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旅程延誤或取消可向保險公司索賠http://www.sina.com.cn 2008年02月05日 23:41 中國新聞網
中新網杭州2月5日電(記者 柴燕菲 實習生 梁穎睿) “忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開。”雨雪天氣還在繼續,浙江省的積雪面積已經超過7萬平方公里,這場來勢異常猛烈的大雪,給廣大居民的出行帶來了嚴重的阻礙。如何在雪災天氣保障廣大出行者的合法權益?保險業專家在接受記者采訪時表示,暴風雪導致的“旅程延誤”、“旅程取消”均可索賠。 機場大量航班延誤、鐵路火車受阻、多條高速公路封路,在這種情況下,滯留旅客的數量隨著年關的臨近開始節節攀升。持續了多天的大雪不僅給回家過年的人造成了麻煩,還給那些寄希望于過年時分出行游玩的旅客們帶來了不少“禍事”。 今年一月底,中國保監會就發出緊急通知,要求各保險公司根據受災地區災情及時啟動應急預案,要求改進理賠服務的方式方法,提高理賠效率。 受今年雨雪天氣的影響,春節后,保險公司可能出現旅游險理賠的高峰。浙江省多家保險公司相關人士均向記者透露,作為旅游險的一部分,“旅程延誤”和“旅程取消”的保險索賠近期明顯增加,保險公司已經對一部分相關被保險人進行了賠償。 據悉,不少旅游保險產品承!奥贸萄诱`”和“旅程取消”,旅客完全可以把這種風險轉嫁給保險公司。在挑選旅游保險產品時要留意是否有以上兩項保障,已經購買了相關保障的旅客應及時向保險公司報案并索賠。 “消費者一定要記得向相關部門,比如機場、或者相關航空公司索取關于航班更改的書面證明以及其他相關資料,免得在向保險公司索賠時,吃‘啞巴虧’。”保險業專家這樣提醒廣大消費者。
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