李女士最近花780元在一超市購買了一臺電熱水器，剛剛使用兩次就禍從天降。

　　李女士打掃衛(wèi)生間時，電熱水器突然從墻上掉下來，正砸在李女士的頭部，她頓時不省人事，昏迷過去。家人立即將她送到醫(yī)院，一住就是17天。事后，李女士家人找到該電熱水器駐京辦事處要求賠償，因未達(dá)成協(xié)議而投訴到消協(xié)。

　　經(jīng)消協(xié)和工商局消保科現(xiàn)場調(diào)查，確認(rèn)是電熱水器安裝不牢固(兩個固定點(diǎn)不平行)造成電熱水器墜落，責(zé)任在廠家。經(jīng)調(diào)解，按照《消法》第41條的規(guī)定，雙方達(dá)成協(xié)議，電熱水器企業(yè)賠償李女士醫(yī)療費(fèi)5570元、誤工損失費(fèi)1630元、營養(yǎng)補(bǔ)助300元，另更換一臺新電熱水器。《市場報》