2000年底,沸沸揚揚最多新聞的家電行業突然有些沉默,原因是到了盤點的時候,各種消息是不是炒作到了揭曉的時候。在年中引起行業內外關注的美的微波爐日前“揭曉”了他們的成績:據國內貿易局12月2日提供的數字表明:全國千家重點商場的零售量排名中,美的已進入前三名!10——11月份銷量增長速度更達到了500%!
10月國慶節期間,成百舉辦了“搶家電”的消費者購買活動,美的微波爐一天之內被消費者搶走了248臺,創下了成都市家電單臺銷售的紀錄。據華西都市報報道,一些消費者因為害怕貨被“搶”完,甚至是先交款再提貨;10月中旬西安也發生了微波爐搶購,10月6號開元商場一開業就賣出200臺。在10——11月期間的北京、廣州等地也相繼發生消費者搶購美的微波爐的事件。“當年投產、當年進入前三”,在家電行業競爭風起云涌之時,美的微波爐這種改寫微波爐市場格局的速度再一次驗證了“兵貴神速”的商場游戲規則。
高起點造就的高速度
事實上,如果看看以下數字,我們會更驚訝于美的微波爐搶灘市場的“速度”:99年12月,美的上柜的產品只有兩個系列5個品種,2000年12月已達到七大系列46個品種;99年12月,人們驚訝地問:美的也有微波爐?2000年12月,賣場中不提示提及率已進入前三名;99年12月,全國經銷美的微波爐的直接經銷商不過10家,2000年12月已達到100多家;99年12月,美的微波爐月生產能力不足10萬臺,2000年底,美的月生能力已達27萬臺!有人擔心,中國家電行業互相滲透、快速擴張,失敗的例子并不少,美的微波爐發展速度這么快,會不會出現“傷仲永”的現象?2000年9月13日在首期工程竣工慶典上,美的以技術、研發、生產檢測設備的高起點向來自全國各地的400多名國內及海外經銷商展示了高速度的基礎:
——首期投資1.6個億,建造了2000多平方米的廠房和6條進口生產線,到年底將達到10條生產線,年生產能力300萬臺;
——國內首家引進微波爐實時在線檢測設備,全程在線檢測微波泄露量、噪音,一旦發現問題即時解決,產品下線合格率達100%;
——99年底開始與東芝[微博]全面合作,開發了一系列國內首創的差異化產品:全國首臺智能模糊變頻上拉門微波爐、全國首臺加入營養保存芯片,將維生素和微量元素的保有量維持在90%以上的“營養星”。
——在進行技術合作的同時美的微波爐也積極開展技術消化:三名博士帶領著109名技術開發人員進行技術開發和研究。
“一個人的成就永遠也超不過他的理想。”理想越高遠,可能達到的成就就越大。作為一個企業也是同樣。在微波爐首期工程慶典會上,美的家庭電器新聞發言人李錦魁先生曾宣布:美的的長期目標是成為世界上最大的微波爐生產供應基地之一。因此,美的微波爐目標很高,無論從技術引進、設備配置、人力資源投入還是從產品開發等方面都與高目標相匹配,選擇了一個高起點。而這個高起點使工廠如同裝備精良的汽車,一啟動便可以極快地加速度前進,從而造就了令人曙目的高速度。
差異化造就的高速度
廣東省微波爐一位經銷商在總結對美的微波爐的印象時說:“和其他廠家不同的地方在于美的并沒有宣稱做成第幾名、多大規模,而是踏踏實實地做產品、做市場。”
的確,這樣的評價來自于美的微波爐“為消費者創造更多更好產品”的角色定位。美的微波爐正以每星期一款的新產品推出速度詮注著“為消費者創造更多更好產品”的樸素的角色定位,與競爭對手比產品新功能、比服務,成了這架高速奔馳的汽車的助力器。
從國慶節期間,美的微波爐隨機贈送8年服務金卡,將磁控管保修時間從行業標準2年延長至8年,并增加全國800免費服務電話至8條線,以適應高速發展的微波爐市場。
從全國第一臺智能變頻上拉門微波爐開始,美的致力與東芝聯合開發了一系列新產品:將維生素和微量元素保有量保持在90%以上的“營養星”,將“吃得方便更要吃得營養”的概念引入微波爐市場;全新黑色外觀的“黑金星”,方正設計體現高科技感,提升消費者的家居品味。
差異,體現在美的微波爐的所有設計細節上;差異,更體現了美的微波爐為消費者提供更多更好產品的理念。只有真正為消費者著想,才會得到消費者的真誠回報:11、12月份,對于任何家電企業來說,都是“大閱兵”前的最后沖刺,都是真正體現自身產品產品在消費者心目中的地位的時候,美的微波爐進入11月份以來提貨量大幅增加,日提貨量達1.5萬臺!
“改寫微波爐市場格局”,并不是美的微波爐的既定目標,為消費者創造更多更好的產品才是美的微波爐的行動準則,而高速度只是這個行為準則造成的客觀效果之一。據其新聞發言人介紹,行業前三名,是美的踏上成功的第一個臺階,中國微波爐全行業的路,還有很長要走。