“金九銀十”是一年中的第二個職場跳槽旺季，一些職場人士熬過求職淡季后，開始籌備“起跳”工作。

　　《每日經濟新聞》日前從滬上各大培訓機構了解到，職場人士參加各種培訓的人數開始增加，為了提高“命中率”而紛紛選擇了短期充電行為。多家培訓機構的統計顯示，從八月份開始，報名參加短期培訓的在職人員多平常多出20%-30%左右。

　　在短期充電盛行的同時，對培訓機構的投訴也開始增多。浦東新區的統計數據顯示，截至昨日，今年以來浦東新區消保委共受理培訓服務投訴40件，比去年同期增長37.9%，而八月份以來的培訓服務投訴呈現上升趨勢，主要集中在對培訓機構的承諾無法兌現方面。

　　承諾一：不滿意就可退款

    消費者卜女士投訴說，她在付費時培訓機構承諾，可以免費試聽四堂課，若感到不滿意都能退費，但消費者上完三次課后表示不滿意要求退款，機構負責人卻稱有另外一個合約規定，上完兩次課不滿意的消費者就要提出，若及時不提出就要扣掉一定的費用。

　　承諾二：百分之百達到“目標”

    很多職業培訓機構打出 “年薪10萬輕松拿”、“初中畢業拿高薪”、“三月速成包分配”的廣告，其實這些是最不可信的，這完全是主辦者爭取學員的手段，對于像高薪這樣的承諾很難核實，多少叫高？沒有標準。

　  另外，對于“目標教學”，培訓機構會用很多條框限制，設定了大量的附加條件，為消費者設下了重重陷阱，其最終的結果是，即使給你的輔導達不到目標那也是你自己的事情，因為學習不是教授者單方面的事情。

　　承諾三：名師教授

    部分培訓機構打著名師的幌子忽悠人，實際名師出場授課的時間僅一、兩堂課，而一些機構，不愿意用高價“收買”名師，干脆就大肆力捧自己的老師，在學員中樹立所謂的明星老師，用明星老師賺更多的錢。但名師畢竟只是少數，很多名師也就在一些機構掛個名字，或者在多家機構走穴。

　　承諾四：免費重讀

　　消費者柳先生反映他報名參加英語PET3級培訓和考試，學校承諾未考出的學生可免費重讀，然而考試成績出來后，柳先生沒有考出，而培訓機構卻遲遲沒有安排重讀。

　  針對以上種種，新區消保委提出以下幾點建議，預防產生不必要的糾紛：

　　1、看規模。實地如只有一兩臺電話、電腦，有的甚至連電腦都沒有，這樣的培訓公司別輕易相信。

    2、看是否有正規的營業執照。

  　在與培訓中心時，首先必須要求中心出示工商營業執照原件。

    3、看人員素質是否專業，是否受過正規的服務培訓。

　  4、看口碑。與參加過培訓的學員進行溝通，看培訓機構的口碑是否良好。

　　5、看收費憑證。要求培訓機構開具發票收據，不要輕易交納各種費用。

　　此外，有關業內人士表示，目前不少職場人士也存在亂充電、充錯電的現象也不少見，不但浪費了金錢成本和精力成本，還會讓自己的職業生涯陷入了窘境。黃清燕 每日經濟新聞 張雪蓮 通訊員