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而中國移動通信集團宜昌分公司分管技術的副總經理劉文彬介紹,當地震發生時,震波所及,公眾一時產生驚慌,在這一時段,宜昌移動范圍內約有100萬人通過手機和親友聯系,話務量是平常同一時段內的5倍,部分用戶在短時間內通話出現異常。
劉文彬說,在這一突發情況發生后,中國移動宜昌分公司立即啟動應急預案,采取“半速率”等措施,使通話容量增大一倍,通過功率控制和分擔等措施,使移動用戶通話在十多分鐘內基本恢復正常。
下午6點,大約地震發生后三個多小時,此時正身在南京的中興通訊售后服務總監史繼紅剛剛接到了公司鄭州辦事處,對當地鄭州聯通網絡中斷事故的處理結果。
“公司今天第一時間已經緊急下達要肩負保障各地網絡暢通的使命。我們鄭州辦事處已經對由于關口局問題導致的部分網絡中斷進行了處理。”史繼紅說,目前鄭州聯通局部地區在通訊中斷后,已快速恢復正常。
但是此時,鄭州并不是受地震影響最嚴重的地區。截至下午6點,史繼紅依舊沒有聯系上本公司在受災最為嚴重的四川辦事處售后部門的同事。史說,按照通訊設備商與運營商對相關緊急預案的程序設置,“一般建網之時就已經做了相關的預案準備”。
他介紹,一般而言,通訊網絡有兩大基礎環節,一是基站,二是網絡(傳輸電纜等),所以由于災害而導致網絡故障的原因也大都來自此兩環節。談到四川網絡中斷,他分析認為,存在幾種可能,一是電力中斷導致的基站停止運行,二是網絡電纜中斷。
而他個人分析認為,電力中斷是相對影響較小,“只要解決通電問題就行,就像今年春節華中地區大規模斷電導致的基站停止運行”。
史說公司層面暫無法判斷成都、汶川等地網絡中斷的具體原因,但他認為,通常情況下,網絡設備商在建網之初,對網絡的核心環節——基站建設有相當高的要求。“我們存放基站的房子對抗地震的要求是,要達到‘抗八級’的水平,只要房子不塌,基站就沒有問題。”
而據國家地震局公布的數據,北京時間5月12日14時28分發生的四川汶川縣地震為7.8級——剛好處在標準電信網絡抗震的極限點上。
“按照建網合同約定,一旦發生災難,設備商和運營商是同時有責任承擔恢復網絡通暢的。”史繼紅說,他據此判斷公司四川辦事處售后工程部門人員此時已經開始執行緊急預案的各項流程。
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