盧英德簡介

　　盧英德，百事公司董事長兼首席執行官。1955年出生于印度第四大城市馬德拉斯。1980年從耶魯大學商學院畢業，先后任職于強生、波士頓咨詢、摩托羅拉、ABB及百事公司。2006年10月1日，擔任百事公司CEO。2007年5月2日，擔任百事公司董事會主席。2010年福布斯全球影響力女性第六名。

　　節目文稿

　　盧英德小片1

　　【正文】2006年夏天，當全球飲料業巨頭百事公司，宣布一位印度裔女性擔任首席執行官的時候，很多人都感到吃驚和不解。但在四年后的今天，更多人在感嘆：似乎沒有人比她更適合今天的百事。

　　她就是盧英德，一個在重要場合依然穿戴印度傳統服裝沙麗的商業女強人。

　　1978年，23歲的盧英德接到了美國耶魯大學的通知書，懷揣500美元從印度到美國，追逐自己的“美國夢”。經過28年的奮斗，終于登上了自己事業的巔峰。從2006年到2009年，盧英德連續四年蟬聯了美國《財富》雜志評出的“美國商界最有權勢的50位女人”的第一名。

　　盧英德1955 年出生在印度的第四大城市馬德拉斯的一個婆羅門社區。在她很小的時候，母親每天都會拋給她和妹妹一個當前的世界熱點問題，讓她們思考解決的辦法，勝利者的獎品是一小塊巧克力。母親的寬容與鼓勵讓盧英德逐漸積累起了自信和對成功的渴望。

　　然而，盧英德剛接任百事CEO，就遭遇了印度“可樂門”事件。

　　在她的祖國印度，很多種棉花的農民大量購買可樂來殺蟲子。因為這些棉農嘗試后發現，農藥中摻入可樂后，殺蟲效果比單純使用化學農藥要好得多。可樂成了殺蟲劑，消息一出，印度全國開始禁賣可樂。

　　2006年8月2日，印度科學與環境研究中心發布了一項引起國際廣泛關注的可樂含毒測試報告，報告聲稱，印度可口可樂和百事可樂產品中含有3到5種殺蟲劑成分，含量遠遠超過規定標準。雖然，印度政府很快出面澄清，“殺蟲劑含量在允許范圍內”。但這個事件讓盧英德更加堅定自己一直堅持的“讓百事健康化”，果斷做出決定：公司半數以上的創新和投資必須用在健康食品上。

　　【同期 盧英德 百事公司董事長兼首席執行官】不能說，只喝碳酸飲料，而等消費量達到頂峰之后再換成非碳酸飲料。我們的理念是完全不同的。我們的想法是，要提供各種飲料，最后讓消費者來決定買什么、喝什么。

　　【正文】盧英德開始帶領百事大力發展除了碳酸飲料以外的產品。2010年底，百事公司2010年銷售收入近600億美元，全年凈利潤比上年增長6%，提升至63.2億美元。與此同時，盧英德加快了百事海外擴張的步伐。2010年5月21日，盧英德在上海宣布：未來三年，百事公司將在中國市場增加投資25億美元。

　　這一個數字，不僅超過了從1981年第一罐中國產的百事可樂誕生到目前在華投資的總和，而且超越了它最大競爭對手可口可樂在2009年宣布的未來三年20億美元的投資計劃。

　　目前，中國市場已經成為百事公司除美國本土之外的第一大市場。

　　芮成鋼專訪1

　　芮成鋼：您認為貴公司在中國的主要競爭對手有哪些？

　　盧英德：在商業方面，我認為一些中國本土食品和飲料公司的表現十分出色，但不能因此將我們界定為勢不兩立的競爭對手，因為中國市場還有很大增長空間，我們都有發展空間。但中國有一些十分優秀、難以置信的食品和飲料公司，譬如頂益、康師傅等等本土公司，這些都是很棒的中國公司。如果中國不是本土公司實力比跨國公司實力更雄厚的國家，那么中國起碼是世界上本土公司和跨國公司勢均力敵的國家。

　　芮成鋼：您是否認為食品和飲料工業的趨勢是向更健康的飲食方向發展？傳統上中國的食品飲料業并不像國外一樣先進，可以說我們落后了一步，比如說中國一些最知名的飲料含糖量仍然較高，而在更發達的經濟體中情況可能并非如此。您是否注意到了中國的這一特點？

　　盧英德：我認為這是一場變革，是一場變化，一場變革。

　　芮成鋼：這對于百事公司的業務有何影響？百事公司需要在多大程度上發揮創新精神？

　　盧英德：我們是一家食品和飲料公司，因此重要的是要知道我們何以成為一家全球化公司同時適應每個國家當地的需求，我們努力做到既實現全球化又實現本土化，我們如何使百事可樂符合全球標準同時在各個國家做到本土化？答案在于支持農業發展，生產符合當地人口味的產品，從本土中學習，為本土生產產品是至關重要的。第三個挑戰是如何將從本土獲得的知識推廣到海外，例如中國的中醫藥，其中包含了許多科學和思想方法，我們可以將中醫藥應用于中國當地產品，但如何將這些知識推廣到海外？因此，我們學習將知識帶往各國，從這些國家當地學到知識并應用于當地，而后將從本土獲得的知識向海外推廣，這是一個十分豐富的發展模式，同時，作為一家食品和飲料公司，意味著我們可以迅速接近消費者，這是一個大有可為的領域。

　　盧英德小片2

　　【正文】2011年1月17日，一抹亮麗的“中國紅”點亮了美國紐約時報廣場，6塊電子顯示屏同時播出了中國首部國家形象宣傳片《人物篇》。中國國家形象宣傳片——《人物篇》在素有“世界十字路口”之稱的紐約時代廣場播放。

　　一個多星期之后，第41屆世界經濟論壇年會在瑞士達沃斯召開。在瑞士達沃斯小鎮，有關印度的國家形象的宣傳海報無處不在，作為全球最重要的新興經濟體之一，印度也希望通過世界經濟論壇這樣一個舞臺，展現自己最出色的一面。

　　【同期 娜瑪拉 印度新德里電視臺主持人】我們通過在達沃斯做形象宣傳，來表明印度絕不只是和一些負面的東西聯系在一起。印度經濟增長強勁，在這一點上印度和中國很相似 。

　　【正文】作為當今世界最大的兩個發展中國家，中國與印度吸引了全球關注的目光。“一個是世界的工廠，一個是“世界的辦公室”。印度與中國的龍象之爭，一直為全球廣為關注。2010年，中國GDP超日本正式成為第二大經濟體。印度經濟增速在本財年預計將達到8.6%，并有望繼續加速。“中國模式”與“印度模式”兩種發展模式的比較，成為全球政、商、學等各界的熱門話題。那么，盧英德又是如何看中印之間的競爭與合作？

　　芮成鋼專訪2

　　芮成鋼：您認為印度向世界工商界展現的是一個怎樣的形象？

　　盧英德：我認為印度在達沃斯展現自身的高科技進展，但中國和印度一點顯著的差異就是當你踏入印度，踏入孟買或德里等印度城市，就會看到印度的另一面，仿佛撲面而來，而在中國卻并非如此，你需要親自探索。因為你進入中國大城市時所目睹的是中國最美好的一面，而在印度，從四面八方包圍你的是貧窮、乞丐、身無分文的人，因此，中國和印度一個顯著的不同點在于你能夠在多大程度上看到社會的真實境況。

　　芮成鋼：世界對中國的期望愈來愈高，甚至有時在潛意識中認為中國已不再屬于發展中國家，您的看法是什么？

　　盧英德：中國可謂是當今世界人們談論最多的國家，其中有幾方面原因。第一，中國以令人矚目的信心崛起于世界，是不可不投資的市場和當今世界最大的發展引擎，因此成為人們談論最多的國家。但是我們不應忘記的中國的一些基本事實，中國的人均GDP只相當于美國的八分之一，歐洲的九分之一，還停留在比較低的水平，問題在于中國人口眾多，將這個較低的人均GDP乘以中國眾多的人口，會得出很大的經濟總量，于是人們坐下來驚嘆中國是一支強勁的市場力量，但我們不能只看數字，更要注重數字背后的事實，中國還有數以百萬計的人口生活水平亟需提高。

　　芮成鋼：關于中國和印度，在我看來將兩國相比較，觀望“龍虎之爭”誰將勝出等，簡直是西方媒體的一場陰謀。但實際上，中印兩國在經濟上有很強的互補性。您認為問題出在哪里，世界為何將中國和印度定位為勢不兩立的競爭對手呢？

　　盧英德：我不知道原因何在，我認為中國和印度是一個很不錯的話題，但是……

　　芮成鋼：譬如有人質疑中國“未富先老”而印度將擁有極富活力的勞動力……

　　盧英德：現今印度的人口年齡結構確實比較占優勢，但如果中國愿意談論人口年齡結構，就盡管去談好了，我觀察這一切，只能聳聳肩說“這些不過是停留在口頭上”，歸根結底，中國和印度是兩個大國，其人口總和甚至超過一些大陸，兩國的發展對于未來世界的走向將具有舉足輕重的重要意義，兩國的工業化、增長和經濟發展將是未來世界發展趨勢的決定性因素之一。我們需要關注這兩個國家，學會與他們協作，為他們競爭并思考如何展開符合東西方利益的雙贏合作，這才是關鍵所在。

　　盧英德小片3

　　【正文】說到中國和印度的關系，除了“龍象之爭”之外，人們還會想到另外一個詞，那就是“金磚國家”。2001年，美國高盛公司首次提出“金磚國家”概念。“金磚國家”引用了巴西、俄羅斯、印度和中國的英文首字母，由于該詞與英文中的“磚”類似，因此被稱為“金磚國家”。 

　　伴隨“金磚國家”合作機制的逐漸形成，作為全球新興經濟體代表的“金磚國家”國際影響力也日益增強。2010年12月，“金磚國家 ”又迎來了一個新成員：南非。2008年至2014年，中國、印度、巴西、俄羅斯四個金磚國家將促進全球經濟增長總量的六成以上。作為第一梯隊的新興大國，擴容后的“金磚國”仍將引領全球增長。

　　【同期 朱民(專欄) 國際貨幣基金組織總裁特別顧問】今年我們將經歷三軌復蘇，發達國家GDP(國內生產總值)2.5%到2.8%，新興市場國家GDP(國內生產總值)在6.8%左右，中間的是美國，美國的GDP(國內生產總值)大約在3%左右，已經比較強勁了，對世界經濟和新興市場意義重大。

　　【同期 阿茲姆·普雷姆吉 印度維布絡軟件開發有限公司董事長】目前的現實是西方國家經濟增長遲滯，新興市場國家的崛起，這正在重新平衡全球經濟力量的分布，這決定了消費力在什么地方。未來十年，全部新興市場國家的經濟總量將達到20萬億美元，與美國當前的經濟總量持平，甚至超過美國。

　　【正文】2010年12月，百事公司高調宣布，計劃以54億美元收購俄羅斯乳業巨頭維姆—比爾—丹食品公司，此項收購將使百事公司成為俄羅斯最大的食品和飲料生產商。這項交易將是百事公司2001年后第二大收購，規模僅次于當年收購美國桂格麥片公司。收購完成后，將使百事公司旗下營養類和“功能類”產品利潤從現在的100億美元增加到將近130億美元。  

　　除了在中國、印度和俄羅斯投資外，2008到2012 年，百事將在四年內向巴西投資3億美元。

　　芮成鋼專訪3

　　芮成鋼：中國將成為下一屆金磚四國峰會的東道國，當然“金磚四國”不過是一個概念，起源于“金磚” 的比喻意義時下已不那么流行。但這成員并不多的一組國家卻成為世界矚目的焦點，我想請問百事公司是否將“金磚四國”作為一個單獨的群體看待？

　　盧英德：我們將世界劃分為國家群體，中國是一個群體，印度也是一個群體，因為這兩個國家人口眾多，甚至已經超過了其他國家群體的人口總和。俄羅斯、獨聯體國家、東歐國家和中歐國家被劃分為一個群體，人口總數約為4億，我們將世界劃分為國家群體進而界定人口群體。對于百事公司，我們并不采用“前蘇聯獨立國家聯合體”或是“金磚四國”這樣的劃分標準，而是將世界分為國家群體看待。因此，雖然印尼占有重要地位，但仍屬于印尼－新加坡－馬來西亞群體，巴西是一個重要的國家，但仍屬于巴西－阿根廷－秘魯－智利和其他南美洲國家群體。我們以不同的方式看待不同的群體。

　　芮成鋼：那么這是否發出了一個信號：未來的增長很大一部分取決于新興市場？

　　盧英德：這一點是毋庸置疑的，新興市場在增長中占了不成比例的一部分。但我們在西方的業務量也同樣可觀，同樣有所增長，但單純就小規模的數據而言，新興市場可以達到百分之十幾、百分之二十的增長，而發達國家市場的增長率則僅為個位數。這就是差異所在。在這個時代，西方經濟增長逐漸放緩，而與此同時東方正在崛起，GDP高速增長，失業率低于西方。這可以說是多種因素的融匯，引發了人們以與以往不同的方式看待世界，對世界新興工業化地區知之甚少使他們感到不適，人們都在尋求答案。我認為未來的4至5年中，當人們努力尋求如何在東方展開競爭，如何接受這一新的分配，這并非轉移而是重新分配，并且在經歷這一過渡時不適感仍將持續，這是不可避免的，需要假以時日才能使人心平氣和，但必須接受這一不可避免的趨勢。

　　盧英德小片4

　　【正文】過去一年，美國失業率持續徘徊在高位，美國經濟也由此被稱為“無就業增長復蘇”。奧巴馬的經濟政策一直飽受各方質疑。2010年9月份，英特爾CEO歐德寧也曾經猛烈抨擊奧巴馬政府對經濟復蘇的處理。2月28日，美國制造業巨頭3M公司董事會主席兼首席執行官喬治·巴克利接受《金融時報》采訪時，指責美國總統“反商業”，稱奧巴馬沒有采取任何措施改善白宮與美國大企業之間的關系，并聲稱為保持競爭力，3M這樣的制造企業可能不得不將生產移往其他國家。

　　那么，盧英德又是如何看待奧巴馬的金融政策和美國目前的經濟形勢？

　　芮成鋼專訪4

　　芮成鋼：因為過去所謂的“風險”給人們造成了很大創傷，而現在人們開始關注未來潛藏的風險，人們談論：最大的風險或許就是美國的財政赤字了，請問您是否對此感到憂慮？ 

　　盧英德：風險常常從內部開始，我們是一家美國公司，總部位于美國，我們希望美國經濟處于十分健康的狀態，首先是降低失業率，應對財政赤字，這當然使我們憂心。我們希望參與討論以保證其實現，我們(美國)問題的解決對世界其他國家和地區將產生影響。我們密切關注這方面的進展，因為我們公司業務遍及全球160個國家，不希望偏離這些國家的政策框架和經濟狀況，因此美國和西歐的情況同樣令我們密切關注。但總體而言，隨著美國GDP的增長，我們或許有理由停下來，說“情況或許正在轉好，或許”。

　　芮成鋼：您在媒體眼中是進軍華盛頓、踏入政壇的熱門人選，那么您對美國企業界對奧巴馬總統又愛又恨有何評價？

　　盧英德：奧巴馬總統采取的新舉措令人驚嘆，在他任期的頭兩年面對的是一片混亂，他不得不采取一些艱難的政策措施使情況趨于穩定，我認為他從未“反對企業”，而只是在最初兩年對企業并不是采取明顯的支持態度，因為當時有許多更緊迫的問題需要關注。而即使是總統，在任期的頭兩年能取得的成就也是有限的。而兩年之后的今天，美國國內狀況趨穩，GDP再次上揚，因此他需要將重點轉向如何與企業界共同努力，使美國經濟回到之前的水平，因此如果我是美國總統，我也會采取相同的做法。因此對于他向商界主動示好，采取給予企業更多支持的姿態，與企業共同努力恢復美國經濟這一點，我對他的評價很高。我對未來的發展動向十分樂觀。

　　芮成鋼：但對于任何國家總統而言，任期的頭兩年往往是最有效的，因為那時支持率和影響力都達到最高，之后就變得越來越艱難。

　　盧英德：奧巴馬總統在任期的最初兩年已經完成了最艱難的任務，也是必須完成的任務。如果他在兩年前就向商界主動示好，而不是著手重建金融體系的話，今天就不會有金融體系了。因此我認為糾結于他未曾做的，抱怨他本應如何如何做，這并不是明智之舉。

　　芮成鋼：大多數人都會認同現今美國首要的政治和經濟問題便是就業問題。

　　盧英德：是的。

　　芮成鋼：在這種情境下，您認為中美貿易的發展是一件好事，因為中國的對外投資流入美國，將有助于創造就業機會，或是仍然造成恐慌和不安？

　　盧英德：我認為中國、美國、再加上印度之間的合作至關重要，我們常常將中印兩國看作同呼吸共命運的兩國而相提并論，這兩大高速增長的大型經濟體與美國共同協作，探討抓住美國發展機遇是十分重要的，因為美國仍然是主要的經濟增長引擎之一，但這種協作應當為美國創造就業機會，因此我們關注的是就業凈增長。因此非常重要的一點是：我們之間的對話并不以單向就業出口為目的，而是要探討兩國之間的企業以更富責任感的方式為雙方創造就業機會。

　　盧英德小片5

　　【正文】從一個土生土長的印度女孩到一家世界500強公司的掌門人，盧英德帶領百事，從一個專門生產碳酸飲料和休閑食品的食品公司，成功轉型為在碳酸飲料、健康食品和功能飲料均衡發展的“新百事”。今年56歲的盧英德因為在百事創下的輝煌戰績，而被外界稱為“鐵女人” 、“可樂女王” 。

　　盧英德用她的自信和勇氣造了一個新百事，而她自己卻始終樂于嘗試更多的挑戰。盧英德的朋友亨利·基辛格預言，盧英德的事業還遠不止此，未來她還會進軍華盛頓，在美國內閣中占有一席之地。盡管在事業上取得了巨大成功，盧英德骨子里仍然是一名傳統的東方女性。她是一個成功的商界女強人，更是兩個女兒的母親，一名虔誠的印度教徒。她始終認為，自己事業最核心的支柱是家人、朋友和信仰。

　　芮成鋼專訪5

　　芮成鋼：最后一個問題，您一直是出席這些世界頂尖級商業經濟盛會唯一的女性CEO，并且您的身高超過了許多男性同事，您對這種狀況是否感到厭倦？

　　盧英德：我并不感到厭倦，我希望有更多的女性CEO，因為我認為世界已經準備好，迎接女性來執掌權力。希望在未來的3到4年中有更多的女性登上CEO的位置，以至于我們加以評論時，不再將其作為一種特殊情況而是認為其屬于常態。至于高度問題，我也沒辦法。

　　芮成鋼：非常感謝您，盧英德。 

　　盧英德：非常感謝，和您的交流十分愉快。

　　成鋼觀察

　　盧英德：“三個角色”看世界

　　在對百事公司CEO盧英德專訪之前，我曾經在多個場合下見過她，盡管沒有進行過深入的交談，但那時候，我就對她格外關注，因為在我看來，盧英德是我多角度觀察、了解中國和印度、中國和美國以及印度和美國這三方經濟關系一個不可多得的窗口。當然這是盧英德本人的特殊經歷決定的。首先，盧英德出生在印度，23歲才離開這個國家到美國讀書，所以，盧英德的視角里可能有著比其他成功的印度裔美國人更多的印度元素；其次，她在美國接受的是西方教育，盧英德身上也肯定融合了東西方文化碰撞后所產生的精華；最后，她經營著一家總部設在美國、業務遍及全球并且最主要市場在中國的大型跨國公司，這也決定了盧英德有著最先進的思維方式、天然的高瞻遠矚優勢以及對世界經濟更為全面、更接近本質的認識。

　　盧英德：世界經濟的“平衡之道”

　　在專訪中，盧英德和我分享了她對目前世界經濟走向的大致判斷，中國和印度為代表的新興經濟體的崛起不可逆轉，對世界經濟的推動作用至關重要，以美國為代表的發達經濟體如何與新興經濟體平衡發展、互利合作也是非常重要。說實話，盧英德的這些觀點并沒有什么特別之處，但這話出自盧英德之口我一點也不奇怪，因為在盧英德身上常常會體現出一種平衡之道。

　　盧英德：百事經營“平衡之道”

　　很少有人知道盧英德是一名素食主義者，她領導著一家生產甜汽水和咸零食的公司，她要平衡讓顧客喝甜汽水、吃咸零食而又不至于變胖，她要平衡她的祖國和她領導下的公司之間的許多糾葛。同樣，她也不止一次說過，企業的長期利益和短期利益需要一個最佳的平衡，這是她擔任百事公司領導者首先要明確的一點。當然，她認為“這個世界最終是個平衡發展的世界”卻又是最正確、最務實但也同樣最容易被世界忽略的觀點。