肯德基、真功夫近日接連被證實(shí)所售豆?jié){為豆?jié){粉沖泡,法律專家表示
本報(bào)記者 孫超逸
大型連鎖餐飲企業(yè)肯德基、真功夫近日接連被證實(shí)所售豆?jié){為豆?jié){粉沖泡。北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律事務(wù)專業(yè)委員會(huì)主任邱寶昌昨天表示:“肯德基、真功夫使用豆?jié){粉且不明示,妨害了消費(fèi)者知情權(quán)。”
邱寶昌介紹,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,即消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、性能、主要成分等有關(guān)情況,相對(duì)應(yīng)的是經(jīng)營者的告知義務(wù)。而肯德基、真功夫并沒有盡到這一義務(wù),換而言之也就是損害了消費(fèi)者的知情權(quán)。消費(fèi)者可以向消協(xié)舉報(bào),由消協(xié)對(duì)其進(jìn)行處理。
消費(fèi)者:
被“原汁原味”廣告誤導(dǎo)
肯德基“醇豆?jié){”廣告中有這樣一句介紹:“肯德基鉆研古法,以創(chuàng)新工藝,做出原汁原味、濃香醇厚的好豆?jié){。”
所謂“古法”,在大多數(shù)人看來理所當(dāng)然就是現(xiàn)磨現(xiàn)壓的新鮮豆?jié){,然而事實(shí)卻是豆?jié){粉沖泡,這令不少網(wǎng)友反問“用豆?jié){粉沖泡出的豆?jié){也能算是原汁原味?擺明了就是‘忽悠’我們。”而且,有網(wǎng)友計(jì)算,同質(zhì)量的龍王豆?jié){粉市價(jià)每斤才14元至25元,按30g豆?jié){粉配備200ml水沖調(diào)出250ml的比例,一杯豆?jié){的成本為0.6元至0.7元,僅為肯德基“醇豆?jié){”價(jià)格的十分之一,讓不少網(wǎng)友感嘆肯德基“賺太狠”、“坑爹啊”。
肯德基:
用豆?jié){粉是為統(tǒng)一品質(zhì)
“我們沒有虛假宣傳,從來沒對(duì)外宣稱豆?jié){是‘現(xiàn)磨現(xiàn)做’,不知道怎么竟會(huì)引起這么多關(guān)注。”肯德基相關(guān)人士表示,使用豆?jié){粉的初衷是因?yàn)椤皞鹘y(tǒng)的現(xiàn)磨工藝無法滿足全國三千家店對(duì)品質(zhì)劃一及食品安全的要求”,肯德基未以“現(xiàn)磨現(xiàn)做”宣傳過此產(chǎn)品。
但值得注意的是肯德基在其說明中并未提及產(chǎn)品價(jià)格,也沒有提及為何之前沒有告知消費(fèi)者豆?jié){是由豆?jié){粉沖兌而成。記者昨日致電百勝集團(tuán),其負(fù)責(zé)人表示,對(duì)于這兩個(gè)問題目前尚不便回答,其內(nèi)部還在調(diào)查溝通。而此前肯德基的一位負(fù)責(zé)人曾對(duì)媒體表示,肯德基產(chǎn)品的價(jià)格是合理的,并不存在所謂“暴利”。
行業(yè)協(xié)會(huì):
使用豆?jié){粉應(yīng)提前說明
“沒宣傳‘現(xiàn)磨現(xiàn)做’不代表沒利用這一概念。”北京工商大學(xué)商業(yè)專家洪濤表示,肯德基豆?jié){名稱中的“醇”字有誤導(dǎo)消費(fèi)者,利用消費(fèi)者潛意識(shí)的成分。在漢語意思里,醇表示純粹,無雜質(zhì)的意思,肯德基雖然沒有指明“醇豆?jié){”的制作工序,但很容易讓消費(fèi)者誤解,認(rèn)為“醇豆?jié){”是磨出來的,而且豆?jié){廣告招貼畫中還出現(xiàn)了一粒粒黃豆,更是強(qiáng)化了消費(fèi)者的這一潛意識(shí)。“如果明白說是豆?jié){粉加水沖兌而成,還會(huì)有那么多消費(fèi)者花五六元錢買一杯嗎?”他說。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)的一位負(fù)責(zé)人也指出,雖然對(duì)于連鎖企業(yè)而言,在經(jīng)營活動(dòng)中保持各個(gè)門店的產(chǎn)品口味一致性是連鎖企業(yè)的基本要求,但這并不是肯德基偷偷使用豆?jié){粉的“理由”。他表示,連鎖企業(yè)應(yīng)該把信息公開給消費(fèi)者,確保消費(fèi)者的知情權(quán),在使用豆?jié){粉時(shí)應(yīng)告知消費(fèi)者,而不是悄悄地利用消費(fèi)者的慣性思維,自以為做得神不知鬼不覺,并從中賺取利潤(rùn)。
營養(yǎng)學(xué)家:
有無添加劑餐企應(yīng)明示
同時(shí)值得注意的是,肯德基在其對(duì)外發(fā)布的公告中并沒有對(duì)豆?jié){中是否加防腐劑作出解釋。
中國農(nóng)業(yè)大學(xué)食品與營養(yǎng)工程學(xué)院專家梁建芬教授指出,豆?jié){粉是黃豆磨制成粉后,經(jīng)過干燥、烘干、去水制成的。此過程中大豆的營養(yǎng)素會(huì)有部分丟失,而且豆?jié){粉因運(yùn)輸、儲(chǔ)存需要,可能還會(huì)加入一些添加劑、甜味劑等,與現(xiàn)磨豆?jié){有不少區(qū)別,這其中的添加劑風(fēng)險(xiǎn)肯德基應(yīng)明示。