新浪財經訊 9月16日上午消息，以“關注增長質量，掌控經濟格局”為主題的世界經濟論壇2011年新領軍者年會(即第五屆夏季達沃斯論壇)于9月14-9月16日在大連舉行，新浪財經進行全程直播報道。以下為新谷歌亞太區戰略開發總監Guthrie發言實錄。

　　主持人George F. Colony：大家早上好！對不起我們稍微開的遲一點，我是來自一家研究公司，我們對世界各地的科技進行研究，同時我們也獲得了有關技術和消費者相關的數據，我很接收到世界經濟論壇的邀請，并且作為這次會議的主持人。我們今天的主題是數字化亞洲，這是一個非常廣泛的話題，甚至可以花一個早晨的時間討論，我希望可以在一個小時之內完成這個討論。

　　我想大家都已經認識到，數字化現在已經成為每一個國家、經濟體的至關重要組成部分，同時也已經成為全球經濟不可或缺的要素。我覺得任何一個國家要想取得進步的話，必須要在數字化方面取得突破，也許我的觀點不一定每個人都能認同。今天我們會提到消費者、大的公司、技術變革，我們會提到通訊會帶來什么樣的變革，所以一個小時的討論一定會很精采。一會我介紹一下臺上的嘉賓，但是我介紹之后我想問一下各位觀眾你們希望從我們會議上學到什么，所以請大家提問。

　　觀眾提問：我來自新加坡國立大學，我最感興趣的是平衡問題，在我看來數字科技將會推動我們生活方式以及企業運行方式的變革，使得這一切變得更快、更好，但是我們如何來管理它所帶來的負面影響，包括安全性和保密性，甚至也會管理它對于我們社會風俗以及社會習慣帶來的影響。

　　觀眾提問：現在云計算領域是一個熱點，也是一個方向，它和移動技術結合的時候有哪些問題，可能有安全性的問題，可能有備災的問題，在行業應用、企業應用的時候還有哪些路要走？

　　觀眾提問：各位嘉賓是不是真正認為亞洲能夠在數字當中發揮領導者的作用，也就是說亞洲成為數字的領導者要多長時間。

　　觀眾提問：我們從事的是云計算，我的問題是市場成熟度，嘉賓是否認為在亞洲的發展中國家是否存在著優勢？因為畢竟他們還是在數字發展階段的早期，也就是剛剛進入了web2.0時期。

　　觀眾提問：互聯網在色情內容方面所占的比率是什么，谷歌是否能夠做一些事情？英特網的哪個部分會導致色情內容？我知道大概是70%，像谷歌這樣的公司是否能采取一些措施解決問題呢？

　　主持人George F. Colony：非常感謝，我們有一個良好的開端，下面我想請嘉賓回答。我不愿意做數字亞洲比較小的調查，但是我想問一下各位嘉賓，你們個人生活當中數字技術的應用是什么？比如說1-2年當中，你們會采用什么樣的數字化應用呢？

　　Michelle Guthrie：首先是我的安卓平臺，我們幾個人昨天晚上去吃完飯，在一個飯店里，那個飯店里什么菜比較好，我們要確保點菜不要點錯了。我自己比較老式，畢竟在電視行業工作了14年，我可能是唯一一個鼓勵自己孩子看電視的媽媽了，我自己還是每天會看很多有線電視，特別是高清頻道，我覺得高清頻道質量非常好。

　　主持人George F. Colony：你對于報紙和雜志是不是也是很感興趣？

　　Michelle Guthrie：我的確會看紙版的報紙和雜志，一般不會看手機，我一般會看紐約雜志，會把他們先存起來，有時間再看。

　　主持人George F. Colony：謝謝各位的介紹。我們對大企業進行了調查，我們對企業的首席信息官和電子架構進行了調查，大公司是如何管理數字化的，包括大企業和大的組織。如果大家注意到我們的研究報告，我們認為歐洲比美國落后了兩年在管理技術方面，而亞洲是比美國的技術管理落后了3-5年。比如說你們有一些印度和歐洲的客戶，那么你覺得他們會采取什么樣的步驟？

　　嘉賓：我覺得在印度我們有這樣一種感受，也就是說我們似乎現在的市場成熟度沒有趕上西方發達國家。如果你看一下中小型的企業，我們總是會覺得他們的CIO只是關注管理層首先關注的那些領域。因為我們看一下印度多數中小型企業的CIO，他們并沒有率先提出自己的倡議，這是很不幸的一個事實。如果看一下企業的技術，這些技術顯然都過時了，顯然像印度這樣的新興市場經濟體我們也非常關注技術。比如說iPhone在印度的CIO當中就不是很受歡迎。

　　Michelle Guthrie：對于我們來說我們在亞洲看到了一個共性的問題，就是中小型企業的重要性，中小型企業在亞洲各國都帶來了大量的經濟增長和經濟活動。麥肯錫做了一項研究，他們調查了5000家中小型企業，那些成功的中小型企業，他們出口比例是平均水平的2倍，就是說他們的出口業務和創造就業機會都是平均水平的兩倍。我們看到中小型企業在網絡上變得越來越活躍，并且起到了引領作用。但是我們如何把這些技術給管理好呢？這也是為什么云計算是非常重要的，為了能夠實現數字服務的可伸縮性，特別是中小型企業這樣的服務。他們不一定需要建自己的數字中心、IT中心，他們可以通過云服務這樣一種模式去開展他們的業務，中小型企業會大大受益于云服務這種模式。

　　主持人George F. Colony：剛剛有一個非常好的問題，就是亞洲可以通過跳躍式發展直接進入云計算時代。

　　Michelle Guthrie：是這樣的，講的非常對，而且是云計算加移動。我在印度尼西亞工作了很長時間，在印度尼西亞你家里面不一定需要連光纖的寬帶，而且印度尼西亞手機數據消費量是非常大的，而且他們3G網還沒有上就已經很大的。我看到當地的人們基于現在的技術就在用很多數據。

　　主持人George F. Colony：對于這個問題還有其他的評論嗎？是不是大部分亞洲最大公司的CEO不用郵件，或者不用facebook，這可能是一個瓶頸？

　　Michelle Guthrie：這個我不是很確定，我們在亞洲有很多合作伙伴，從自上而下來看，特別是在新興市場當中，我們看到這種技術手段無處不在，在網吧當中、自己的移動工具當中。所以我看到公司在用技術去追著消費者走，無論是從廣告還是從服務銷售的角度，他們都在越來越多的用數字技術去追蹤消費者和用戶。

　　主持人George F. Colony：所以情況沒有那么糟是吧，包括CEO？

　　Michelle Guthrie：是的，其實是消費者和他們的用戶在逼著他們用。

　　主持人George F. Colony：你們每個人能不能舉出自己國家一家公司的名字，或者是其他亞洲國家的公司名字，你認為他們用移動技術用的最好？

　　Michelle Guthrie：我有一個這樣的例子，是一個叫做(英文)澳大利亞的銀行，這個銀行沒有一個分行，它只有網銀，而且是24×7全天后的支持。經過三年的發展已經擁有了10萬名客戶，沒有實體的分支機構，這是非常了不起的。大部分的銀行有那么大的實體基礎設施，但是澳大利亞的這家銀行已經跳過了這個階段。

　　主持人George F. Colony：談到技術管理的問題，就是公司的領導層，世界前一百強公司的CEO他們平均年齡是59歲，他們上大學的時候世界還沒有電腦，只有打字機，他們還是孩子的時候沒有用過電腦。但是去年我們注意到有一家公司的CEO，他在年輕的時候用過蘋果2，我們看到越來越多的人是伴隨著技術成長起來的。所以你們認為亞洲企業的領導層以及政府的領導層，他們對于技術有什么樣的變化，以及你們自己公司用不用電郵或者是社交工具？

　　Tetsuo Yamakawa：我的上一任部長是用互聯網的，政府里面很多人原來是學經濟出身的不是學技術出身的，但是即使在政府里面也要和技術保持聯系，為了最好的利用技術。規則是非常重要的，必須要改變我們的一些風格和方式，包括我們的生活方式，才能夠最佳的去利用這些技術。既使是CIO和高管層，包括CEO也要實現這樣的變化。

　　主持人George F. Colony：對于這個問題還有其他的評論嗎？是不是大部分亞洲最大公司的CEO不用郵件，或者不用facebook，這可能是一個瓶頸？

　　Michelle Guthrie：這個我不是很確定，我們在亞洲有很多合作伙伴，從自上而下來看，特別是在新興市場當中，我們看到這種技術手段無處不在，在網吧當中、自己的移動工具當中。所以我看到公司在用技術去追著消費者走，無論是從廣告還是從服務銷售的角度，他們都在越來越多的用數字技術去追蹤消費者和用戶。

　　主持人George F. Colony：所以情況沒有那么糟是吧，包括CEO？

　　Michelle Guthrie：是的，其實是消費者和他們的用戶在逼著他們用。

　　主持人George F. Colony：你們每個人能不能舉出自己國家一家公司的名字，或者是其他亞洲國家的公司名字，你認為他們用移動技術用的最好？

　　Michelle Guthrie：我有一個這樣的例子，是一個叫做(英文)澳大利亞的銀行，這個銀行沒有一個分行，它只有網銀，而且是24×7全天后的支持。經過三年的發展已經擁有了10萬名客戶，沒有實體的分支機構，這是非常了不起的。大部分的銀行有那么大的實體基礎設施，但是澳大利亞的這家銀行已經跳過了這個階段。

　　主持人George F. Colony：twitter對你們是很關鍵的技術是嗎？

　　Michelle Guthrie：我們在日本發布了一些個人基金，通過互聯網幫助找到一些失蹤的人群，因為當時的人們不太確定是否能找到自己的朋友。我們很多用戶是拍了照片，然后把這些照片傳到網上，我們可以把它上傳上去。

　　主持人George F. Colony：下面我們看一下消費者，在這兒我介紹一些來自我們公司的枯燥數據。我們認為在亞洲稅收支出將會在2011年增加14%，大概是達到5千億美元。但是我們也預測2012年亞洲的稅收支出將會減少到60%，也就是從40%的增長減少到60%，這是我們相信會出現的趨勢。我們看一下消費者，如果看一下個人電腦的應用，在中國城市地區90%的成年人擁有個人電腦，在印度城市當中60%的成年人有個人電腦，這是2011年的數字，在2011年迅速增加。在網上80%的中國人至少每個月會使用互聯網，比2010年增加了30%，在印度大概是30%的城市居民現在每月都會上網，比去年增加了9%。最快的增長出現在移動互聯網的應用，中國的城市當中40%的人至少每個月都會通過移動設備上網，比2010年增加了20%，在印度的城市當中大概每個月有11%的人通過移動設備上網，比去年增加了1%。日本的移動用戶，現在57%的成年人每個月會通過互聯網上網，比去年增加了20%。所以我們看到個人電腦和網上的用戶都在迅速的增加，同時移動設備上網的人數也在增加。

　　我想問一下在座的嘉賓，眺望未來的2-3年，您認為在消費者行為方面是否會出現一個最為明顯的變化？某一個最明顯的變化是什么，也許不是2-3年，也許是1-5年，消費者的行為方面會出現哪些明顯的變化？

　　Michelle Guthrie：我覺得在我看來，互聯網新的1億用戶是來自亞洲，首先他們通過移動設備上網，甚至有的只是通過移動設備上網，甚至他們也不會選擇個人電腦，因為雖然移動設備變得越來越好、越來越小，我干嘛該需要個人電腦呢？

　　主持人George F. Colony：你是說下一個變化是沒有PC，沒有電腦？

　　Michelle Guthrie：我覺得最主要的是上網主要接入點會從PC轉移到移動設備。

　　觀眾提問：我來自于道瓊斯，我想問的是政府控制在亞洲特別是在中國所發揮的作用，我們在談亞洲是不是能夠引領數字技術，但是像facebook和twitter這樣的技術在中國不能用，這樣的技術是不是根本用不著？因為剛才王董事長也談到了中國當地的一些類似的網站和應用。

　　主持人George F. Colony：您到我下一個題目去了，是政府和社會，政府和數字技術之間的關系，哪一位來回答一下這個問題？

　　夏野剛(Takeshi Natsuno)：這是非常值得爭議的難題，談中國的問題之前我想舉一個日本的例子。在移動技術方面日本是非常領先、超前的，日本幾乎所有的手機都能上網。但是4年前日本政府干預過運營商的商業模式，經過那次的干預之后，日本創新的速度放慢了。但是我不知道這個干預是好事還是壞事，因為抑制了運營商發揮了作用之后，還給其他公司制造了更大的競爭空間。我的意思是說政府干預不一定是件壞事，但是我們要找到這個微妙的平衡，政府和私營部門之間必須要能夠理解政府干預的益處和弊端。我不了解中國的情況，比如說中國的防火墻。

　　主持人George F. Colony：說簡單點干預越多越好，還是越少越好？

　　夏野剛(Takeshi Natsuno)：我覺得是越少越好。

　　主持人George F. Colony：有時候干預會帶來新的角色參與，而且能繞過管控。

　　嘉賓：印度政府對互聯網的干預幾乎是可以忽略不計的，實際上印度政府用twitter和facebook來提供一些公民服務。比如說市民有一個問題的話，他可以通過twitter和facebook和有關部門聯系。

　　主持人George F. Colony：也就是說印度政府在推動更多互聯網的普及？

　　嘉賓：是這樣的，在印度政府不是干預的因素，而是推動數字普及和采納的因素。

　　Michelle Guthrie：我同意您的觀點，因為從本質上來說，互聯網一旦有障礙的時候，都會帶來方方面面的問題。比如說在印度設一個數據中心，如果有這樣一些障礙的話，我們就不太可能把數據中心設到這樣的國家。

　　主持人George F. Colony：中國、印度能不能產生自己的喬布斯？

　　Michelle Guthrie：我把這個問題換一個角度來說，我的角度是這樣的。首先所有的事物都在快速變化當中，剛才你也談到了3年前HTC還沒有開始制造手機，當時諾基亞主宰整個手機市場，但是現在的情況已經大不一樣了。我在這兒不能排除任何將來的可能性，我認為如果你是從亞洲出來的話，在印度、印度尼西亞我們看到資源有限，平均用戶貢獻的收入很低，但是一旦你做成功了，你的模式就能復制到非洲、拉丁美洲，甚至可以進入到一些低端的發達市場當中。我們在金字塔的底部，我認為商業模式的創新會帶來非常大的影響力。比如說我們看一下中國的網游市場，中國的網游市場過去有一些游戲的知識產權沒有辦法很好的保護，接下來人們就進行了創新。能不能做一種網上的模式，以零成本的來交付這些服務。

　　主持人George F. Colony：在這兒我要宣布一下，一方面回答這個問題有文化方面的因素，談文化方面的因素一個小時也不夠。我希望在座的嘉賓可以提一個建議，就是亞洲接下來5年的數字轉型當中指明方向，比如說未來5年亞洲數字轉型當中會有怎么樣的變化、發展？

　　Michelle Guthrie：對我來說是移動技術，好幾個應用首先是在移動平臺上推出的，比如說語音搜索，如果你在印度出租車的后座上，因為很顛簸很難按按鈕，所以我們現在把語音搜索推廣到桌面電腦上，但是是從移動設備開始的。