劉文斌/文

　　中國集團(tuán)企業(yè)不能照搬國外成功企業(yè)的管控模式，而應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，選擇適合企業(yè)資源能力和發(fā)展背景的模式

　　近幾年來，德隆崩盤，格林科爾解體，三九集團(tuán)“病變”、 巴林銀行倒閉、中航油事件一件接著一件上演，這些集團(tuán)演繹著集團(tuán)空心化、資金鏈短缺、風(fēng)險(xiǎn)控制等各自不幸的失利原因，但核心是集團(tuán)公司的管控出現(xiàn)了問題，集團(tuán)管控成為新世紀(jì)管理新課題，經(jīng)常困擾著企業(yè)集團(tuán)總部的管理層。

　　金蝶軟件公司作為一家立志要成為亞太地區(qū)的管理軟件領(lǐng)導(dǎo)廠商，10多年來與中國企業(yè)共同成長，秉承40萬家用戶的最佳應(yīng)用實(shí)踐，密切關(guān)注并思考中國企業(yè)管控模式。對于中國企業(yè)而言，由于其組建背景、發(fā)展環(huán)境、管理觀念等差異，中國企業(yè)管控模式具有一定的中國管理特色。中國集團(tuán)企業(yè)不能照搬國外成功企業(yè)的管控模式，而應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，選擇適合企業(yè)資源能力和發(fā)展背景的模式。

　　集團(tuán)企業(yè)管控模式的類型

　　與國外的大多集團(tuán)企業(yè)相比較，中國集團(tuán)企業(yè)具有行業(yè)多元化的顯著特征。從企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略類型的角度，能夠?qū)⒅袊�的集團(tuán)企業(yè)劃分為無關(guān)多元化、相關(guān)多元化和一體化三種主要戰(zhàn)略類型，理論界比較一致的認(rèn)為，三種戰(zhàn)略類型的集團(tuán)企業(yè)分別適應(yīng)的管控模式分別是財(cái)務(wù)控制型、戰(zhàn)略控制型、運(yùn)營控制型。

　　財(cái)務(wù)控制型 集團(tuán)總部作為投資決策中心，以追求資本價(jià)值最大化為目標(biāo)，管理方式以財(cái)務(wù)指標(biāo)考核為主。此種模式可以形象地表述為“有頭腦，沒手腳”。集團(tuán)將注意力更多地集中在財(cái)務(wù)管理、投資決策和實(shí)施監(jiān)控上,關(guān)注的只是下屬單位的盈利情況和自身投資回報(bào)、資金的收益,而對子公司的生產(chǎn)經(jīng)營不予過問——只要達(dá)到財(cái)務(wù)目標(biāo)就可以。

　　戰(zhàn)略控制型 企業(yè)集團(tuán)集團(tuán)總部作為戰(zhàn)略決策和投資決策中心，以追求集團(tuán)公司總體戰(zhàn)略控制和協(xié)同效應(yīng)的培育為目標(biāo)。集團(tuán)總部對子公司干涉較強(qiáng)，但是子公司有一定的自主權(quán)，可以理解為“有控制的分權(quán)”,集團(tuán)總部制定涵蓋大多數(shù)活動(dòng)的職能政策。集團(tuán)總部在集團(tuán)核心業(yè)務(wù)發(fā)展上具有決策批準(zhǔn)權(quán)，以及主要業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控者，檢驗(yàn)集團(tuán)戰(zhàn)略在技術(shù)上和操作上的合理性。

　　運(yùn)營控制型總部作為經(jīng)營決策中心和生產(chǎn)指標(biāo)管理中心,以對企業(yè)資源的集中控制和管理，追求企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的統(tǒng)一和優(yōu)化為目標(biāo)。它們大多直接管理各種生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和具體業(yè)務(wù)，總部從戰(zhàn)略規(guī)劃制定到實(shí)施幾乎什么都管。如電力、電信、鐵路、鋼鐵、煤炭等。例如，著名的煤炭生產(chǎn)企業(yè)廠礦集團(tuán)總部編制集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，審批各子(分)公司的年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃及調(diào)整計(jì)劃，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況,并實(shí)行集中儲備資金和采購資金，統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一分配、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理的管理體制。

　　現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)集團(tuán)的管控往往是以一種模式為主導(dǎo)的多種模式的綜合。例如，上海寶鋼集團(tuán)，除了對鋼鐵生產(chǎn)業(yè)務(wù)采取經(jīng)營管控型模式外，集團(tuán)總部對金融、貿(mào)易、房地產(chǎn)等業(yè)務(wù)采取了戰(zhàn)略管控型模式，這與寶鋼集團(tuán)“一業(yè)為主，多元化經(jīng)營”的戰(zhàn)略導(dǎo)向是一致的。這說明，企業(yè)管控模式并不是一成不變的，會(huì)隨著集團(tuán)的整體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型而進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

　　影響選擇集團(tuán)管控模式的因素

　　不同的管控模式，代表了集團(tuán)公司的集分權(quán)程度。影響集團(tuán)管控模式選擇的因素雖然非常多，包括多元化經(jīng)營程度、經(jīng)營業(yè)務(wù)重要性、業(yè)務(wù)主導(dǎo)程度、控股比重、子公司管理的成熟度、業(yè)務(wù)的國家化程度、集團(tuán)分權(quán)制度、企業(yè)規(guī)模、以及信息化水平等等其他因素。這些因素之間還相互滲透、相互影響。總的來說，最重要和最關(guān)鍵的影響因素可以歸結(jié)為經(jīng)營業(yè)務(wù)重要性、業(yè)務(wù)主導(dǎo)程度和管理成熟度。

　　其中，經(jīng)營業(yè)務(wù)重要性是指下屬企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)在整個(gè)集團(tuán)中的戰(zhàn)略重要程度，業(yè)務(wù)越重要、越是核心業(yè)務(wù)，則集團(tuán)的管控強(qiáng)度應(yīng)該越大。業(yè)務(wù)主導(dǎo)程度是指集團(tuán)總部對下屬企業(yè)經(jīng)營成果的可支配程度，主導(dǎo)度越高，集團(tuán)的管控強(qiáng)度應(yīng)該越大。管理成熟度是指下屬企業(yè)管理的成熟度，管理越不成熟，集團(tuán)的管控強(qiáng)度應(yīng)該越大。

　　分析集團(tuán)管控的影響因素是便于集團(tuán)總部如何更好的把握集團(tuán)管控的力度，制定集團(tuán)合適的管控模式。對于中國企業(yè)而言，集團(tuán)公司對下屬企業(yè)的管控模式并不存在一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”或“萬能”的模式，也沒有“最佳”的模式，只有“最適合自己”的模式，而且它們還將隨一些外界因素的變化而不斷調(diào)整。因而在現(xiàn)實(shí)生活中,集團(tuán)公司的管控模式實(shí)際上往往是以一種混合的形式存在的。而且，隨著集團(tuán)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，集團(tuán)要不斷地審視現(xiàn)有的管控模式的合理性，不能一勞永逸,簡單地將一種管控模式進(jìn)行到底。管控模式的評估和選擇是一個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)整的過程。

　　有效推進(jìn)并落實(shí)管控模式

　　集團(tuán)管控模式的設(shè)計(jì)選擇不能僅停留在理論的層面，應(yīng)該形成一個(gè)可以操作的、能將管控模式落到企業(yè)管理實(shí)踐中的體系。有效落實(shí)管控模式需要有具體的途徑和措施來落實(shí),需要一系列的組織、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)技術(shù)手段來支撐。

　　信息技術(shù)為高效率低成本地實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控提供了可靠保障。集團(tuán)總部對企業(yè)內(nèi)外部信息的把握是衡量企業(yè)競爭能力的重要因素。然而，中國的企業(yè)規(guī)模越大，產(chǎn)業(yè)越是多元化，信息資源就相對分散。集團(tuán)管理信息系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)集中、管理的透明可溯、流程的集成可視、權(quán)限的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密可以大幅度地降低集中控制的成本，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控的效益，集團(tuán)級信息系統(tǒng)已成為眾多大型集團(tuán)實(shí)現(xiàn)管控的必要手段。

　　如果說信息化是化解管理迷茫和提升集團(tuán)管控能力的必備管理工具，那么金蝶EAS將集團(tuán)企業(yè)張弛有度、管控自如的最佳選擇。

　　上海金蝶軟件園開園

　　2007年12月1日，上海金蝶軟件園在上海浦東舉行開園典禮，宣布正式開園。

　　上海市信息化委員會(huì)表示，上海金蝶軟件園的投入使用將極大促進(jìn)上海市的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展，政府將繼續(xù)鼓勵(lì)和支持金蝶集團(tuán)在上海的發(fā)展。同時(shí)，作為信息產(chǎn)業(yè)的管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，信息化委員會(huì)將進(jìn)一步優(yōu)化有利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境，加大對軟件企業(yè)研發(fā)和公共技術(shù)服務(wù)平臺的投入。

　　自1997年進(jìn)入上海市場以來，上海金蝶軟件已經(jīng)成為上海最大的管理軟件供應(yīng)商和服務(wù)商。金蝶集團(tuán)董事會(huì)主席徐少春表示：“上海及華東地區(qū)具有非常強(qiáng)的區(qū)位優(yōu)勢、人才優(yōu)勢及龐大而富有活力的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，已經(jīng)成為金蝶的重要戰(zhàn)略市場。”

　　上海金蝶軟件園位于上海張江高科園區(qū)軟件園內(nèi)，占地面積2.6萬平方米，總投資超過1億元，總建筑面積超過2.7萬平方米，可同時(shí)容納3000人工作。