世博會園區(qū)志愿者主要服務(wù)于參觀者及世博會組織方。服務(wù)領(lǐng)域主要包括園區(qū)信息咨詢、參觀者秩序引導協(xié)助、接待協(xié)助、語言翻譯、殘障人士援助、媒體服務(wù)、活動及論壇組織協(xié)助、志愿者管理協(xié)助等八類：

　　1、園區(qū)信息咨詢

　　在園區(qū)現(xiàn)場售票點、園內(nèi)交通站點、參觀者服務(wù)點、有關(guān)展館等場所，為參觀者提供門票、交通、展覽、活動等信息咨詢服務(wù)。

　　2、參觀者秩序引導協(xié)助

　　在園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域及有關(guān)展館內(nèi)，協(xié)助提供參觀者秩序維護、文明觀展宣傳、參觀引導等服務(wù)。

　　3、接待協(xié)助

　　協(xié)助接待國內(nèi)外要客及有關(guān)團體，提供園區(qū)、展館、活動等方面信息，并引導參觀。

　　4、語言翻譯

　　為參觀者提供語言翻譯服務(wù)。

　　5、殘障人士援助

　　為殘障人士提供輪椅租借、手語翻譯、參觀引導等服務(wù)。

　　6、媒體服務(wù)

　　協(xié)助世博會新聞宣傳和媒體運行事務(wù)，為媒體記者提供注冊登記、信息咨詢、采訪聯(lián)絡(luò)、語言翻譯等服務(wù)。

　　7、活動/論壇組織協(xié)助

　　協(xié)助組織論壇與各類活動，提供秩序維護、信息咨詢、人流引導及相關(guān)人員接待等服務(wù)。

　　8、志愿者管理協(xié)助

　　協(xié)助開展園區(qū)志愿者宣傳、管理、后勤保障等工作。

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