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上海萬科關于部分客戶要求補償或退房的說明
近日有媒體報道萬科上海8個樓盤集中促銷拉開“金九銀十”價格戰序幕，與此同時，萬科上海樓盤今年以來的連續降價已引發前期購房者“退房”的呼聲。針對此事，9月8日，上海萬科房地產有限公司向新浪財經發來獨家聲明。以下為聲明全文：
上海萬科關于部分客戶要求補償或退房的說明
近期，上海萬科針對特定項目推出了“喜迎中秋 八盤同慶”的優惠促銷措施，市場反應良好，截至9月7日，實現銷售認購337套，認購金額5.67億。但在推出這些措施后，部分前期客戶向萬科提出了補償或退房的要求。
我們認為，目前上海市場出現成交量下降等現象是階段性的，并不會改變上海住房市場整體的發展方向。無論從經濟增長還是人口變遷的角度來看，中國經濟中心城市帶的不動產價值和住房市場，仍然處在長期向上的趨勢中。而上海是亞太地區首屈一指的國際化大都市，具有成為世界級經濟中心的前景，是全球最具有投資、創業、工作、居住吸引力的城市之一。萬科始終堅定不移地看好上海房地產市場。
確實，等待市場重新活躍的過程對市場的參與各方都是一種煎熬，對客戶來說尤其如此，萬科完全能夠體諒客戶的心情。但對于沒有法律、合同依據的補償、退房要求，萬科作為上市公司不可能接受。這是一個讓我們深感遺憾、但無法回避的現實。在此問題上，我們只能懇求相關客戶的諒解。
我們也完全明白，獲得客戶的理解需要時間。在這個過程中，難以避免會發生一些爭議事件。部分客戶會因此消耗很多的時間和精力，而萬科的經營活動也難免受到一些干擾，這同樣是令我們深感遺憾的事情。
萬科開發的每一個小區，都不僅是萬科的作品，更是客戶長期生活的家園。社區居住氛圍、吸引力的提升，是客戶與萬科真正意義上的雙贏。因此，我們真誠地期盼，客戶和萬科能夠共同努力，建設和諧社區，提升社區價值。
上海萬科房地產有限公司
2008年9月8日
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