“跨國公司在華形象”公眾評價調查報告顯示——調查報告顯示　“洋巨頭”的光輝形象變暗淡

　　從1982年跨國公司開始他們的中國之旅算起，至今已有25年，外商對華投資設立的企業累計已經超過57萬家，投入資金累計超過6650億美元。廣東省情調查研究中心從2007年10月開始開展為期3個月的“跨國公司在華形象”公眾評價的調查表明，跨國公司在中國公眾心目中曾經的光輝形象，正變得暗淡。

　　本次調查共涉及70家在華開展業務、公眾較為熟悉的跨國知名企業，調查內容包括企業產品、品牌形象、職業吸引力和企業公民等方面，樣本范圍覆蓋廣州、深圳、佛山、珠海、東莞等廣東城市以及北京、上海、杭州等中心城市，調查方法采用了街頭攔訪、電話訪問、網絡訪問等形式。調查共完成問卷3300份，其中有效問卷3260份。

　　57%受訪者認同跨國公司對中國經濟發展有貢獻

　　受訪者認為，跨國公司良好的公眾形象主要靠領先的技術(49.44%)和熱心公益活動(41.59%)建立起來。

　　近九成受訪者承認，跨國公司對中國經濟發展有貢獻，其中認為較大貢獻和很大貢獻的受訪者占57.09%。

　　跨國公司對華的貢獻主要表現在：帶來先進的管理經驗(52.11%)、帶來先進的技術(44.55%)、增加就業和納稅(43.33%)。

　　受訪者認為，與中國企業相比，跨國公司的優勢是在研發能力強、技術水平高(55.35%)，產品設計講究、質量高(42.22%)，公司治理規范、管理效率高(40.11%)等方面。

　　受訪者認為，跨國公司比中國企業做得好的行為有：品牌與市場推廣(57.74%)、處理消費者投訴(36.37%)、遵守商業信用(33.43%)。

　　作為企業公民，雖然有76.22%的受訪者認為跨國企業在中國履行了社會責任，但僅有22.54%的受訪者認為跨國公司履行的社會責任與在中國所獲得的巨額利益相稱。

　　受訪者最反感跨國公司對中國消費者定高價格

　　跨國公司讓公眾最反感的行為是，銷售同樣的商品卻對中國消費者制定更高的價格；其次是產品中文說明書隱瞞某些英文說明書上所說的產品缺陷和提醒；把污染產業轉移到中國生產；以中國法律法規為借口，拒絕為購買同樣產品的中國消費者進行賠償等。

　　跨國公司最能夠引起公眾好感的行為是，向中國企業轉讓先進技術；其次是參與中國公益慈善事業；培養本地人才；遵守中國法律法規經營等。

　　職業吸引力是影響跨國公司公眾形象的一個重要指標，被訪者認為，跨國公司的福利好，是被吸引去跨國公司工作的首要原因；高薪水被列在第二位；選擇個人發展空間和企業制度完善、管理規范的受訪者也分別接近五成。

　　逾80%受訪者認為跨國公司存在歧視中國員工現象

　　對中國自主創新的影響：有54.36%的受訪者認為，跨國公司對中國的自主創新有推動作用；有45.64%的受訪者不確定或不認可跨國公司對中國自主創新的作用。

　　對于跨國公司收購中國企業是否會損害中國經濟獨立性的問題，多數人持中立態度；認為會

　　損害中國經濟獨立性和認為不會損害中國經濟的被訪者比例相當。

　　對于很多跨國公司聲稱自己在中國未盈利的觀點，有超過五成的受訪者表示不相信。表示完全相信跨國公司在中國未盈利的只占5.97%。

　　有81.29%的受訪者認為，跨國公司存在歧視中國員工現象；其中有18.89%的受訪者認為這是普遍現象。僅有7.53%的受訪者認為沒有這種現象。

　　中國與某國的外交關系會影響32.76%受訪者購買該國公司的商品；40.23%的受訪者表示會看情況，明確表示不會受外交關系影響的僅有21.27%。可見，與中國保持友好外交關系，對該國企業在華開展業務，至關重要。

　　本報記者　趙燕華　通訊員　胡昕　趙薇