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以產品兌現承諾 TCL實現成長“三級跳”
http://whmsebhyy.com 2000年12月20日 09:57 光明日報

  12月15日,TCL電腦公司在京推出了一款新式電腦——“億佳”新概念電腦。

  在新品迭出的IT界,這是一款具有特殊意義的電腦。對于涉足電腦業才兩年半的TCL電腦公司來說,該款新品的推出,標志著隨著實力的提升,TCL在業界的地位已經確立。

  從功能上看,“億佳”電腦有兩大特色。一是即買即上網,二是自動開關機的電腦信息定制。兩種功能都與網絡有關。TCL電腦公司總經理楊偉強認為,網絡已經成為中國家庭上網的第一需要,“依需求創造產品”、“依需求創造服務”的TCL,把握住了中國家庭的這一需求。

  所謂即買即上網,就是買回電腦,便可以直接撥號上網。不管是哪兒的用戶,上網不需要再去辦理諸如注冊、找因特網服務商與電子郵箱等任何與上網有關的繁瑣手續,而且也不需要再交納任何上網費用。

  能做到這一步非常不容易。中國這么大,在上海買的電腦,拿到新疆去,打開機器就能夠上網,這需要電腦商與因特網服務提供商、電信公司在后臺做大量的協調工作。在TCL之前,能做到這一點的也還只有聯想電腦一家。

  另一項功能——自動開關機的信息定制,它突破了其他電腦廠商一鍵上網的設計,可以通過用戶自己的定制,由后臺網站把用戶喜歡的信息自動送到用戶的電腦里來。而且,為了規避帶寬的使用高峰,用戶還可以將“億佳”電腦定時在深夜的上網低谷時間自動打開,讓電腦自動下載所需求的信息,工作完畢后“億佳”電腦便自動關機。

  該款集網絡化、家電化、個性化和時尚化于一身的“家庭信息終端”電腦,還有手寫輸入、前置USB端口等各種實用功能和服務,成為消費者獲取個性化信息的一個不可缺少的“家庭成員”。它是TCL電腦關注“被忽視的大多數”中國家庭用戶的具體體現,也折射出一家有著強烈社會責任感的企業從初創到成熟的成長軌跡。

  兩年前,TCL電腦公司創業伊始,企業還缺乏各方面的實力,所能為中國家庭用戶做的便是盡力降低營運成本,把最優秀的產品帶給用戶。于是,TCL站在了低價PC主力軍的行列。

  當TCL電腦在全國各地的分支服務機構準備就緒后,他們開展了“星光服務”。“為了被忽視的大多數”中國用戶,他們以優質的服務幫助中國家庭用戶善用電腦,跨越阻礙中國家庭邁向信息時代的天塹。

  時間又過去了幾個月,當“星光服務”還在緊張有序地進行時,已經具備了跟蹤最新科技的研發實力和IT業綜合駕馭能力的TCL電腦公司,在新世紀到來之際,便推出了足以體現這兩種實力的“億佳”電腦。該款電腦的推出,是TCL服務“被忽視的大多數”中國用戶,幫助他們善用電腦的一個更高層次的舉措,包括最佳價值的售價、無微不至的服務和體現易用、善用精神的產品。從該款新品的推出可以看出,TCL電腦公司已經成為中國IT界一支舉足輕重的隊伍了。對此,我們從英特爾等一些國際大廠商與TCL電腦公司合作態度的轉變也可以得到佐證。

  TCL走過的這條路,是IT企業成功的必由之路。所不同的是,有的企業為走這段路花了10多年,有的走到中途便迷了路,而TCL卻只用了兩年半的時間。(本報記者楊谷)




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