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郭昕:企業核心競爭力來源于信息處理能力

http://www.sina.com.cn  2010年09月05日 14:26  新浪財經
2010中國企業500強發布暨中國大企業高峰會數字化時代的商業未來論壇,圖為IDC-大中華區總裁郭昕。(圖片來源:新浪財經 梁斌 攝)
     2010中國企業500強發布暨中國大企業高峰會數字化時代的商業未來論壇,圖為IDC-大中華區總裁郭昕。(圖片來源:新浪財經 梁斌 攝)

  新浪財經訊 2010中國企業500強發布暨中國大企業高峰會數字化時代的商業未來論壇上,IDC-大中華區總裁郭昕發言。

  主持人:

  我首先想提一個問題給郭總,IDG是作為專業的市場研究公司,站在郭總的角度,您是如何預測數字化時代發展趨勢?

  郭昕:

  謝謝徐總,謝謝大家一塊跟我們討論這個話題。

  剛開始接到任務的時候,我也在想,因為500強,因為參加這個會大部分是老總,這個話題我們在企業信息官CIO這邊講得很多了,和老總這邊講這個話題比較新鮮。為什么老總和管技術的首席信息官關注同樣一個話題呢?我想這也許是一種時代的變遷。我們知道,企業的經營有著許多發展的戰略,很多嘉賓都在講到,在企業重要的轉變,特別系在不同的歷史時期重要轉變當中,有一個轉變是大家都不能避免的,我們企業未來到底以一種什么樣的形態存在?企業的資產、未來以什么樣的價值評估,企業的價值是什么樣的?這些價值的評估,企業的存在的形式為什么會發生根本的變化呢?或者是一種數字化的變化,我稍微給大家介紹一些國外的趨勢或者是評估原則上的轉變,各位老總都有很豐富的實踐和管理的經驗。

  大家知道,在國外有一個大嘴,IT界的尼古拉斯卡爾,將近十年前說過一句話,IT沒有用,信息技術沒有用,信息技術不再重要,他講這句話的時候國內一片嘩然,國際也一片嘩然,信息技術不再重要,不是說信息技術沒有意義,而是信息技術不能作為任何一個企業或者個人獨門兵器。某一個企業憑借信息化和高性能的系統和處理的能力和管理系統,信息化管理系統,是他的獨門兵器,打敗競爭對手。十年前左右這個兵器不存在,原因所有人都有了這門兵器,成為普遍的兵器,你有我也有,這位仁兄去年4月份又出了一本書又引起軒然大波,大轉變,提出更可怕的觀點,實際上IT不但不重要,IT可能改變未來企業根本的存在模式。我也是非常同意他的觀點,我們現在提到兩化融合,信息化為什么是企業當中非常重要的一點?當我們進入網絡時代之后,企業一種生存的形態發生轉變,各位企業老總關心自己的首席技術官在干什么?我們做了一個研究,60%的首席技術官研究最多的問題,09年、10年研究最多的問題是如何使IT和企業業務流程融合起來,企業業務流程是以IT架構為基礎,這種轉變是企業生存形態大的轉變,這是一個大的轉變。

  再一個提到企業估值的轉變。《免費》的作者也提到,未來企業的價值,從過去衡量武力價值轉變成衡量比特價值,企業的信息的價值是企業的首要價值。IDG在研究企業發展過程當中,我們也得出中央的結論,信息化可能在企業未來發展當中主要核心的競爭力。企業未來的發展形勢和虛擬發展形勢,企業的價值,企業衡量都與信息化和信息處理能力與企業存在的形式息息相關,這一點也是國內企業發展重要的形勢。

  目前企業核心競爭力來源于什么地方?不是來源于固定資產?可能不是來源于裝備,更多的競爭力可能是來源于業務的流程架構,來源于信息處理能力,來源于管理實施性,來源于員工隨時掌握信息處理信息的能力,從這個角度來說,企業資產已經從過去實際資產轉到現在的虛擬資產。從虛擬資產轉化過程當中,企業能力轉變,企業商業模式的轉變,這可能是目前企業當中都在關心的問題。

  郭昕:

  作為我們國家信息產業的國家隊,再一個從信息化的角度也是排頭兵。大家問到關心的問題,也是我們作為研究工業化和信息化融合研究機構每天在講的問題,我們作為IDG旗下的頭腦公司,主要的任務就是對標,對標這個詞這兩年很時髦,我們把全球IT信息化產業做法和進步拿來,我們看幾個簡單的數字做一下對標。第一GDP,中國和美國的GDP還是三分之一左右水平,我們雖然現在到了世界第二。GDP下面還有信息技術支出,在GDP當中真正的信息技術支出占到多少?我們和美國相比差得比較慘了,總體來講,總體的GDPIT產業的支出占全體GDP的2%左右,換句話說,非常微不足道的數量級。盡管我們信息技術支出增長率是超過美國的,我們大概是美國的兩倍,我們好的時候增長率是20%左右,美國在10%左右,經濟差的時候,美國是3、4%,我們是7、8%。盡管比美國翻了一倍,總體來講占GDP的比重還是比較小的,這說明我們的信息化程度是比較低的。

  再一點,未來的公司是什么樣的模式呢?大概有這樣幾種模式,一是全球化的公司。說明業務和資源、競爭力、客戶是滲透在全球每一個角落的,但是現在講得全球化和五年前、十年前的全球化是完全不同的。過去講得國際化的公司,大概是指分公司開到什么地方,人配置到什么樣的地方,現在的全球化可能人不一定在那兒,生產基地也不一定在那兒,但是影響力、客戶、利潤來自這個地方。

  這是一種虛擬化的全球化,背后主要的推手系信息化。我們看到,美國公司虛擬化的程度,中國企業的全球化,講到中國企業海外并購和中國企業發展到全球,大家常常講到,我買一個工廠,收購一個什么東西,現在真正全球化的公司不是靠物理的并購,而是靠實際的業務的影響力、利潤能力和控制風險的能力,在本地整合資源的能力。這種能力后面,實際上是什么呢?是業務重新的組合。好的是可以幫助相對落后經濟體迅速全球化,比如說我們可以不用物理配置資源,我們可以通過IT配置資源,不好也有,像美國經濟雖然復蘇了,經濟增長3、4%,就業還是不增長的,為什么?資源都配置到國際上了,對美國本身資源的拉動,特別是就業的拉動并沒有很大的影響,我們看到盡管從經濟低谷走出來,但是失業率一直是兩位數,這是非常危險的現象。換句話說經濟的版圖已經不是原來的版圖了,從消費者的角度,消費業不是原來的消費者,過去我們的消費者是一種物理的消費,現在來看,80后、90后的消費,最近有一本很有名的書叫《數字化成長》,講到消費概念的不同。我們家有一個90后的小孩,前幾天他媽媽帶著他去上海世博會旅游,問怎么樣,高興嗎,一上車坐到車最后一排,拿手機發短信,到了世博會不看世博會,站在場館外面發短信,不知道干什么,天天生活在網上。這一代消費者已經是網絡化的消費者,我們的企業需要有一種轉變,比如說無線的能力,移動通信的能力,管理的能力,配置資源的能力,如果和國外對標的話,還是差的。但是同時我們也看到一種后發的優勢,比如阿里巴巴,這種模式也是美國商學院和哈佛商學院研究的案例,我們的管理軟件用友和金蝶,中國社會管理,用友提出幸福企業,本身在IT過程當中也是走在世界前列的。總體來講,我做一個評價,我們作為第三方的研究機構做一個評價,國家大的公司IT非常前列的,我們大量的民營企業大量的中小企業,信息化還是有一段很長的路要走。解決的方案其實很簡單,轉變思想,轉變商業模式、轉變經營模式,真正以信息技術帶動企業業務流程的配置,信息技術作為基礎重新配置資源和業務,重新改變價值鏈,只有這樣才能適應未來國際化分工和全球化的浪潮。

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