本報記者 胡雪良

　　 消費者要注意了，送上家門的產品所標注的“800”免費查詢電話也可能是假的，應提高警惕。近日，浙江省消保委發布消費警示，提醒消費者注意避免掉進不法商家的“800”電話陷阱；同時也建議有關部門加強“800”電話的管理，為消費者提供一個可以信賴的查詢平臺。

　　 今年11月，浙江臺州的趙小姐在網上看中一款3000元的新款品牌手機，價格比市面上的同款手機便宜1000元。手機賣家告訴她，這款手機是正版的，全國聯保，只不過是通過員工從廠里購進，價格特別優惠。賣家還告訴趙小姐，手機快遞到她手中之后，她可通過“800”免費電話進行查詢，確定是真機之后，再支付費用。幾天后，手機送到了趙小姐手中。她拆開包裹，在手機的外包裝上果然有一個“800”免費查詢電話。趙小姐按照上面的電話號碼打過去，電話語音提示，這款手機是正規廠家的正規產品，售后服務可享受全國聯保。確定產品沒問題了，她立即給賣家支付了費用。

　　可僅過了一周，新手機就出現了問題。趙小姐連忙到該品牌手機的維修站保修。可工作人員查看之后卻告訴她，這款手機是走私貨，不能享受免費保修。趙小姐奇怪了，“‘800’防偽查詢電話明明說是真的啊。”

　　電信部門表示，“800”電話、400電話和普通電話只有一個區別，那就是接聽方支付費用。電信公司只負責提供號碼，申請號碼的企業如何利用這個號碼由企業自行決定。