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維護合法權益 顧客自備酒水酒店不能罰款
http://whmsebhyy.com 2001年02月05日 09:45 人民網

編輯同志:

  前不久的一天,我和幾個同事準備到市區某知名的一家酒店就餐,為了節省開支,我們便自己從家里帶了幾瓶酒來到酒店,但在用餐時,卻被服務員告知:按照酒店的“規定”,顧客禁止自備酒水,否則罰款100元。請問:酒店以顧客自備酒水為由罰款合法嗎?

                       鄭州讀者 一鳴

  一鳴同志:

  首先可以肯定地答復你,酒店以顧客自備酒水為由罰款是不合法的。

  《中華人民共和國消費者權益保護法》第24條第1款規定:“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,該內容無效。”同時,根據法律規定,只有行政機關或者法律法規授權的組織才能對違反行政規范的公民、法人或者其它組織進行行政處罰。所謂行政處罰就是指具有管轄權的行政主體,對違反行政規范的公民、法人或者其它組織實施的一種行政制裁。它必須由行政機關或者法律、法規授權實施行政處罰的組織依法作出,必須有法定依據。而酒店既不是行政機關,也不是法律、法規實施行政處罰的組織,不具有作出行政處罰的主體資格,同時酒店的“顧客嚴禁自備酒水,違者罰款100元”的告示更沒有任何法定依據。因此,酒店無權作出“顧客如自備酒水,罰款100元”的規定,更無權對自備酒水的顧客實施罰款。且該內容違反了法律上的公平原則,因此該規定是違法無效的。《中華人民共和國消費者權益保護法》第9條規定:“消費者在消費過程中,有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品,接受或者不接受任何一項服務。”第10條規定:“消費者享有公平交易的權利,有權拒絕經營者的強制交易行為。”因此,酒店因為你自備酒水而罰款的行為是非法的。所以,你有權拒絕支付“罰款”。

  一鳴同志,綜上所述,酒店以顧客自備酒水為由對顧客進行“罰款”是不合法的,你有權拒絕支付該筆費用。(張勝利 馬偉利)《市場報》(2001年02月05日第五版)



所屬特殊專題:3.15保護消費者權益

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