本報訊記者方平凡、黃磊、金仁章報道：昨日，劉良的3位“難友”———萬守海、陳亞蘭、傅俊接受了本報記者的電話采訪，透露了更多的被“晾”細節與體會。

　　萬守海是沈陽市于洪區物價局局長，由于兒子在國外讀書以及公務原因，經常乘坐國際航班。具戲劇性的是，萬守海還是“全日空”的“里程俱樂部”會員，乘坐該公司航班的次數不算少。雖然以往別的公司也遇到過飛機延誤的情況，都被妥善安置，但這次卻是“大水沖了龍王廟”：在他最需要幫助的時候，“全日空”卻“拋棄”了他。他說，這種做法讓人無法接受。

　　萬守海據此發問：在國際航班競爭如此激烈的今天，日本人的“精明”到哪里去了？“全日空”懂不懂什么叫“人之常情”？

　　談及1月1日在成田機場的遭遇，中國人民大學退休教師陳亞蘭現在還是氣憤不已。她說：“‘全日空’的做法輕視消費者的權益、缺乏人道，‘彬彬有禮’的背后，仍然是‘無禮’�！币幌氲阶约旱臋嘁媾c尊嚴沒有得到公正對待，陳老師表示，決心與“全日空”交涉到底。

　　回憶起兩個月前那段不堪回首的經歷，湖南湘潭中學的退休老師傅俊激動地說：“天公不作美，是沒辦法的事，但作為服務企業總該有所作為。人家美國西北航空公司不就做得挺好的嘛。老實說，沒有這種對比，我們心中的感覺也不會有這么差……”

　　傅俊透露，26日，他已寫信給劉良，委托后者全權處理此事。