近日,一場(chǎng)關(guān)于銀行服務(wù)收費(fèi)的討論再度成為市民關(guān)心的話題:原來(lái)四大行的同城跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)早已悄悄上調(diào)為每筆4元,而其他部分銀行已經(jīng)開始跟進(jìn)。
市場(chǎng)傳言,交通銀行和廣發(fā)銀行已經(jīng)調(diào)價(jià),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向四大銀行看齊。記者昨日從廣發(fā)銀行一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)了解到,本月起,該行的同城跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)已經(jīng)上調(diào)為每筆4元,不過每月前三筆可免收費(fèi)用。而交通銀行客服熱線的回答是:“杭州目前仍然按每筆2元收取。”
“跨行取款每筆要收4塊錢,想想真是冤,我以后得盡量避免跨行取款。”某國(guó)有商業(yè)銀行的客戶陸小姐介紹,她家小區(qū)門口正好有招商銀行的24小時(shí)自助銀行,她經(jīng)常用工資卡在招行的ATM機(jī)上跨行取現(xiàn)。“這么算算,我一個(gè)月手續(xù)費(fèi)就被收去幾十塊錢。”
記者通過各家銀行的客服熱線了解到,工、農(nóng)、中、建四大銀行的ATM同城跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)已經(jīng)全部上調(diào)至每筆4元,且已從去年開始上調(diào)。
而引發(fā)此輪手續(xù)費(fèi)討論的是交行和廣發(fā)的漲價(jià)行為。據(jù)報(bào)道,深圳的交通銀行和廣發(fā)銀行已經(jīng)于本月上調(diào)同城跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。不過,在杭州只有廣發(fā)上調(diào)了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),交行尚未采取行動(dòng)。
對(duì)于此番銀行上漲同城跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)的原因,銀行業(yè)內(nèi)人士的解釋是,發(fā)卡銀行對(duì)每一筆跨行取款都要支付3.6元,其中0.6元支付給銀聯(lián),3元支付給受理銀行,發(fā)卡行自己吃下0.4元。銀行免收此項(xiàng)費(fèi)用或者只收2元,都是倒貼客戶的。
目前,杭城大部分銀行對(duì)ATM同城跨行取現(xiàn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍維持在每筆2元,部分銀行每月還有2-3次的免費(fèi)取現(xiàn)優(yōu)惠,如光大銀行、中信銀行和杭州銀行。
不過,記者了解到,目前仍有極個(gè)別的銀行提供暫時(shí)的“免費(fèi)午餐”。平安銀行曾于2009年宣布:平安銀行借記卡全球ATM取款、查詢免費(fèi)。而這項(xiàng)承諾的期限是自2009年7月1日起至少三年。也就是說,平安銀行的借記卡不僅僅在同城跨行取現(xiàn)免收手續(xù)費(fèi),而是在全球范圍內(nèi)實(shí)行免費(fèi)策略。
業(yè)內(nèi)人士分析,免費(fèi)大多是銀行招攬客戶的一種手段,免費(fèi)的午餐不可能長(zhǎng)期存在。等到客戶積累到一定規(guī)模后,銀行自然而然會(huì)調(diào)整市場(chǎng)策略。
本報(bào)實(shí)習(xí)生 何曉霞 本報(bào)記者 俞萍麗
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