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建行房貸利率優惠客戶須申請遭質疑
房貸利率優惠客戶須申請？
一客戶未申請仍按原利率執行；記者發現不同銀行規定不同
本報訊 (記者 安穎) “他們不告知，我就要多花錢。”市民李先生非�？鄲溃瑩�，李先生于去年5月貸款購買了第一套住房，當時的月還款額為5600余元，央行于去年12月發布了存量房貸利率下調的通知，但李先生本月仍舊要還5600元，原因是他沒有辦理申請手續。
未辦申請 仍按原利率還貸
1月9日，市民李先生在規定日期內到建設銀行東四支行還貸，按照最新的房貸利息標準，李先生每個月可以少交納530元。但本月李先生仍舊要按照原款項支付。銀行方面的解釋是，客戶需要向銀行方面提出申請，銀行在20個工作日內完成審批，客戶方可享受優惠。
對此，李先生質疑銀行不僅沒有向房貸客戶盡告知義務，且審批時間過長，給客戶造成經濟上的損失。
銀行：客戶太多告知不過來
建設銀行東四支行信貸部的工作人員表示，銀行今年1月開始接受房貸客戶申請，客戶需攜帶相關證件到銀行填寫申請表，銀行在20個工作日內完成審批�！靶侣労蛷V播里都公布了存量房貸利率下調的消息，國家制定的政策屬于公共信息，不需要逐個告知，我們有成百上千的客戶，告知不過來�！�
兩家銀行自動調整
“利率上調的時候都是銀行自動調整，下調了卻不告知�！痹�華夏銀行貸款的王先生說，他4年前購房，月還款額從2400元上漲到接近2700元，從來都是銀行自動調整，但是此次卻沒能享受到自動調整，也要先辦理手續。
記者從包括中、農、工、建在內的共計15家銀行了解到，只有農業銀行、民生銀行由銀行內部系統自動調整存量房貸利率，調整時間由今年1月1日開始，不需要客戶到銀行申請，而另外的13家銀行均要客戶提出申請通過審批后，方可享受利率下調的優惠。
疑問
1、催款時有短信通知，為什么這次卻不通知優惠政策？
建設銀行東四支行信貸部稱，客戶太多，無法逐個通知�？蛻艨梢詮拿襟w上了解到新政策的消息。
2、審批手續為什么需要20個工作日？
各銀行審批客戶申請所需要的時間不統一，建設銀行需要20個工作日，在此期間，客戶還款金額，仍舊按照原利率執行。
3、填寫申請表就是“走過場”？
申請表和原來在銀行填寫的房貸申請表并無差異，沒有針對此次降息而設立的新內容。對此，銀行方面表示，這是遵照分行的規定，方便客戶管理。
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