董穎

　　“要是以前，東西早該到了。現(xiàn)在卻只能等著，不知道什么時候能到貨。”經(jīng)常在淘寶網(wǎng)購物的張小姐告訴記者，她上周從上海訂了春節(jié)要用的首飾和衣服，現(xiàn)在看來只能另做打算了，因為大雪的原因快遞都送不過來，估計節(jié)后才能收到。

　　比張小姐更急的是那些網(wǎng)上開店的店主，因為快遞不暢，本來準(zhǔn)備春節(jié)前大賣一場的節(jié)日禮品和服飾如今都堆在手里。“往年這個時候生意最好了，今年訂單都沒法接，快遞公司都推到節(jié)后了。”店主阮先生對記者說，“之前訂的貨有些現(xiàn)在還壓在快遞公司呢，我們?nèi)�天�?nèi)到貨的承諾這次沒法兌現(xiàn)了，一個禮拜就受了 3 次差評。”記者登錄淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，不少店因快遞公司無法提供服務(wù)而提早進入休業(yè)期，一些賣家在答復(fù)買家時明確告知：年前已無法發(fā)貨。

　　記者致電北京多家快遞及物流公司詢問往異地發(fā)貨，得到的答復(fù)都是“節(jié)前不做了，節(jié)后再發(fā)吧”。一些快遞公司因業(yè)務(wù)被迫終止，已提前放假。1月28日，圓通速遞在自己的官方網(wǎng)站上貼出了告客戶書，稱由于全國大部分地區(qū)連降暴雪，公路及民航交通中斷，造成正常的快遞運作受阻，不能保證客戶快件的時效與安全，為此公開致歉。同時，除上海、廣東及少數(shù)周邊地區(qū)，全國其余城市的快遞從1月28日起全部停止攬收。

　　記者從圓通公司了解到，截止目前該公司尚有 20 噸貨積壓在機場貨站里，所以公司已基本不接新單，打算正月初九再恢復(fù)業(yè)務(wù)。

　　國內(nèi)最大的民營快遞企業(yè)申通快遞也發(fā)布《致全國廣大客戶的一封公開信》，為快件延誤致歉。該公司還表示，浙北、蘇南、安徽、江西、湖南、湖北、貴州等地區(qū)難以或者無法開展送件。

　　記者了解到，為了應(yīng)對大雪帶來的不便，目前各方都在積極采取措施。記者從網(wǎng)上賣家處了解到，有些店為了在節(jié)前繼續(xù)營業(yè)，已將物品轉(zhuǎn)發(fā)費用相對高一些的郵政 EMS ，還有的賣家積極聯(lián)絡(luò)各地的分店及供貨商，就近調(diào)配貨物。