唐 瑋 楊中華

　　 “以前對(duì)外資有點(diǎn)盲目崇拜，因?yàn)閲?guó)內(nèi)的銀行服務(wù)態(tài)度不好，對(duì)客戶隱私保密不夠，被外資的宣傳資料吸引了，誰(shuí)知道竟然虧損了這么多。一朝被蛇咬，十年怕井繩吧，以后我再也不會(huì)踏進(jìn)任何一家外資機(jī)構(gòu)一步了。”身為律師的天津投資者王勇（化名）至今還無(wú)法釋?xiě)�，畢竟自己幾十年的積蓄，一朝損失過(guò)半。

　　 不單單是王勇，也不僅僅是渣打的理財(cái)產(chǎn)品，由于金融危機(jī)持續(xù)蔓延，中外資銀行的理財(cái)產(chǎn)品普遍遭受虧損，首當(dāng)其沖的是代客境外理財(cái)產(chǎn)品（QDII）和結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品。

　　 這使得外資銀行以歷史悠久和專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)著稱(chēng)的“金字招牌”受到猛烈的打擊，如同王勇那樣，不再信任外資行或其他機(jī)構(gòu)的投資者不在少數(shù)。曾經(jīng)籠罩在外資身上的七彩光環(huán)漸漸退卻，對(duì)其的崇拜不可避免地退了潮。

　　 盡管如此，外資行在華擴(kuò)張的腳步并沒(méi)有停滯。11月17日，匯豐（中國(guó)）正式發(fā)行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)借記卡，可同時(shí)關(guān)聯(lián)人民幣和外幣賬戶，這在外資行中屬于首次。11月18日，法興宣布其在華首家零售銀行正式開(kāi)業(yè)，今后也將涉及商業(yè)和個(gè)人銀行及消費(fèi)信貸。

　　各執(zhí)一詞

　　 據(jù)王勇稱(chēng)，他當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的是渣打銀行推出的3款理財(cái)產(chǎn)品（QDII200705、QDII200710、ILI200713），其中兩款不保本的贖回值大約已經(jīng)到了本金的26%和29%，損失慘重。

　　 投資者與銀行卻各執(zhí)一詞，幾家外資銀行在接受采訪時(shí)也備感委屈。

　　 渣打銀行（中國(guó)）私人銀行總裁葉楊詩(shī)明在接受《華夏時(shí)報(bào)》的專(zhuān)訪時(shí)說(shuō)，他們最近也一直在和監(jiān)管部門(mén)溝通這些情況，非常能夠理解現(xiàn)階段情況下投資者的心情。其實(shí)渣打一直在采取各種的渠道與客戶溝通現(xiàn)階段的全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。

　　 “但由于最近的全球市場(chǎng)波動(dòng)，一些理財(cái)產(chǎn)品的表現(xiàn)暫時(shí)不好。渣打一直與投資者溝通的一個(gè)理念，就是投資理財(cái)應(yīng)該是一個(gè)中長(zhǎng)期的行為。根據(jù)市場(chǎng)表現(xiàn)或者經(jīng)濟(jì)周期，理財(cái)產(chǎn)品表現(xiàn)也會(huì)有所起伏。”她解釋說(shuō)。

　　 葉楊詩(shī)明表示，從銀行角度來(lái)說(shuō)，渣打的流程是符合規(guī)定的。始終堅(jiān)持按照銀監(jiān)會(huì)關(guān)于代客境外理財(cái)?shù)南嚓P(guān)規(guī)范，及在產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)與客戶所簽訂的“產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)書(shū)”(Termsheet)相關(guān)條款進(jìn)行投資。在渣打中國(guó)，每個(gè)投資客戶都將進(jìn)行適應(yīng)性測(cè)試，包括檢測(cè)其風(fēng)險(xiǎn)承受能力和預(yù)期回報(bào)等項(xiàng)目。客戶經(jīng)理會(huì)花一定的時(shí)間和客戶作全面解釋產(chǎn)品和提示相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。只有在詳細(xì)了解合同內(nèi)容并充分了解投資風(fēng)險(xiǎn)后，客戶才應(yīng)該簽署合同。如果有任何的不明白或者疑問(wèn)，客戶應(yīng)該在簽署合同前提出。

　　 “但我也承認(rèn)，可能會(huì)有個(gè)別客戶經(jīng)理做得不到位的地方。”葉楊詩(shī)明坦言，“我一直在思考，是不是我們可以改進(jìn)一下，適當(dāng)拉長(zhǎng)投資者的考慮時(shí)期，例如引入一個(gè)冷靜期（3-5天），完全考慮清楚后再簽署合同�！�

　　 不僅僅是渣打，包括匯豐、東亞等外資銀行都出現(xiàn)了投資者承受了巨大損失而投訴銀行的事件。外資銀行的品牌無(wú)疑受到了重創(chuàng)。

　　　 但銀行理財(cái)產(chǎn)品的慘淡收益，還是導(dǎo)致了外資銀行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售規(guī)模的急劇萎縮，市場(chǎng)占有率下降，外資行在中國(guó)的理財(cái)業(yè)務(wù)遭受重創(chuàng)。在這樣的情勢(shì)下，保本型理財(cái)產(chǎn)品成了外資銀行近期推行理財(cái)產(chǎn)品的主打。

　　 葉楊詩(shī)明表示：“市場(chǎng)情況不好，中國(guó)市場(chǎng)的投資者不易接受比較復(fù)雜的產(chǎn)品，我們?cè)诶碡?cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面會(huì)更趨向于簡(jiǎn)單化，未來(lái)12-18個(gè)月會(huì)傾向于保本型產(chǎn)品，使投資者更能理解并接受。”

　　 此前市場(chǎng)的反應(yīng)，也印證了投資人對(duì)于該類(lèi)產(chǎn)品的憂慮。普益財(cái)富的統(tǒng)計(jì)顯示，由于投資者對(duì)QDII失去信心，加之對(duì)未來(lái)市場(chǎng)不看好，商業(yè)銀行放緩了這兩類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)行。10月QDII產(chǎn)品僅發(fā)行了4款，而中資行目前也已經(jīng)停止發(fā)行QDII。

　　加緊擴(kuò)張?jiān)谌A業(yè)務(wù)

　　 盡管如此，外資行依舊加緊在華業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。

　　 雖然時(shí)有外資行大規(guī)模裁員的消息傳來(lái)，連匯豐、花旗也不例外，但接受本報(bào)記者采訪的幾位外資行職員卻表示，他們并不是很擔(dān)憂，“畢竟在中國(guó)，影響不是很大”。

　　 法國(guó)興業(yè)銀行，這個(gè)曾因交易丑聞品牌受到重創(chuàng)的老牌企業(yè)，依舊按照最初的計(jì)劃，在寒冷異常的11月18日，宣布其在華首家零售銀行在北京金融街開(kāi)業(yè)。

　　 這僅僅是開(kāi)始，法興銀行（中國(guó)）有限公司個(gè)人和商業(yè)銀行業(yè)務(wù)總監(jiān)畢鵬飛表示，未來(lái)5年內(nèi)將在全國(guó)開(kāi)設(shè)大約50個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

　　 另一家老牌銀行匯豐銀行在11月17日，正式向中國(guó)內(nèi)地的17個(gè)城市發(fā)行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)借記卡，可同時(shí)關(guān)聯(lián)人民幣和外幣賬戶。這是外資銀行發(fā)行的首張具備上述功能的借記卡。

    新浪聲明：該作品（文字、圖片、圖表及音視頻）特供新浪使用，未經(jīng)授權(quán)，任何媒體和個(gè)人不得全部或部分轉(zhuǎn)載。