新浪財經訊 2010中國企業500強發布暨中國大企業高峰會數字化時代的商業未來論壇上，中國長城計算機深圳股份有限公司總裁周庚申發言。

　　主持人：

　　非常感謝章總，章總剛才給我們解析得非常深刻，很多例子都是用友服務于客戶時拿到第一手的信息和情報，而且也是非常鼓舞人心的。

　　下面我想問一下長城的周總，長城這個品牌是歷史比較長的民族品牌，長城也是從研發到生產、銷售、服務，產品線非常長的企業，我們也知道，在過去幾年，長城電腦也在周總的帶領下，從過去比較偏向制造，現在已經打造成非常好的品牌，實現從制造長城到品牌長城成功的轉型，長城也是中國企業500強也是制造500強里邊的企業。我想問一下周總，下一步長城的發展戰略是怎樣的？你們作為制造企業，本身怎么樣面對數字時代挑戰和機遇？下一步的規劃是怎么樣的？

　　周庚申：

　　謝謝徐總。

　　我這兒分兩個方面闡述這個問題，長城畢竟那么多年的發展，實際上在內部公司信息化方面，應該在行業里面走得比較早比較靠前的，我們ERP系統都在2000年就全面實行了ERP系統，張總也說了，ERP系統和內部的管理系統，信息化系統對企業的作用，這種作用非常明顯，作為制造型企業，如果說沒有這樣的系統，很難和國際客戶交流，相當于不懂語言了。他們都是在網上下訂單，在網上交流，在我們內部如果接口不對就很有問題，接口對了，內部不是數字化的方式管理的話，也會出很多的交付不及時質量方面出問題或者交貨時間滯后等，這種重要性在企業發展過程中已經充分體驗過了。

　　在全球化目前狀況下，企業進行全球化競爭，除了信息化還有一些最關鍵的一部分，張總也說了，我也簡單說了一個體會，我們在產品研發以及在流程梳理方面需要相當的功夫。我們經常說中國制造，在前幾年來看，很多的觀點叫世界工廠，不是制造。我們在三年以前行業提出來由中國制造向中國創造的轉型，創造關鍵點就是會做產品、會做技術，會進行一些核心技術的研究，也是和中國的大環境以及全球面對金融危機的影響反復的思考，得出來的結論。在這種情況下，如何在制造納入信息化管理的前提下，如何把研發技術方面也要納入管理。中國崛起又有另外一個感覺，光是做制造和研發還不行，還得做品牌，還得把品牌做出來，中國真正的強大，若干個在國際上能數得出來的，或者能讓人家一想就能想得到的品牌有若干個，我想日本的崛起也是這樣的，韓國的崛起也有LG和三星這樣的大品牌。

　　在品牌業務開拓以及打造品牌過程中，信息化方面就更加重要。我想長城原來是硬件生產的企業，我在上個月，在北京做了中國平板國際峰會，在峰會里面我用了一個標題，內容為王。這個標題再加上研究的名字，讓大會不可理解，長城計算機做硬件的，怎么做內容呢？實際上我這兒有一個概念，這個概念也能描述我們戰略的轉變，在互聯網移動互聯時代的到來，數字化全面普及的時代到來的情況下，移動互聯技術會高速發展，尤其像手機，我們現在推出的是平板電腦這樣的技術平臺，好想是很時尚的產品，很多人當成很能夠代表身份的，或者是很時尚的玩具，因為內容方面更多是在國際方面的游戲或者是小的軟件這方面應用比較多，內容還沒有本地化，還沒有把本土用戶需要大眾需要的工具放進去，我們覺得這方面很有機會，在IPAD發布產品以后三個禮拜，我們在北京4月28號發布GPAD和GBOOK，GPAD簡單來說，這種品牌屬于MID，能夠解決80%左右的商務人員正常的使用，GBOOK把筆記本變成平板化，能夠實現筆記本功能，這樣的硬件產品的變化還不是最根本的，最根本我們認為在業務管控角度以及業務的推廣以及各個公司用戶使用過程中，發現了一個問題，就是不方便，電子產品太多，看電子書導航的GPS、PAP和移動電視，當然還有手機、筆記本，這么多產品放在這個包里面，有一點像記者背一個大包，里面有很多的東西，這個可能太專業了。應該把80%的用戶需求一個設備或者兩個設備解決問題，我個人的看法是，手機長期也帶有很多的功能，MP3、聽音樂都可以在手機方面解決，稍微商務忙面還得有平板電腦，得有多用途智能移動終端。這個產品如果說光是一個產品，沒有內容就很麻煩了，這件事情就出問題了，把內容服務和網絡全部整合在一起，國家正在推進三網融合，我們覺得這樣的產品應該是4C融合，平版電腦必須具有能看電視，相當于電腦的功能，還能互聯，還有手機的功能。把內容也要放進來。最近有一個明確的戰略，長城要從制造轉型到品牌，最關鍵的一點是如何提供很好的客戶需要的產品，并且把這些內容提供商以及硬件技術提供商或者說自己的制造結合起來，提供整套的解決方案，并且把運營模式還要進行調整。比如說和電信和移動、聯通運營商聯合起來，解決通信的問題，以很低成本的方式提供給消費者，大部分的內容是免費的，一部分的內容是低成本的方式來做，比如數字化的小說、暢銷的小說，我們提供出來可能一塊錢人民幣就可以了，在網上買的話是十塊，到書店買十五塊、二十塊，這樣的模式我們和電信運營商合作，長城以后的運營方式是不一樣的，我們叫運營模式的創新。張總也說到企業最關鍵的還是運營模式怎樣符合用戶的需求，這一步已經打開了，我們期待更多的企業也認可這種模式，或者借鑒這種模式，能否把整個的市場做大做強。

　　主持人：

　　因為今天參會各位嘉賓以及在網上直播，網上很多網友都是企業的代表，更關注中國企業，中國企業信息化和美國或者是歐洲已經比較成熟的企業信息化的步伐、步驟和特點是不一樣的，我想問一下各位嘉賓，有的是做市場軟件，是做軟件服務的，也有兩位本身就是500強或者是制造業500強的代表，在企業信息化的過程當中和國際化相比，呈現什么樣的特點？如果其他的企業做信息化，給哪些意見和建議？

　　周庚申：

　　這個問題比較大，只是我個人的感覺，實際上郭總更專業，我把感覺說一下。

　　中國企業和美國企業信息化方面的差距還是比較大的，很大的方面是在重視的程度，我們在去年，中國電子，我們整個集團按照國資委對央企信息化的要求做了內部測評，有40幾家公司參與這個測評，長城電腦盡管是拿到第一名，但是按照國資委的要求，這個要求就是美國大公司目前整體比較優秀的水平，我們拿到良好，我們是中國電子里邊最好的，但是我們就拿到了良好，也就是80多分，離95分或者90分以上還有很大的距離。

　　長城對管理層和信息化重視程度還是比較高的，但是我們覺得，很多中國企業對信息化不太重視，信息化就是搞電子，搞一個簽字，搞一個電子簽字就完了，或者搞一個電子商務的平臺，搞一個網站就賣東西，好像不是這么回事。真正的企業信息化要梳理流程的，流程的差異性是表現在中國企業和美國企業在信息化方面很大的差距，這是一個表現形式。

　　第二，從銷售模式方面，美國企業是主動用電子商務這種模式進行銷售的，中國企業作為一個產品展示，而不是做業務，在銷售模式方面也有很大的問題。

　　第三，在服務方面，國外的先進企業，服務是全球化的，我記得昨天IDG熊總說了一個故事，在美國買了一個Iphone，接電話是印度人，產品的生產是在富士康，產品的提貨在美國，這種服務國際化或者服務數字化或者是信息化完全和現代企業是不一樣的。移動、聯通大企業里面已經實現了一部分，比如說打一個電話，18600或者12580，不是在合肥，可能在南京，也可能在杭州接得電話，服務信息化的處理和體系，差異還是很大的。

　　整體來說，根本的就是重視程度不夠帶來內部流程管理以及服務方面的信息化，銷售流程的信息化的模式差距還是蠻大的。中國政府也好，民間的企業也好，行業部門也好，都在推這方面的信息化。按照目前的進度來做，我個人認為，花五年左右，應該能接近或者和美國企業差不多的數字化電子商務平臺都會出現。國內做得相當好的有阿里巴，中國類似阿里巴巴或者淘寶網的銷售，電子商務銷售達到50%以上銷售量的時候，中國數字化處理能力就會相對來說特別強，競爭也會很強。