支付寶與招行合作

    昨日，第三方支付平臺支付寶與招商銀行達成合作，“支付寶卡通”業務正式向招商銀行“一卡通”用戶開通，全國4000萬招商銀行“一卡通”持卡用戶，只要登錄支付寶或招商銀行網站，足不出戶即可申請開通該業務，真正實現網上“刷卡”消費購物。

    據悉，初始情況下，支付限額為200元/天，若需調整單日支付限額，可通過登陸招行專業版或在招行網點（包括24小時自助銀行）自助終端（非ATM）上修改，最高單日支付限額1萬元。 黃梅

民生啟用客服集中處理系統

    民生銀行近日啟用全國客戶服務集中處理系統，此舉在業內尚屬首例。

    據了解，此次新系統上線，該行的電話服務水平（即80%的來電在20秒內接聽）將提升5－7%，平均超過90%，高于85%的國際平均水平，在國內銀行界領先。該系統將客戶來電按基本業務、綜合業務、理財業務、貴賓業務等加以分類，由不同級別的服務人員提供最適合的服務。目前，該行客戶服務中心已在國內24個城市開通了95568服務熱線，每日為客戶提供理財咨詢、賬戶查詢、轉賬匯款、基金、外匯、在線理財等十余萬次綜合理財服務。 卜春艷