據新華社深圳4月23日專電 (記者武彩霞 趙瑞希)因“瘦肉精”事件停牌整頓的雙匯發展，復牌后僅三天又再次申請特停，起因是被媒體質疑沒有按照相關規定披露關鍵承諾。盡管雙匯發展公告中稱，銷售回款超過70%，但是記者調查發現公司公告與記者實地親身體驗觀感相去甚遠。有專家認為，作為一個行業龍頭企業，面對“瘦肉精”這一與百姓生活息息相關的重大食品安全事件，雙匯發展應誠心道歉，真心悔改，而不應以“作秀”的方式進行“危機公關”。

　　72%回款率：雙匯發展公告與記者實地調查觀感相去甚遠

　　22日，雙匯發展被深交所臨時停牌，起因是有媒體報道在3月23日經銷商會議上，雙匯曾給予經銷商承諾：在5月份之前未銷售完的產品，都可以無條件退貨。并且退貨的產品損失，經銷商不用承擔。然而，這樣一個重要的承諾在19日雙匯復牌的公告中竟只字未提。

　　19日雙匯發展公告稱，雙匯鮮凍品的日發貨量恢復到89%；肉制品的日發貨量恢復到71%；日回收貨款額恢復到72%。

　　記者調查發現，雙匯發展在國內銷售市場的表現與雙匯發展公告的70%以上的回款相去甚遠。記者在雙匯發展復牌當天走訪深圳多家超市，發現在華潤萬佳、家樂怡等超市的冷鮮肉柜臺，都沒有雙匯冷鮮肉上架。而雙匯火腿、香腸等產品雖然上架，市場反映并不樂觀，個別顧客接受記者采訪時表示短期內不會購買雙匯產品。

　　22日中午，記者又走訪了廣州中聯商廈百佳超市，鮮肉柜臺一位銷售員對記者說：“超市沒有賣雙匯鮮肉，那種肉一聽就怕啦，誰還敢買啊！”而百佳的香腸銷售專柜里，“雙匯王中王”“雙匯玉米潤口香甜王”等多個類別火腿腸都有。柜臺邊還用醒目黃色標簽標注著：“本店銷售的雙匯火腿腸均來自廣東清遠分廠和河南漯河總廠，請放心購買！”并且還打出了“破底價”的標識，其中300克的雙匯王中王售價由11.3元下調到7.5元。但是記者等了很長時間，才看到一位何姓中年婦女買了一袋火腿腸，她告訴記者因為打特價，很便宜，另外覺得企業說沒事了，可能危險不大。而旁邊的商場導購員一再阻止記者采訪提問，說這件事影響很大，來買的人下降了很多。

　　雙匯表現“秀”味十足 危機公關還是誠心改過？

　　自3月15日，含“瘦肉精”的生豬流入濟源雙匯食品有限公司一事被媒體披露以來，面對這一突如其來的“危機”，雙匯集團展開了一系列自救行動。然而，雙匯的自我救贖卻顯得頗具“秀”味。

　　3月16、17日，雙匯集團連續兩天在其官網上就“瘦肉精”事件發布聲明，向消費者致歉，責令濟源分廠停產整頓，將每年的3月15日定為“雙匯食品安全日”。

　　而最具戲劇性的場面發生在3月31日，當天舉行的雙匯集團萬人職工大會上，與雙匯集團負責人萬隆鞠躬致歉形成鮮明對比的是，出現了經銷商高呼“雙匯萬歲、萬總萬歲”的驚人場面。

　　4月6日，雙匯集團重慶區域馬姓經理為讓市民相信重新上架的雙匯產品是安全放心食品，帶著促銷人員現場大吃雙匯火腿腸。

　　更讓人質疑雙匯道歉和改正誠意的是，4月18日雙匯公告公布了“瘦肉精”事件調查結果，稱“瘦肉精”事件是由于個別員工在采購環節執行檢測時沒有盡責，致使少量“瘦肉精”生豬流入濟源分廠。

　　備受質疑的數據也出現在4月18日雙匯發展發布的公告中。公告稱，3月23日，雙匯集團召開全國經銷商大會后，各地逐步恢復雙匯肉制品及鮮凍品上架銷售。目前，鮮凍品和肉制品的日發貨量分別為1500多噸和3200多噸，分別恢復至2011年3月份上半月平均日發貨量的89%和71%；日回收貨款9000多萬元，已恢復至2011年3月份上半月平均日回收貨款的72%。

　　在經歷如此嚴重的食品安全事件后，經銷商不僅口頭上喊著“雙匯萬歲”，更是通過實際行動促使雙匯產品日發貨量和日回收貨款回升如此之快，經銷商的熱情程度，實在讓人驚訝。因此，網友紛紛質疑，這場“秀”味十足的危機公關到底有多少誠意？

　　類“雙匯”問題層出不窮，市場何時不再輕言“原諒”

　　“民以食為天”，老百姓最關注的是食品安全問題。雙匯發展是占據全國40%市場份額的肉類加工的龍頭企業，卻暴出“瘦肉精”這樣關乎企業誠信和食品安全的惡性事件。

　　更為公眾感到疑惑的是面對“瘦肉精”事件，雙匯發展展現出的系列行為和措施。包括“也是受害者”“經理大吃火腿腸”“喊董事長萬歲的萬人道歉大會”以及公告披露不實質疑等等。這不免讓人懷疑雙匯發展在“瘦肉精”事件發生后的種種表現，是誠心改過，還是“秀場”公關？

　　有專家認為，雙匯發展在“瘦肉精”事件出來以后，不是認真反思自身問題，而是忙于計算自身得失，并意圖運用公關手段僥幸過關，最終損害的也是企業自身。

　　廣東金融學院副院長陸磊則認為，近年來相繼發生“毒奶粉”“瘦肉精”“地溝油”“染色饅頭”等事件，這些惡性的食品安全事件屢禁不止。這說明我們的市場、主管部門為了各自的利益和考量，有可能會成為這類企業的兜底者和保護者，對食品安全問題太容易“原諒”和“忘記”，讓這些缺乏誠信和道德的企業輕易“過關”繼續“紅火”。