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新浪財經

網上購書有風險 保存憑證好維權

http://www.sina.com.cn 2007年12月21日 00:13 市場報

  本報訊 記者傅立新報道:目前,網上購書成了不少書友的選擇。有關人士提醒消費者,作為一種網上購物方式,網上購書存在一定的風險,購書者要懂得保存證據,以便發生交易糾紛時維權。

  廣東省汕頭市市民林女士就被一網上商家蒙去了購書款。錢雖然不多,卻讓她十分窩火。林女士介紹,前段時間,她需要一本專業考試用書,但跑遍了市區的書店仍然找不到,最終在青島一網上賣家看到該書有售。林女士喜出望外,在與該賣家聯系并確證對方有書可買后,立即付了款。此后,等了半個多月仍沒見到書的蹤影。林女士質問對方,對方稱該書尚未上市銷售,所以暫未郵寄給她。

  對此,林女士非常氣憤,她認為賣家賣“期貨”并非不可,但問題是在交易時應如實向買家說清楚。直到現在,近半年時間過去了,對方仍沒有郵寄該書,也沒有退款。上周日,林女士逛書店時,無意間發現該書已經上市銷售。她隨后再次詢問青島賣家,對方干脆不予理睬了。林女士立即進行了網上投訴,目前此事還沒有結果。

  包含網上購書等其它買賣的網上交易,近年來十分紅火。有關人士提醒網購者,網上交易還常會遇上商品型號不對或被損壞而推卸責任的情況,所以在交易時除了要保存交易記錄外,在收貨時也要盡量先驗貨再簽收。若發現貨品有出入甚至破損,應當場要求承運方出具證明,這樣才能在出現糾紛時更好地維護自己的權益。

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