馬云

　　阿里巴巴今天最大的驕傲是什么？很多人說我們上市了成功了，誰成為中國首富、亞洲首富，其實我們驕傲的是讓幾千個人成為百萬富翁，我們讓幾十萬家的企業賺到錢，我們讓上百萬的創業者成功。這就是一個生態的成功

　　在阿里巴巴團隊文化里，講得最多的是這句話——“我們是平凡的人，在一起做一件不平凡的事情”。

　　我們可以把別人當精英，可以把百度、Google當精英團隊，但我們是平凡的團隊，我們要做不平凡的事情——通過新的生意方式創造一個截然不同的世界，讓天下沒有難做的生意。

　　不能忘掉中小企業

　　阿里巴巴創業的時候，十八個人，在杭州湖畔花園，盡量地吵，盡量地鬧，有時候吵架也是一種緣分，鬧更是一種緣分。我們是一個team，大家互相開放，互相溝通。這是很大的緣分。

　　阿里巴巴最精髓的一樣東西是“擁抱變化”。在所有我們的價值觀中間，擁抱變化和永不放棄是最重要的精髓。

　　互聯網會改變人類生活的方方面面，這句話是我說的，當時沒有人理我，我就改成是比爾·蓋茨說的，他們覺得是真理。

　　我們1994年、1995年開始執著地走這條路，我們用互聯網幫助中小企業，幫助創業者，幫助弱勢群體。走到今天為止，我認為，第一，互聯網改變人類生活不錯；第二，我們堅持為中小企業服務沒有錯；第三，因為中小企業才有今天的阿里巴巴，我們不能忘掉中小企業。

　　以前我一直覺得，要把貿易做到全世界那是用槍炮打的，但是今天用互聯網就能實現一切。

　　這個世界掙錢的公司很多，但是對人類生活有影響的公司才能夠稱為偉大的公司，微軟就是這么一家公司，改變了人類的生活。星巴克賣的不是咖啡，而是賣生活方式，也影響了大家。阿里巴巴不只是一家網絡公司，我們是一家服務型的公司，我們到底對人類社會將來的影響是什么？這是最重要的。

　　特別擔心現在的繁榮

　　阿里巴巴的目標是世界互聯網三強，世界十大網站之一。我們會成為最好的B2B公司，一定超過美國的B2B公司，就像中國移動已經成為全世界最大的通訊公司。當年我們曾經質疑一個BP機都搞不好的公司，今天就成為了世界最大。在互聯網，在中國這個土地上，一定會產生奇跡，一定會有這樣的機會。

　　但是現在，我們還是一個比較小的公司，才8年的公司。這個行業比較新。我不覺得現在是繁榮時期，股市繁榮并不意味著真的繁榮，很多的公司沒等到繁榮起來，就可能死掉了。

　　任何繁榮就像生態系統，就像春夏秋冬。對于企業來說繁榮如果在夏天，意味著冬天很快就來了。

　　因此，夏天的時候要擋得住誘惑。阿里巴巴上市路演，我們從中國香港到新加坡到美國，到第三站已經是無底價定購。當時我們發行價定在13.5港元，我覺得定在19港元、20港元也可以賣出去。這個時候我問自己，你對多少價格是有信心的？對員工負責，對股東負責，對未來的股東和今天加入的股東是不是能負責任？所以，李嘉誠偉大的地方是能把錢放在桌子上跟大家分享。我多加一塊錢，可以多收10億元的現金。但是我意識到，IT圈子把你當英雄，但這時候你真把自己當英雄，問題就來了。所以，我決定價格不提高，還是13.5港元。你制定的戰略在13.5港元的股價上，你才能走得久、走得長。

　　不要像斗士一樣

　　我們還要有很大的胸懷和開放的心態。各種各樣的人才、各種各樣的性格和脾氣都有，這才是一個優秀的、文化燦爛的公司。如果公司里面所有的人都是一樣的話就麻煩了，就像動物園里都是不一樣的動物才有人看。如果都是一樣的就是養殖場，全是牛全是馬，我們不需要養殖場。

　　再一個開放就是，我們沒必要把國外和國內對立起來。我們已經到了全球化的年代，消費者要看你的產品到底好不好。

　　無論是國內還是國外，好產品，只要有好的價格、好的渠道總有辦法。我們不要像斗士一樣老去找競爭者，關鍵是要學習別人。而且這個市場也不可能壟斷，跨國公司不可能全滅了中國公司，中國公司也不可能全部打倒跨國公司。

　　尤其我們是互聯網公司。互聯網的文化是一個生態鏈，絕對不可能只有幾個超級大網站，海洋里面不可能只有幾條鯨魚、鯊魚，沒有蝦米。沒有蝦米，鯊魚、鯨魚都會死掉。

　　阿里巴巴必須為將來自己生存的環境而發展。無數的中小網站、博客、論壇，這些蝦米不活下來的話，我們鯊魚會死掉。我們只有為這些生態環境服務，我們自身才會做得更強大。阿里巴巴要感謝中小型網站，沒有中小型網站，淘寶就沒了。

　　在生態鏈條上，平凡和偉大實際上是連在一起的。如果你想清楚，我覺得你會學會做平凡。我不認為阿里巴巴有偉大的人，至少馬云肯定不是偉大的。

　　我們從CEO開始到所有的員工都是普通的。我們并不聰明，但是我們比人家執著。作為領導者，你越謙虛，越尊重別人，你的同事就越能感到你欣賞的目光。克林頓最有魅力的一招，是你講話時眼睛盯著你，不管你是誰，他眼睛都look at you，and listen to you(看著你，傾聽你)。

　　用這樣的態度look at互聯網，我們要把以前的經驗、以前的東西盡量忘掉。你天天記得以前的事情，你是不會創新的，你把以前的經驗搬到互聯網來，就是傳統行業做互聯網失敗的原因。

　　阿里巴巴這個名字屬于阿里巴巴，不屬于我，財富、名、地位、權力。我都過了半輩子了，下半輩子enjoy life(享受生活)就是15年、20年。

　　在15年、20年以內，如果我對中小企業的成長、互聯網生態鏈的完善有作用的話，那我就滿足了。阿里巴巴今天最大的驕傲是什么？很多人說我們上市了成功了，誰成為中國首富、亞洲首富，其實我們驕傲的是讓幾千個人成為百萬富翁，我們讓幾十萬家的企業賺到錢，我們讓上百萬的創業者成功。這就是一個生態的成功。

　　再熬半天

　　今天中國互聯網公司的布局基本上是在國內競爭，你殺我打，但我們既要看到國內的情況，也要看到美國eBay、美國雅虎、亞馬遜的變化，日本的變化。我覺得最重要的世界三大互聯網國家，美國、日本、中國，一定會影響未來整個行業的發展。

　　這三四年以來我改變了很多，但是我有一樣東西希望跟大家分享，就是越困難的時候，越要說我往前。大家都很困難的時候，你就要再往前熬一熬，再熬半天就熬過了，熬過了之后路就開了。什么是品牌和企業，我比別人活得長，你活著人家死了，你就是品牌，就是這么簡單。

　　除了堅持，我們還會花時間把《阿里巴巴基本法》做出來。美國的發展，200多年最要緊的就是一部憲法，制定了整個制度和體系，我現在花很多的時間，為了我們的企業文化。文化是企業發展的DNA，人可能沒有，制度可能改變，只有企業的文化是能夠傳遞下去的。文化是一種精神，是每個人believe(信奉)的東西。

　　當然文化有一樣很可怕，一旦形成改變很難，所以我才會加了一句話，就是擁抱變化。適應變化已經很難了，擁抱變化這是一種境界。

　　最后我還是要說一下，我們公司要記住，不是讓你老板開心，而是讓員工開心，讓客戶開心，讓市場開心，讓老板開心是很沒意思的。

　　(本文由本報記者根據馬云最近在公司的幾次演講整理而成)