據(jù)新華社上海9月4日電 (記者張代蕾、俞麗虹) 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)母建華4日在上海舉行的“誠(chéng)信興商”高層論壇上表示，目前我國(guó)正在加快建設(shè)社會(huì)信用體系，但一些經(jīng)營(yíng)者不講誠(chéng)信，破壞公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，損害消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　母建華說(shuō)，這些消費(fèi)領(lǐng)域的不和諧現(xiàn)象主要表現(xiàn)在8方面：

　　玩弄概念，普通材料搖身變?yōu)楦呖萍疾牧稀Ｈ缃衲晟习肽昶毓獾摹昂鷰煾挡徽冲仭笔录�，將普通的鋁合金鍋材料宣傳成“航天技術(shù)”、“高科技”材料。

　　亂改合同，強(qiáng)迫消費(fèi)者接受。如部分銀行收取

　　故意違約，捂房不賣只為高價(jià)。目前，在

　　自設(shè)行規(guī)，限制消費(fèi)者權(quán)利。如一些飯店禁止消費(fèi)者自帶酒水或收取開(kāi)瓶費(fèi)等。

　　濫用國(guó)際慣例，只選對(duì)自己有利的。如國(guó)外航空公司有對(duì)因超額售票無(wú)法登機(jī)的消費(fèi)者給予一定數(shù)額賠償?shù)膽T例，但國(guó)內(nèi)有的航空公司只引進(jìn)超額售票的做法，卻不對(duì)因超售而無(wú)法登機(jī)的消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)償。

　　雙重標(biāo)準(zhǔn)，助長(zhǎng)消費(fèi)歧視。如一些跨國(guó)食品公司對(duì)外國(guó)消費(fèi)者承諾不使用

　　商業(yè)賄賂，成本轉(zhuǎn)嫁消費(fèi)者。根據(jù)國(guó)家工商總局公布的數(shù)據(jù)，今年上半年，全國(guó)工商系統(tǒng)共查處商業(yè)賄賂案件4312起，主要集中在醫(yī)藥購(gòu)銷、商業(yè)零售、建筑、旅游等領(lǐng)域。

　　價(jià)格同盟，集體漲價(jià)變相謀利。如近期方便面、飲用水、快餐等行業(yè)集體漲價(jià)，損害了消費(fèi)者合法權(quán)益。