采訪·撰文=高明亮

　　雪災無情，雖讓電信運營商遭受重大損失，但其基礎設施建設和服務水平卻有可能獲得更快提升。

　　中國通信骨干網絡八縱八橫布局的一個目的就在于在重大災害情況下盡可能保證通信暢通，同時，國家也建有應急通信機制。雪災雖然造成了一定損失，但對通信行業來說，也有可能轉化為產業升級的機會。

　　有分析人士認為，中國電信的“光進銅退”就是變危機為機遇的舉措之一。而且，更重要的是,抗災也進一步促進了通信行業向信息服務的大轉型，比如在各災區,手機和小靈通的短信息、手機報就成為了最有效的公眾信息平臺,這樣的業務未來會有很大的發展空間。

　　迅速響應

　　由于低溫雪凝天氣造成許多地方供電中斷，1月24日，中國電信貴州分公司就有2670個小靈通基站、863個接入網點不能正常運行，影響用戶81萬戶。

　　1月21日下午6點，中國電信貴州公司緊急召開全省電視電話會議，部署安排凝凍低溫天氣下通信保障和安全的相關工作，啟動通信應急保障預案，成立省、地、縣三級應急通信保障組織，千方百計保障網絡暢通。

　　1月18日，赤水市兩河口大壩山農話基站突然全阻，上千用戶通信中斷。接報后，設備維護員聶銀和萬龍迅速到位，立即逐段進行判斷處理，最終故障被鎖定在兩河口交換點至大壩山農話基站范圍。但大雪封山，埋在地下的線纜很難找到，故障偵測異常困難。山上白茫茫一片，難于尋跡直埋光纜和標石。平時一項簡單的工作在此時突然變得無比艱難。顧不上寒冷，憑著直覺，他們開始在估計范圍內逐步刨開冰雪查找。

　　天色逐漸陰暗，烏云也越來越厚。萬龍等人不得不緊急撤回到山腰下，暫到農戶家中歇腳。第一次與雪山的較量被迫告終。然而，夜幕下，后方準備人員的工作仍在繼續。維護安裝部辦公室內燈火通明，部門負責人、維護人員正在激烈討論后續搶修的方案。

　　次日早上7時，天色尚未亮開，線路技術支撐袁賢華帶隊，向山頂站點邁進。根據前晚制定的搶修方案，快速登頂并展開分工協作，尋找斷點。

　　“快來看，竹鼠咬斷了光纜！”在持續作戰九個小時后，他們克服困難，最終找到了斷點。在快速溶纖接續后，下午4時，大壩山農話基站開始正常運轉，“電話通了、電話通了！”山下的電信用戶喊開了嗓子。經過搶修，大壩山農話基站于19日下午4時全面恢復。

　　此外，在自身通信設施嚴重受損，電路資源緊張的情況下，中國電信貴州公司于1月24日凌晨接到貴州電網公司的求助電話，內部的電力通信網受損，省電力調度通信中心的光纖信號突然中斷，貴州省與中國南方電網位于廣州的總公司之間通信中斷，很多重要的信息和數據無法及時進行傳輸。如果不及時恢復通信，將給電力調配工作帶來極大的影響。

　　貴州公司立即上報集團公司，集團公司立即安排廣州公司協調配合，為中國南方電網開通專用電路。

　　對于中國電信員工只用了幾個小時就為電網公司開通了跨省電路，中國南方電網總公司通信自動化處楊處長表示：“中國電信的保障響應速度，出乎我們的意料。”