每經記者黃清燕發自福建
從好又多店面裝修到采購整合,直至近日沃爾瑪自有品牌大批量進入好又多門店,取消會員制似乎已經是沃爾瑪整合好又多銷售環節的最后一個部分。
好又多總部昨日在回復關于取消會員制一事時指出,“取消會員制,只是好又多根據目前業務發展的需要而采取的措施。我們將會提供更多的服務方式和經營促銷活動,滿足廣大顧客的需求。”而對于取消會員制的具體操作,好又多方面沒有具體表述。
或影響上千萬名會員
沃爾瑪公關經理牟明明昨日在接受《每日經濟新聞》采訪時指出,好又多此舉是為了更好地給顧客提供服務,讓更多的消費者享受實惠商品。
據了解,在好又多各地門店中,辦理會員卡的手續和費用各不相同,但費用一般在2~10元左右。在十多年的經營中,好又多還設計了“積分換禮物”“會員獨享”“會員生日送禮”等活動。
會員制為好又多累積了大量資源,好又多一門店經理表示,“會員制拉近了超市與消費者的距離,是好又多文化經營的一大部分。”
雖然好又多方面從未公布會員的具體數量,但據好又多內部員工透露,在好又多全國102家門店中,約有上千萬名的登記會員,在好又多每期的DM促銷海報中,三分之一的“特惠”商品均標明“會員獨享”。
沃爾瑪、好又多渠道整合
“沃爾瑪電腦系統正在替換好又多原系統;好又多采購機構將大幅縮減,所有采購將集中到沃爾瑪深圳總部采購中心。”據好又多內部人士透露,沃爾瑪入主好又多看似平靜,其實一切都在有條不紊地進行。“你說一切電腦系統都換成沃爾瑪的了,好又多的會員卡還能用么。”
據悉,目前沃爾瑪的自有品牌的100多個品種正在好又多的全國門店進行銷售。據牟明明介紹,現在沃爾瑪與好又多已經開始共享供應商資源,同時,記者發現,在促銷和公益活動方面,沃爾瑪與好又多也開始保持高度一致。
據了解,在整合好又多的過程中,沃爾瑪老店的部分管理層將直接進駐好又多賣場,好又多與沃爾瑪將實行同一套的采購體系,而隨著4月初,以深圳紅嶺店作為試點的首家好又多“沃爾瑪化”樣板店的出爐,好又多正日益轉型成“銷售100%沃爾瑪產品,100%沃爾瑪管理風格的店鋪”。
據了解,從上架自有品牌到內部軟件更換直至此次的取消會員制,沃爾瑪整合都是以個別門店作為試點,隨后推廣進行。
年底實現“大整合”
在不久前舉行的年會上,當好又多的員工與沃爾瑪員工一起高喊著名的WalmartCheer時,沃爾瑪的文化已經悄然地滲透好又多。而在人力資源政策上,沃爾瑪日前也加速整合步伐。
今年2月,沃爾瑪將好又多原先的四個地方事業部的組織構架打散,讓各個部門直接與沃爾瑪對接,四個大區分別向沃爾瑪的區域老總匯報,其他部門也分別向沃爾瑪的相應部門老總匯報。與此同時,原來好又多地方事業部的員工被調往深圳工作。據了解,在接下來的時間內,好又多人員將按沃爾瑪標準進行重新面試,面試合格者將要接受為期幾個月的培訓。
根據當初收購計劃,在2010年2月之前,沃爾瑪將實現對好又多的全面控股,屆時,好又多上百家門店將全面實現“沃爾瑪化”,而對于即將到來的這些,沃爾瑪必將動作不斷。