楊陽

　　李彥宏，年輕的計算機工程師，英俊文雅、書卷氣十足的CEO，迷戀技術，崇尚簡約，經營著一個頁面最簡單但用戶最多的中文搜索引擎。

　　他的公司股價在2007年突破了400美元，創下中國概念股第一市值——這家名為“百度”的公司，在年底的時候成為首個進入納斯達克100指數的中國企業。當選了這一年納斯達克市場上股票交易最活躍的公司，意味著西方資本市場對中國高科技公司的關注似乎又回到了1999年那個為中國互聯網瘋狂的巔峰時代。

　　現在，百度每天響應來自138個國家超過數億次的搜索請求，積累了超過10億的中文網頁數據庫，這些網頁的數量每天正以千萬級的速度在增長——“百度一下”，已經成為了人們進行搜索的新詞匯。

　　在百度員工眼中，他是一個理性、內斂、自信、信念堅定的老板；在合作伙伴的心里，他是一個既照顧家庭又對事業充滿激情的男人；在投資人看來，他是一個眼光高遠、商業感覺極其敏銳的管理者。

　　他說自己是最愛“百度”的人，誰離開百度他也不會離開；他也是對百度未來最有信心的人，從2005年上市時28美元到2007年股價突破400美元，他從沒有賣過一股百度股票。

　　他做事總是出人意料：在留學期間就已經研究了世界知名IT公司的商業運作成敗并寫下了 《硅谷商戰》一書；在為商業網站提供搜索服務且占據了80%市場時突然決定轉型做自己的搜索門戶并將公司盈利模式改為競價排名；在國內搜索市場打得如火如荼的時候，他突然宣布百度要進軍日本，成為世界性公司；就在阿里巴巴火爆IPO的過程中，他又決定公告天下百度進軍C2C，目標直指馬云旗下淘寶網。

　　三年來，他刻意低調讓自己從媒體視野里消失，但卻頻頻在市場上出擊將業界的目光聚集到百度身上；2008年，他又給業界留下一個 “搜索”和“電子商務”能否取得更大商業奇跡的懸念。

　　不只是“更懂中文”

　　2000年1月1日，當李彥宏與徐勇攜120萬美元風險投資從美國硅谷回國創業的時候，沒有人會知道，這個一臉書生氣質的人，會創造今天中國概念股第一高位股價的公司——2007年11月，百度股價突破400美元，成為在納斯達克上市股價最高的中國公司。

　　美國《洛杉磯時報》道恩·凱米爾勒夫斯基在他的文章中將這一原因歸結為 “百度以文化優勢戰勝Google”。他發現，百度按照中國人的網絡搜索習慣，讓被點擊的搜索結果在新的窗口中打開以及提供mp3音樂下載搜索都是百度得以成功的關鍵因素。

　　如果李彥宏當初滿足于為新浪、搜狐、TOM.COM、263、上海熱線、中國人民銀行金融信息管理中心等提供搜索服務，如果李彥宏沒有在此后堅決讓公司的盈利模式轉為搜索引擎競價排名，可能我們今天看到的百度仍然是中關村一家僅僅在幕后為企業提供搜索服務的技術企業。

　　2002年10月，李彥宏召開了競價排名業務全國代理商大會，使百度競價排名廣告突飛猛進；2003年李彥宏發起的 “9月營銷革命”——在全國近百個城市展開 “競價排名”付費搜索服務的市場推廣活動更讓百度取得了巨大市場反響；2004年9月，百度廣告每日每字千金，創下中國網絡廣告天價。

　　2005年8月5日，百度登陸美國納斯達克，由此李彥宏帶領著百度進入了一個嶄新的發展階段。

　　“更懂中文”一直是李彥宏展示百度優勢的“殺手锏”。“百度”兩個字本身出自于“夢里尋他千百度”的詩詞。百度在北京理想國際大廈的辦公區的會議室也都以 “滿江紅”、“青玉案”、“慶千秋”等詞牌名命名。

　　李彥宏和他的團隊策劃了 “精準”、“百度流量就是大”、“你知道我不知道”等幾個廣告片來宣傳自己在中文上的深厚功力。事實上，李彥宏成功的另一個關鍵在于，除了讓搜索引擎更懂中文，還盡量滿足網民上網的一切搜尋目的——甚至提供一直飽受爭議的MP3下載搜索服務。

　　盡管這引起了西方一些版權保護者的反感，然而正是這些西方人無法理解的文化和行為方式，造就了百度今日的輝煌。

　　后來，歷時兩年半的國際唱片公司訴百度一案也終于塵埃落定。北京市高級人民法院做出終審判決，駁回國際唱片業協會組織的5家唱片公司全部訴訟訴求，百度不侵權，不承擔任何賠償責任。

　　現在，百度的“視頻搜索”每天有3百萬用戶在搜索并下載電影、電視劇等內容的視頻。在百度看來，下載是文化的一部分，那些傳統靠售賣版權吃飯的老觀念應該改一改了——“不要對抗科技，要利用科技”。

　　幾年來，李彥宏不僅讓百度在收入、利潤、員工數和市值方面獲得了巨大的增長，更試圖影響周邊產業生態。

　　在百度的另一 “杰作”——網站聯盟方面，百度已經擁有16萬家聯盟伙伴。2007年第二季度，百度為這些伙伴通過流量合作貢獻了4490萬元人民幣的收入。

　　隨著百度的市場占有率逐漸擴大和中國互聯網用戶的整體增長，目前百度已經覆蓋了差不多中國1.2億用戶群體，同時服務于12.8萬家客戶。

　　這一切都把百度推上了“風口浪尖”，然而李彥宏卻在淡逐漸出人們的視野。按照李彥宏自己的說法，現在他只對如何為百度尋找到更優秀的人才以及傾聽客戶、用戶的聲音感興趣。

　　李彥宏在百度世界大會上公開表示，互聯網公司發展最重要的因素是人的因素。能圈到全球最頂尖的人才，比能圈到一筆數額巨大的發展資金要重要得多。現在他將自己1/3的工作時間都用在招攬人才上。

　　現在，李彥宏出席的公眾活動不多，但只是要競價排名的客戶活動他都盡量參加，因為能夠直接從客戶那里聽到很多重要的意見。

　　創新的“硬道理”

　　李彥宏認為百度的成功源自不斷的創新，以及對瞬息萬變的市場的快速反應。而在外界看來，百度成功的訣竅就是適應中國市場和中國文化，例如百度的“貼吧”和“知道”兩個產品。

　　在“貼吧”里，搜索用戶可以在那里探討 “你是不是還會玩兒時的游戲”？“××電視臺的主持人又怎么了”，甚至還可以通過興趣愛好、性別搜索你想找的人。這里按話題分類，帖子數量高達數百萬。

　　在李彥宏看來，2005年6月推出的“知道”是百度另一個比較成功的產品，通過群眾聰明使得搜索引擎解決了自然語言識別問題，使用戶查找搜索結果更加便利。現在，“知道”問答論壇已經回答了近2000萬個問題，已經成了對網民最有吸引力的產品之一，是所有的國家、所有的語言中最大的互動問答平臺。

　　但用戶最基本的需求還是網頁搜索——百度40%的流量正是來源于此。這也是為什么百度在開拓日本市場的時候，首先開通的是網頁搜索和圖片搜索。

　　當然，李彥宏也計劃將百度“貼吧”“知道”推向全球——盡管目前還沒有在國外推廣“貼吧”和“知道”這樣的產品，“但是遲早我們會做這樣的事情。”李彥宏在香港大學回答學生提問時表示，“貼吧”的流量已經占到整個搜索引擎流量的10%左右，并且用戶粘性已經非常高。

　　在2007年，這個中國互聯網最有錢的公司看起來似乎早就在多方出擊，尋求更多的發展。

　　2月百度視頻搜索上線，收錄中文互聯網上最全面的視頻內容，百度圖書搜索上線；4月，百度盲道上線，成為國內首款互聯網無障礙產品；9月，百度又發布了游戲搜索，包括攻略、游戲相關新聞、游戲手記等各種與游戲相關的內容，甚至還包括特定游戲裝備的參數和使用信息。

　　百度還推出了一項 “主題實驗室”的業務，開始為客戶提供動態廣告內容發布。根據這一新技術，百度傳統的主題推廣靜態文字廣告將以Flash、幻燈顯示等更加豐富的動態內容呈現，目前已有很多百度聯盟伙伴開始應用這一新廣告技術。

　　現在的百度，正在多種終端和入口上開拓業務，李彥宏希望讓百度搜索遍布人們能夠接觸到的一切途徑：用戶不必訪問百度主頁，也可以搜索信息——超過3萬個搜索聯盟會員，通過各種方式將百度搜索結合到自己的網站，使用戶在上網的任何時候都能進行百度搜索。百度正試圖提供從WAP到PDA的各種搜索服務，即使身邊沒有PC機，用戶也可以通過手機或掌上電腦等無線平臺進行百度搜索。

　　但是，李彥宏也反對盲目創新和為了創新而創新。

　　“在百度，我們鼓勵不斷研究用戶需要、不斷揣摩市場方向的創新，這是百度一直嚴格遵循的一個創新原則，也是百度很多搜索產品和服務能夠在推出半年、一年的時間內，就能夠進入產業前兩名、甚至第一名的原因。”李彥宏公開表示，技術只有滿足需求才有價值。

　　注重細節

　　2007年，百度帶給業界震撼的并不僅僅是它的各種搜索產品，還有它的國際化戰略以及進軍C2C市場的計劃。

　　2007年被認為是百度的國際化元年。

　　在成為國際化公司的具體實施上，李彥宏更是早就暗中布局，讓百度的董事會和管理層逐步全球化。例如聘請國際化人才——百度首席財務官王湛生、全球最具盛名的搜索引擎專家之一首席科學家威廉·張（William.I.Chang）以及剛剛加盟百度任商業運營副總裁的沈皓瑜。

　　李彥宏還改組了百度的董事會：現在，除了李彥宏自己也是管理層之外，四個獨立董事中三名都是外國人。其中就有2007年6月剛剛出任百度獨立董事的索尼前掌門出井伸之，原普華永道合伙人威廉姆·邁克和中國第一個納斯達克上市公司的董事長丁健。

　　在李彥宏看來，對運營細節把握成功的企業才能真正走向國際化。企業目標清楚的時候，沒有必要說更多。扎扎實實去做，真正看到自己的運營方面存在哪些問題，把它做好做得更精細。

　　“實際上很多企業的成功最后都是在細節上做成的。我覺得對于中國企業國際化來說也是一樣，剛開始有各種各樣的創新，不同企業各自有領先的時間段，但是這種領先很難長期持續下去。而只有在細節上把握，在運營上集中精力去把自己擅長的事情做好，才是真正的核心競爭力。我們看到所有令人尊敬的國際型的企業都非常專注在管理的細節方面，我也希望百度會這樣。”李彥宏在百度世界大會上說。

　　李彥宏在百度世界大會上坦承，在這12個月期間，從開始思考國際化到走出國際化的步伐，他的信心來自兩個方面，一個是百度在中國市場中培養的根據用戶需求去開發產品的能力，另一個是百度通過強大的技術平臺來釋放新媒體的特性和潛力，這樣的核心競爭力使百度能夠在不同的地區和市場快速復制。

　　到2007年第二季度，百度服務的客戶數量已經達到了12.8萬家；更為重要的是，每個客戶的投放也在增加，并且續費率居高不下。

　　在李彥宏看來，百度能做到這一點的重要原因是，搜索的工作不是向億萬人展示廣告，而是與億萬人建立聯系，并且這種聯系是根據他們自己的請求建立的。

　　現在，百度正通過這個數據庫挖掘更多的商業價值——電子商務。百度的計劃是，基于獨有的搜索技術和強大社區資源，建立中文互聯網領域最具規模的網上個人交易平臺。

　　李彥宏的信心來自于，此前在沒有任何引導的情況下，市場上主要C2C交易平臺超過40%的流量是從百度獲得的。

　　李彥宏試圖充分利用這一特點，獲得發展電子商務的極大優勢。為此，李彥宏專門成立了獨立事業部運營百度C2C交易平臺的業務。目前有關C2C交易平臺的產品技術研發工作已經展開，百度也正全力招兵買馬，完成最重要的新事業部團隊組建工作。

　　2008年，百度會正式推出面向用戶的C2C網站——百度認為，此舉標志著中國電子商務進入“ESE時代”（E-commercebasedonsearchengine）。

　　來源：經濟觀察報網