本報(bào)訊昨日，成都的張×正式將一紙狀告日本三菱公司的投訴書遞交四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)。這是“三菱問題車事件”后省消委接受的首起投訴。

　　昨日上午，四川省消委會(huì)、四川檢驗(yàn)檢疫局、四川省質(zhì)監(jiān)局及省工商局有關(guān)人士聯(lián)合舉行了“三菱帕杰羅V31、V33汽車事件”情況通報(bào)會(huì)，向社會(huì)各界公布了我省處理此事的態(tài)度。

　　消費(fèi)者：討回公道

　　以下是三菱帕杰羅用戶向省消委遞交的投訴書原文�熡袆h節(jié)��

　　我是川A632××�熍R�犈普盏娜�菱車車主，近日從媒體上看到帕杰羅V31、V33存在嚴(yán)重問題，感到非常震驚，因?yàn)榇汗?jié)時(shí)我剛剛購(gòu)買了一輛三菱V33汽車。

　　我請(qǐng)求消委支持我以下三點(diǎn)投訴要求：

　　1、要求三菱公司退車或重新更換一輛沒有任何質(zhì)量問題的新車。

　　2、退換車期間，三菱公司應(yīng)無(wú)償提供一輛交通工具供日常使用。

　　3、如果三菱公司沒有足夠的證據(jù)證明其未對(duì)消費(fèi)者故意隱瞞設(shè)計(jì)缺陷，請(qǐng)求消委支持雙倍索賠要求。

　　消費(fèi)者：張× 　　2001年2月13日

　　在昨日上午的情況通報(bào)會(huì)上，省消委表示將依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)條款接受消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解和處理。調(diào)解不成的，支持消費(fèi)者提起訴訟，并提供司法支援。省消委同時(shí)表示，對(duì)廣大消費(fèi)者不滿意三菱公司的解決方案持理解和支持態(tài)度。依據(jù)消法第48條規(guī)定，三菱公司應(yīng)滿足消費(fèi)者退車退款的要求。

　　省消委負(fù)責(zé)人還專門指出，三菱公司應(yīng)舉證有缺陷車型銷入四川前未發(fā)現(xiàn)其所存在的問題，否則應(yīng)承擔(dān)欺詐責(zé)任，雙倍賠償消費(fèi)者。

　　商檢局：盡快登記

　　四川進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局張局長(zhǎng)表示，四川境內(nèi)的帕杰羅V31、V33的用戶在及時(shí)到有關(guān)地點(diǎn)進(jìn)行檢修更換的同時(shí)，還應(yīng)將車型及購(gòu)買日期、使用狀況等有關(guān)情況報(bào)商檢局，以便采取進(jìn)一步措施，維護(hù)消費(fèi)者利益。

　　據(jù)商檢局張吉龍局長(zhǎng)透露，目前全省有2萬(wàn)多V31、V33用戶，但在商檢局登記的只有200余戶。其他渠道流入四川的V31、V33汽車能否屬索賠范圍之內(nèi)�煆埦珠L(zhǎng)稱只要不是走私車，均可以通過有關(guān)途徑提出索賠要求。

　　律師說法：避免誤區(qū)

　　目前，省消委已經(jīng)全權(quán)委托四川元海律師事務(wù)所受理消費(fèi)者投訴、咨詢和索賠要求。該律師事務(wù)所闕雯主任律師告訴記者，從某種程度上講，設(shè)計(jì)不合理就是不合格產(chǎn)品。但是闕律師表示，如果消費(fèi)者要向法院起訴，目前手續(xù)還不完備，因?yàn)轫毺峁┫鄳?yīng)的證據(jù)，而證據(jù)只能由權(quán)威部門提供。闕律師呼吁質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門盡早提供權(quán)威證明，確保消費(fèi)者索賠成功�！扒�萬(wàn)不要像東芝[微博]筆記本電腦那樣不了了之。”闕律師最后不無(wú)憂慮地說。她同時(shí)歡迎廣大消費(fèi)者向其進(jìn)行法律咨詢，電話為��028��6271313。

　　截至昨晚21時(shí)，省消委已接到了20起投訴，而市消協(xié)目前尚未收到消費(fèi)者的書面投訴。

　　據(jù)悉，明日上午，省消委將開展集中投訴咨詢活動(dòng)，歡迎廣大消費(fèi)者屆時(shí)前往。(本報(bào)記者戴凡劉清)