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　　“我要起訴美利堅航空公司。”兩年來，澳籍華人涂勝華一直在搜集有關證據向美利堅航空公司(AmericanAirlines)和美國政府進行投訴。涂勝華說：“事情到了這一步，我準備聘請美國律師起訴美利堅航空公司。”

　　“事情得從1998年的一次旅行說起。”涂先生說。

　　1998年圣誕節前夕，涂勝華一家四口決定在新年期間到美國和加拿大看望朋友。當時其就讀于伊頓公學的19歲長子于12月16日從英國起程，太太王瑞萍因為是中國籍，所以是在北京辦好了美國和加拿大的簽證，而他本人和1歲的幼子因為是澳大利亞籍則免簽。12月20日，涂勝華一行三人從北京起程，當夜全家相聚費城。

　　誰知，全家四口在美國費城歡愉并沒有持續多久，接下來發生的事情讓他們在以后的旅行中留下了陰影。

　　12月29日，涂勝華一家四口準備從費城登機前往加拿大的加爾各里，并事先購買并確認AA(美利堅航空公司)829航班的四張機票，飛機原定當地時間9：50起飛，但實際上推遲到10：45起飛，在辦理登機手續時才得知這班飛機要經停芝加哥，當時AA的地面代理公司工作人員仔細檢查了護照、機票及I—94卡(美國的入境卡)后，把它們和機票釘在一起，移交給AA的機組人員。

　　涂先生回憶說，在他們四人最初入境時，美國的移民官員給他們簽發了I—94白卡，幼子因為不會簽字，所以發了I—94W卡，每張卡都是夾在他們各自的護照中。

　　大約12：00左右，飛機在芝加哥降落，涂先生說，按機票的規定，這次航班將在芝加哥接上乘客后直飛加拿大加爾各里，但是事實卻不是這樣的，涂先生剛一下飛機，一位不說明身份，也不佩戴任何標志的穿著紅制服的人，不容分說就拿著他們四人的機票和I—94卡，把他們帶到一個沒有任何標志的房間中不許離開，當時涂先生的太太王瑞萍抱著1歲大的幼子緊隨其后。房間內有四五個工作人員，在沒有任何理由的情況下，要求涂先生填寫“沒有簽證的旅客(TRWOV)表格”，并聲言他們是“前景(PROSPECT)機場服務公司”的人，是AA在芝加哥的地面代理，根據AA指令扣留并辦理非法移民遣返事宜。

　　涂先生當時據理力爭，并立即向他們提出四點抗議：一、不允許你們無故阻撓我們趕乘飛機；二、是否非法移民得由移民局確定，而不是哪家私人公司，更何況我們每個人的合法出入境手續都在他們手里；三、你們不僅非法扣留了四個無辜的人，而且正在傷害哺乳嬰兒的母親和只有一歲的孩子；四、你們正在破壞我們的聲譽、侵犯我們的人權。

　　王瑞萍女士回憶說，為了維護我們的權利，我先生和他們講理，并指出這件事情的嚴重性：1歲的幼子都被這場面嚇哭了。

　　在對他們扣留達20分鐘后，AA的芝加哥機場代表告訴他們，其實AA829航班在他們到達以前就已經起飛了，并謊稱他們來時乘坐的AA829班機因機械故障，無法起飛，他們只能乘下一個18：20起飛的AA1630航班，同時拒絕對于涂先生一家四口的補償和照顧。

　　在當天的整個下午，涂先生從機場方面獲悉，他們是從費城飛加爾各里唯一的四名乘客，而機場方面也直言不諱：“我們不能因為你們四人而延誤芝加哥120名乘客的旅行。”在和AA代表交涉無果后，涂先生一家只得飛往加拿大加爾各里。

　　涂先生說，當天，他就從美國移民局芝加哥機場辦事處確認：任何公司無權行使移民局的職責。

　　1999年2月13日，在搜集和整理了有關證據后，涂先生向AA芝加哥機場方面的總經理DornaCoyle女士發去了書面投訴。

　　投訴書中說：“你們為了讓120名乘客不晚點，而不惜違約、誹謗，并侵犯我們一家四口的人權，破壞我們的名譽。如果3月15日之前我們得不到滿意的解決方式，我們將不得不采取其他措施。”

　　1999年3月11日，AA方面回信稱對于給他們一家四口造成的“不便”，AA表示真誠的歉意，但沒就他們的指控作任何回答，來信稱，對他們的具體道歉形式是1000美元的機票贈券，有效期為一年。

　　對于這一點，涂先生認為，AA給予他們的是一種賠償，應該屬于其的財產，而不應該規定賠償的使用方式和使用時限，這明顯侵犯了消費者權益，對此，他們不能接受，并于3月29日退回該贈券。在之后的投訴中，AA曾把機票贈券加到1500美元，對此，涂先生也不能接受。

　　無奈之中，涂勝華也于3月9日寫信給美國駐華大使，向美國政府投訴，1999年3月11日，美國使館簽證主任回信稱：“你們沒有遵守I—94卡的規定，錯誤地放棄美國簽證。”對此，涂先生說：“一、我們事先沒有得到I—94卡的使用指令，而I—94卡上也沒載明任何注意事項；二、不論是AA，還是任何美國移民局官員都沒有說我們放棄了簽證，無論錯誤與否。”

　　在之后的投訴中，美國大使館回信認為，既然投訴AA并追索賠償，應該和AA直接交涉。

　　涂勝華說，在投訴無“門”的情況下，他本人已聯系美國的朋友準備聘請美國的律師起訴美利堅航空公司，其間，涂勝華一直在準備相關的證據。

　　對于這起起訴是否超過追訴時限，涂勝華說：今年1月14日，他又給美利堅航空公司中國代辦去信，得到的答復是，他們只能按上次的做法表示對造成的“不便”的歉意。

　　涂勝華說：“我起訴美利堅航空公司只是想他們能給這件事一個圓滿的解決方式。”(文圖／何登峰)

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