隨著上月末家樂福中國北區8名采購課長因收受供貨商賄賂而被警方傳喚，隱匿在流通行業多年的灰色地帶終于漸漸暴露在日光之下。本月1日，家樂福在全國范圍內開設24小時投訴熱線和投訴信箱，隨后，麥德龍、樂購也相繼公開整治采購腐敗的動作。

　　多個跨國賣場齊現反腐風暴，這在中國流通業發展中并不多見。記者在調查中發現，大部分供應商對于賣場的此類做法甚至已經習以為常。進賣場談數量要行賄，賣場內求好位置要行賄，賣場外送貨爭時間也要行賄。那么，一件商品進入大賣場究竟會在多少環節上遭到盤剝?跨國零售商管理規范的光環下究竟隱藏著多少貓膩?商業倫理和法律能夠約束流通行業的腐敗行為嗎?

　　“紅包”爭取好位置

　　每年中秋，做

月餅生意的王亮(某供貨商市場部員工，化名)都是最繁忙的時候。除了準備充足貨源，安排促銷計劃外，為了能在賣場中爭取到好的位置，他也總是要按照慣例打點一下賣場中的“基層人員”，也就是直接與貨物發生接觸的課長、收貨員、防損等等。課長能夠決定位置，收貨和防損則直接關系到補貨及時度。

　　所謂“打點一下”也就是在交給家樂福的各種費用之外，再包個紅包給這些基層，以求得方便。王亮說，供應商在賣場中最為看重的，一是位置，二是補貨的及時程度，三是價格。價格是課長比較難控制到的，因為門店沒有采購權。最容易做手腳的是商品的陳列位置。

　　“收取回扣的情況非常普遍，供應商也已經習慣了。”王亮說，“大品牌你以為就不被索要回扣嗎?照樣!大品牌的業務經理也需要業績，也需要戰勝競爭對手，特別是新來的人，他們是非常希望能夠獲得迅速提升業績的捷徑的，這些捷徑怎么來，還不是要犒勞一下這些基層?換句話說，做業務的個人也是需要晉升機會的，這就是空間。”

　　收貨員也需“打點”

　　賄賂的空間并非僅在幾萬平米的賣場之內，賣場背后的收貨區同樣也是滋生腐敗的溫床。

　　據介紹，家樂福的收貨流程通常要由供貨商按照訂貨單的日期數量送到家樂福門店的收貨區。王亮說，這一過程看似簡單，但在操作中卻如行蜀道。首先，每個房格并非只接受一個送貨車，所以大家就要先去爭搶收貨板，這時候往往一陣混亂。第二，每批貨必須拿出一個貨樣給收貨員檢查條碼，如果忽略了這項，收貨員就會對所有貨物置之不理，或是拖到最后再收。第三，如果遇到在比較繁忙的時間退貨，收貨員就會無暇將退貨取出，送貨者不能不一直等待。第四，每張清單都需要數個人簽名，往往不是甲不在就是乙很忙，這時候送貨者也只能等待。為了爭取時間，供貨商希望搞好與收貨和防損的關系，“送條煙啊，給點貨給他們的話就能夾個隊，這些都是再平常不過的事，我們都不往心里去。”

　　即便能夠插隊，家樂福還是成為了供貨商最怕送的地方。周先生說，在家樂福排隊最少也要大半天，有時排一天才能送得進去。趕上年節，基本上要排一天一夜。“我本人就曾經在珠海送一批貨，從早晨9點一直等到下午5點。”據記者了解，其他一些與家樂福齊名的賣場，收貨時間大約在半小時至1小時之間。

　　供應商舉報率非常低

　　9月1日，家樂福發布公告表示已開通24小時投訴熱線接受供應商的舉報。但一位曾在家樂福南區擔任商品部高層鄭寧(化名)則表示，在家樂福的日常監管中，供應商舉報的比率非常低。原因在于，供應商和采購的利益關系非常密切，除非是采購拿了錢不辦事，或者索要無度，甚至家樂福有時主動找廠商了解情況，廠商都不愿意講。“他們畢竟還是要在賣場里賣東西，和采購的關系搞壞了以后就很麻煩。一般還是從采購下手，從供應商下手獲得證據的情況很少。”

南方都市報