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　　家裝市場(chǎng)正以每年30%的增長(zhǎng)速度飛速發(fā)展

　　據(jù)中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)在每年的家裝銷售額高達(dá)1500億元，其中北京市居民的消費(fèi)額為100億元，而且最近幾年家裝市場(chǎng)正以每年30%的增長(zhǎng)速度飛速發(fā)展。近日，e家家居網(wǎng)(www.e-jjj.com)在建材經(jīng)貿(mào)大廈、居然之家家居廣場(chǎng)、上地建材城對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了一次全面的調(diào)查。本次調(diào)查共回收了469份調(diào)查問(wèn)卷，可以對(duì)北京市居民家裝消費(fèi)有一個(gè)比較全面的了解。

　　20-30歲年輕人成為家裝消費(fèi)主力

　　根據(jù)一般的理解，一個(gè)人要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的奮斗才能夠有所積蓄，才能夠買房進(jìn)行裝修。這樣的話，年齡應(yīng)該在35歲左右，但在這次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一個(gè)不同尋常的現(xiàn)象，就是20到30歲之間的人所占的比重為最多(占35.48%)。從現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的情況來(lái)看，確實(shí)也證明了這種現(xiàn)象的存在。所有買建材進(jìn)行裝修的人中，重要的一點(diǎn)是需要自己購(gòu)買了住房。這種結(jié)果的原因應(yīng)該是多方面的，一方面年輕人的知識(shí)水平、職業(yè)類別與以前同一年齡段的人相比有很大不同，因此財(cái)富的積累也更為容易；另外一點(diǎn)，由于國(guó)家住房信貸政策改革使得居民在購(gòu)房時(shí)不需要有大量的現(xiàn)金，可以采取銀行信貸分期付款的形式，這樣就降低了居民購(gòu)房的難度；第三，國(guó)人消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)觀念的改變也是年輕人愿意負(fù)債購(gòu)房、然后裝修的一個(gè)主要原因。同時(shí)，30到40歲的人仍占很大的比重，有一種越來(lái)越年輕的趨勢(shì)。至于50歲以上的人所占的比重比較小，原因在于，這個(gè)年齡段的人基本都早已購(gòu)買住房、安定下來(lái)了。因此家裝消費(fèi)也和購(gòu)房有著同樣的走勢(shì)。

　　-月收入3000元以下是家裝消費(fèi)主體

　　從這次調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，高收入的家庭并不是很多，人均月收入在3000元以下的消費(fèi)者占70.76%，其中人均月收入2000元以下的占41.08%。可以看出人均月收入在2000元以下消費(fèi)者占有最大比重，從家裝消費(fèi)的這種趨勢(shì)可以推斷，現(xiàn)在購(gòu)房比以前容易多了，同時(shí)和年齡的調(diào)查是一致的，所以購(gòu)房年齡比以往偏低也是可以理解的。高收入的消費(fèi)者并不是很多，中低收入家庭成為家裝消費(fèi)的主體。

　　-買家具最擔(dān)心質(zhì)量問(wèn)題

　　消費(fèi)者在購(gòu)買家具時(shí)，會(huì)考慮哪些問(wèn)題呢？調(diào)查顯示，37.92%的消費(fèi)者擔(dān)心質(zhì)量問(wèn)題，23.77%的消費(fèi)者拿不準(zhǔn)價(jià)格，還有21.43%的消費(fèi)者關(guān)心售后服務(wù)問(wèn)題。這三類的消費(fèi)者占了整體的83.12%，另外還有一部分消費(fèi)者關(guān)心送貨、產(chǎn)品款式等問(wèn)題。從這個(gè)結(jié)果來(lái)看，對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題，多數(shù)消費(fèi)者更為關(guān)心。在調(diào)查中，有的消費(fèi)者明確表示，錢不是問(wèn)題，只要是好東西。應(yīng)該說(shuō)質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)是消費(fèi)者最為關(guān)心的問(wèn)題。

　　-多數(shù)人關(guān)注國(guó)產(chǎn)品牌建材產(chǎn)品

　　在對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌和國(guó)外品牌的評(píng)價(jià)上，多數(shù)國(guó)人還是對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌表現(xiàn)了極大的關(guān)注，62.71%的消費(fèi)者在選擇建材產(chǎn)品時(shí)會(huì)選擇國(guó)產(chǎn)品牌，另外29.79%的消費(fèi)者選擇了國(guó)外品牌，另外還有7.5%的人沒(méi)有選擇。但這樣的調(diào)查結(jié)果并不足以讓國(guó)內(nèi)建材產(chǎn)品的經(jīng)銷商高枕無(wú)憂，事實(shí)上近30%的消費(fèi)者選擇了國(guó)外品牌，已經(jīng)是對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌造成了極大的沖擊。

　　-家裝公司和設(shè)計(jì)師影響家裝消費(fèi)

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有許多因素對(duì)消費(fèi)者的家裝消費(fèi)產(chǎn)生很大的影響，例如家裝公司、親友、家裝設(shè)計(jì)師等。在這些因素中，親友的影響占到32.09%，其次是家裝設(shè)計(jì)師(30.32%)和家裝公司(24.65%)。家裝公司和家裝設(shè)計(jì)師占到54.97%的比重，因此對(duì)于建材廠商來(lái)講，充分利用家裝公司和家裝設(shè)計(jì)師對(duì)消費(fèi)者在居室裝修方面的影響來(lái)銷售產(chǎn)品無(wú)疑是一個(gè)快捷有效的方式，因此建材廠商應(yīng)該重視這一點(diǎn)。

　　-逛建材城交通比價(jià)格更重要

　　多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為交通方便最為重要(占37.87%)，其次是售后服務(wù)有保障(24.26%)，只有14.17%的人比較看重價(jià)位，另外有相當(dāng)一部分人認(rèn)為場(chǎng)館設(shè)施比較重要(占16.83%)。由此看出，交通是否方便是消費(fèi)者選擇建材城的一個(gè)重要因素。

　　近幾年家裝糾紛屢屢發(fā)生，且上升的速度很是驚人，因此消費(fèi)者都希望裝修出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)有個(gè)維護(hù)自己權(quán)益的地方，所以要求建材家裝市場(chǎng)有良好的售后服務(wù)。

　　-消費(fèi)者注重產(chǎn)品售后保障

　　在付款方式這個(gè)問(wèn)題上，71.43%的消費(fèi)者選擇了先付定金，送貨時(shí)結(jié)清這種方式，還有24.31%的消費(fèi)者選擇了一次付清。至于怎么付款，消費(fèi)者認(rèn)為并不重要，主要是根據(jù)貨物的多少，如果購(gòu)貨不多，就一次交清，如果購(gòu)貨很多，就先付定金，送貨時(shí)結(jié)清。多數(shù)的消費(fèi)者在交易的時(shí)候索要發(fā)票(78.63%)，只有很少一部分不要發(fā)票(15.38%)。可見(jiàn)，消費(fèi)者非常注重產(chǎn)品的售后保障，這也對(duì)建材經(jīng)銷廠商提出了一個(gè)較高的要求。(卜晶瑋)

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