本報廣州1月11日訊 記者陶小淳、通訊員何建安報道：記者今天在廣州市消費者委員會主辦的物業管理座談會上了解到，物業管理已成近來消費者投訴的熱點問題。

　　據悉，僅2000年廣州市消委會及12315接到的電話投訴中，物業管理的投訴就有200多 宗，主要投訴的問題包括：一是不少物業公司收支帳目不清，缺乏透明度，很少公布或根本不公布；二是收費不合理及亂收費現象不少；三是物業公司違反規定，擅自組織成立業主委員會；四是物業管理人員及保安員的素質低下，服務意識差；五是物業公司收費與服務質價不相稱，提供的服務差；還有不少與開發商有關系的問題，如小區不配套不完善，多年未領到房產證、擅自改變小區公用地方的用途等。

　　有關人士為此呼吁，廣東省物業管理實施細則應盡早出臺，在此條文出臺前，相關的職權部門應按現有的廣東省物業管理條例所規定的，加強監管力度，使房地產市場包括物業管理市場盡早形成統一的、公平競爭的和規范有序的市場體系。