深圳：同城跨行取款收費翻番

　　每一個消費者都應(yīng)該高度的關(guān)注，近日有媒體報道說，在一些城市，銀行上調(diào)了跨行取款手續(xù)費。我們的記者分別在北京、上海、深圳等多個城市進行了調(diào)查。發(fā)現(xiàn)各個城市的情況并不一樣，有的城市上調(diào)了跨行取款手續(xù)費，有的城市沒有上調(diào)。即使是在同一個城市，各家銀行的情況也不一樣。銀行為何在上調(diào)跨行取款的手續(xù)費呢？首先來看看深圳的情況。

　　在深圳，記者隨機走訪了工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行，發(fā)現(xiàn)這些銀行已經(jīng)上調(diào)了同城跨行取款手續(xù)費，從以前的每筆兩塊錢，調(diào)整到了4塊錢，上調(diào)幅度整整翻了一倍。

　　記者：建行4塊嗎？都是這樣嘛

　　深圳建設(shè)銀行工作人員：一般都是這樣 一般都是4塊

　　在調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)由于每筆取款額度有最多數(shù)額限制，如果你的取款額度較大，就必須多次提取湊足取款數(shù)額，這樣費用就會大大增加。由于各家銀行的自動取款機的每筆額度不一樣，有的是兩千元 有的是五千元，所以一萬元的取款額度，最高手續(xù)費用就能達到20元。

　　記者：那我要取一萬塊錢要交多少錢

　　深圳招商銀行工作人員：20元

　　記者：為什么一次只能取2000元

　　深圳招商銀行工作人員：我也不知道，系統(tǒng)就是這樣子

　　據(jù)了解在深圳繼包括 工商銀行、 建設(shè)銀行、 農(nóng)業(yè)銀行在內(nèi)的幾家國有大行全部實施同城跨行手續(xù)費4元的標(biāo)準(zhǔn)后， 交通銀行、廣發(fā)銀行等部分股份制銀行也從本月開始正式上調(diào)這一手續(xù)費。在調(diào)查過程中，記者碰到了一位前來取款的深圳市民，他正準(zhǔn)備把取出的錢都存到一張卡里。

　　市民楊先生：我要把錢取出存到工行卡，(為什么)為了手續(xù)費。我記得最多的一次，五千多取的，給了9塊錢的手續(xù)費。

　　不過在調(diào)查中記者也發(fā)現(xiàn)有一些股份制銀行，市民仍能享用“免費午餐”。興業(yè)銀行、光大銀行、民生銀行和中信銀行不僅有前幾筆免費的優(yōu)惠，而且之后筆數(shù)的收費標(biāo)準(zhǔn)也仍是每筆2元。

　　聚焦跨行取款收費

　　廣西：中行建行提價 中小銀行未變

　　深圳的銀行在跨行收取手續(xù)費這個問題上，是各家有各家的章程，而在廣西，我們 的記者也了解到，當(dāng)?shù)馗鞔筱y行在跨行取款手續(xù)費這個問題上，也是標(biāo)準(zhǔn)不一，廣西的中行建行，每一筆跨行收取的手續(xù)費已經(jīng)上調(diào)到4塊錢一筆，而當(dāng)?shù)氐墓ば泻娃r(nóng)行以及其他中小商業(yè)銀行，卻依舊保持2塊錢一筆的收費標(biāo)準(zhǔn)。來看看廣西的情況。

　　今天記者隨機到廣西的各個銀行探究竟。記者用農(nóng)業(yè)銀行的儲蓄卡，在工商銀行的自助取款機提取了現(xiàn)金100元，取款成功之后，農(nóng)業(yè)銀行的手機提醒業(yè)務(wù)提示記者，這筆交易支付手續(xù)費為2元，也就是說，農(nóng)行目前在廣西并沒有提高跨行取款的手續(xù)費。不過當(dāng)記者電話咨詢其它國有商業(yè)銀行，得到答復(fù)可就不一樣了。

　　廣西的建行卡辦理同城取款，是按照4塊錢一筆收取手續(xù)費

　　記者：4塊錢一筆它是不分金額大小嗎？

　　中國建設(shè)銀行廣西分行客服：對，是，取一次，4塊錢。

　　在四大國有銀行當(dāng)中，工行和農(nóng)行暫時維持著2塊錢一筆的同城跨行取款手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)，而中行和建行的手續(xù)費則是4塊錢一筆。 

　　市民劉先生：我覺得太離譜了，收得太貴。

　　市民朱先生：太高了，兩塊錢還可以接受，四塊錢的話太高了。

　　不過記者在南寧調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，除了中行和建行兩個國有商業(yè)銀行上調(diào)了同城跨行取款業(yè)務(wù)，其他中小型的商業(yè)銀行，均未調(diào)整跨行取款收費，也就是每筆業(yè)務(wù)收費依然是2元錢。面對國有商業(yè)銀行的行為，很多用戶認為，國有商業(yè)銀行太霸道，他們甚至考慮把存取款業(yè)務(wù)換到中小商業(yè)銀行。

　　市民朱先生：現(xiàn)在跨行取款還要收這么高的話，我想大部分老百姓都會考慮對你這個銀行重新選擇了。

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　　北京：跨行取款手續(xù)費按兵未動

　　北京是眾多銀行的總部所在地，北京地區(qū)銀行的變化往往被認為具有風(fēng)向標(biāo)的意義。不過今天我們的記者在北京調(diào)查時解到，北京地區(qū)的銀行同城跨行取款手續(xù)費，仍然按照每筆2元收取，他們都表示，沒有接到漲價通知。

　　中國銀行北京客服：每個地區(qū)是不一樣的，您現(xiàn)在是在北京嗎？那就收您每筆2元錢。

　　建設(shè)銀行北京客服：我們還沒有接到(漲價)通知，如果您這張儲蓄卡是在北京辦理的，在北京跨行取款，按每筆2元收取手續(xù)費。

　　中信銀行北京客服：我們標(biāo)準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn)是每月前兩筆是免費的，從第三筆開始，每筆收您兩元。

　　興業(yè)銀行北京客服：北京、沈陽、大連等城市比較特殊，除了農(nóng)信社，都是免費的，其它地方頭三筆免費，第四筆開始每筆2元。

　　記者了解到，四大商業(yè)銀行以及交行、郵儲、招行、深發(fā)展、浦發(fā)、北京銀行和北京農(nóng)商行，目前在北京的同城跨行取款手續(xù)費都是每筆2元。中信和光大規(guī)定每月前兩筆免費，從第三筆起每筆收費2元。民生銀行每月前三筆免費，從第四筆起每筆收費2元。華夏銀行規(guī)定每天第一筆免費，第二筆起每筆收費2元。只有興業(yè)銀行一家在北京免收任何費用。

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　　上海：同城異地手續(xù)費均無變化

　　上海是中國的金融中心，大家對上海地區(qū)的銀行是否調(diào)整手續(xù)費，也是十分關(guān)心。今天，我們財經(jīng)頻道的記者也在上海進行了調(diào)查。我們來看看調(diào)查的結(jié)果。

　　記者首先來到工商銀行上海分行的營業(yè)網(wǎng)點，在一臺工行自動取款機上，記者從一張余額為2951元的招商銀行一卡通里取出了500元錢，取后卡里余額顯示為2449元，表明此次取款的手續(xù)費和以前一樣，還是2元錢。隨后記者又來到一家農(nóng)業(yè)銀行的自動取款機旁，從剛才的那張招行一卡通里取出200元，卡里的余額顯示為2247元，此次交易扣除的手續(xù)費同樣是2塊錢。隨后，記者先后采訪了另外兩家四大銀行建行和中行，得到的答案都是沒有調(diào)高手續(xù)費。

　　建設(shè)銀行上海分行工作人員：同城跨行取款的手續(xù)費是每筆2元錢

　　記者：就是現(xiàn)在還是2塊錢，是嗎？

　　工作人員：是的。

　　記者：一直沒有改變？

　　工作人員：對，目前還沒有接到最新通知。如果是我們上海中行的借記卡，你跨行取款費得話我們是2塊錢一筆。

　　記者：最近有調(diào)整嗎？

　　工作人員：目前還沒有調(diào)整。

　　隨后，記者又走訪了多家股份制銀行和外資銀行，在華夏銀行、民生銀行、平安銀行的取款機上，記者各取款500元，分別扣除2元手續(xù)費，在外資恒生銀行的取款機上，每筆交易的手續(xù)費同樣也是2元錢。在上海，除了同城跨行取款手續(xù)費沒有上調(diào)以外， 各大銀行異地跨行取款手續(xù)費也沒有上調(diào)。目前，上海的工行、建行、農(nóng)行的異地跨行取款手續(xù)費，依然按交易額的1%再加2元收取；交行為交易額的千分之8加2元收取，而中行為固定的每筆12元。如果持這些銀行的銀行卡，在異地ATM機跨行取款2000元的話，建行、工行和農(nóng)行卡用戶的手續(xù)費是22元，交行為18元，中行最便宜，只要12元。

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　　專家：銀行中間業(yè)務(wù)定價機制缺失

　　現(xiàn)在對普通人來說，銀行卡、信用卡是不可缺或的，加上為了安全，大家出門時都不愿意帶很多現(xiàn)金，跨行取款是無法避免的。每筆業(yè)務(wù)4元錢，對于經(jīng)常小額取款的人來說，的確是個不小的負擔(dān)。那么銀行為什么提高跨行取款手續(xù)費？每筆4元錢的定價基礎(chǔ)究竟是什么？提價又是否合理呢？來聽聽專家的看法。

　　對于收費標(biāo)準(zhǔn)的提高，各銀行普遍的說法是“成本上升”以及“手續(xù)費要各方分?jǐn)偂薄８鶕?jù)央行2004年相關(guān)規(guī)定，發(fā)卡銀行對每一筆跨行取款都要支付3.6元，其中0.6元支付給銀聯(lián)，3元支付給受理銀行。當(dāng)時的定價是基于跨行取款網(wǎng)點少，用戶少，成本高的背景。銀監(jiān)會同時也有規(guī)定，商業(yè)銀行同城跨行ATM取現(xiàn)手續(xù)費，不能高于每筆4元的上限。

　　中央財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院教授郭田勇：頭幾年高有合理性，若干年后，成本逐漸收回，價格應(yīng)該逐漸下移，我們不清楚銀行的真實消耗，幾大行又處于壟斷地位，容易形成銀行定價的隨意性和綁架消費者的情況。

　　郭田勇表示，銀行業(yè)目前還不是一個充分競爭的行業(yè)，銀行中間業(yè)務(wù)定價模型和方法不清晰，價格形成機制亟待完善。

　　中央財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院教授郭田勇：第三方機構(gòu)，比如說監(jiān)管部門、行業(yè)自律協(xié)會等等，不能坐視不管，應(yīng)該起到消費者和銀行的橋梁作用，必要時可以采取聽證的方式。