中新網杭州7月24日電(記者 夏毅)記者今天從浙江保監局獲悉，7·23溫州動車追尾事故后，浙江保監局立即啟動重大突發事件應急預案，建立以局領導為負責人的應急指揮中心，第一時間下發文件要求各家保險公司積極做好理賠工作。目前，相關的理賠工作正在積極推進之中。同時，鐵道部也就脫軌事故道歉，承諾按規定賠償。

　　根據浙江保監局要求，溫州保監分局召集轄內保險公司召開緊急會議，協調部署保險業參與搶險理賠的具體工作，全面建立三項工作機制：一是建立現場聯絡機制，通過趕赴救災現場排查、進駐傷病員接收醫院核對等方式，及時了解投保客戶信息，主動為客戶啟動理賠程序。

　　二是建立綠色理賠機制，對于已經確認的理賠案件，堅持特事特辦的原則，確保應賠盡賠、應賠快賠。

　　三是建立信息發布機制，通過報紙、廣播、網絡等媒體，及時發布服務電話等信息，并建立24小時理賠人員值班制度，確保客戶在第一時間聯絡到保險公司。

　　與此同時，鐵道部新聞發言人王勇平也于今天上午公開向所有事故旅客道歉，并表示賠償工作會按要求展開。王勇平表示，初步了解，溫州動車追尾事故原因是雷擊造成設備故障導致的。詳細情況正在進一步的調查分析之中。至于賠償工作，雖然目前還沒有立即啟動，但屆時肯定會按照既定的規章要求。

　　記者查閱了相關資料，根據《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》，事故造成鐵路旅客人身傷亡和自帶行李損失的，鐵路運輸企業對每名鐵路旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣15萬元，對每名鐵路旅客自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣2000元。事故造成人身傷亡的，鐵路運輸企業應當承擔賠償責任；但是人身傷亡是不可抗力或者受害人自身原因造成的，鐵路運輸企業不承擔賠償責任。此外，鐵路運輸企業與鐵路旅客可以書面約定高于前款規定的賠償責任限額。(完)

鐵道部表示對所有事故旅客深表歉意

媒體來源：央視財經頻道《經濟信息聯播》

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