學(xué)順說，現(xiàn)在消費者買什么都講打折，砍不下價來心里不踏實，砍下價來心里還不踏實，實行明碼實價，標(biāo)出最低價有利于消除價格信任危機(jī)，恢復(fù)價格信任，符合全社會的共同利益。
北京曲美家具有限公司市場總監(jiān)趙龍說，曲美家具在北京一直都是統(tǒng)一價格、明碼實價。“愛家”實行明碼實價，標(biāo)出最低價，有利于保護(hù)名牌，有利于提高競爭檔次。他們愿意全力配合。
“愛家”以最低價“領(lǐng)跑”，京城其它商家怎么看？
肯定者有之，但也有許多唱反調(diào)的。一商場老總認(rèn)為，“愛家”的做法只適合于一個行業(yè)和特定的消費群，即“閉環(huán)式運作方式”———同一檔次(名牌)的競爭對手站在一個擂臺上，而在綜合性商場、中小商場則推廣難度很大，因為價格本身是個中性的因素，是個變量，是企業(yè)把握市場的策略之一。既然是策略就不是一成不變的，它需要根據(jù)產(chǎn)品生命周期、競爭對手、季節(jié)變換、供求關(guān)系等多方面因素來不斷調(diào)整。這樣看來，就很難在一個相當(dāng)?shù)臅r段內(nèi)保證一個最低價。在目前市場發(fā)育還不成熟、供過于求、折扣戰(zhàn)還是一種營銷手段的情況下，“愛家”難免孤軍奮戰(zhàn)，付出很高的“領(lǐng)跑”成本。
———請看下篇《商業(yè)利潤流到哪去了？》(本報記者 宋明霞 實習(xí)記者 丁昱煜)
《市場報》(2001年03月30日第一版)
所屬專題：物價水平怎么了
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